Hier geht es weniger um die Mietwagenfirma, sondern diesmal (wieder mal) um den Vermittler SunnyCars:
Gebucht war eine Oneway-Miete auf Sizilien. Auf der Strecke gingen nur Avis, Sicilybycars sowie der örtliche Vermieter SRC Rent. Durch Oneway-Gebühren war beim finalen Preis mit der Vermieter-eigenen 0€ SB ausschliesslich Avis Italien interessant - und die "günstige" Rate, bei denen bei Abholung nur 30€ Oneway-Fee fällig waren, gab es nur bei SunnyCars und TUI Cars. Selbst die Check24-eigene Rate (die buchen mittels Rate Code ebenfalls bei Avis direkt ein) war zwar immer noch günstiger als auf avis.com, aber teurer als bei SunnyCars & TUI Cars.
Durch einen 10%-SunnyCars Rabattcode (per Post bekommen) also die BEV-Buchung bei Avis auf Sizilien bei SunnyCars getätigt - vor Ort waren dann auch glücklicherweise an vollelektrischen Fahrzeugen ingesamt 4x Renault 5 und 1x BMW ix40 (völlig ungeeignet auf Sizilien) verfügbar, wodurch wir einen brandneuen Renault 5 mit nur 17km Laufleistung erhalten haben.
Bei Rückgabe an einer kleinen Station von Avis (die Sonntags dazu nicht geöffnet hat) kurz nach 7 Uhr am Sonntagfrüh wurde das Fahrzeug erst gegen Mittag eingecheckt, wobei ich annehme, dass der tatsächliche Check In des Fahrzeuges erst am Montagfrüh (rückdatiert auf Sonntagmittag) erfolgte, wodurch neben den 30€ Oneway-Gebühr mir auch noch in der schlussendlichen Avis-Rechnung 15,00€ + IVA (18,30€) als Gebühr für die verspätete Rückgabe berechnet wurde.
Das ganze bei SunnyCars per Mail mit entsprechenden Beweisen (Foto bei Rückgabe sowie Nennung der SunnyCars-Buchungsnummer einer weiteren Buchung in Norditalien am selben Tag, wo die Abholung am Sonntag um 11:00 Uhr erfolgte) vorgetragen und SunnyCars gewährt völlig unkompliziert nun 18,30€ Rückerstattung, die sie offenbar sogar bereits angewiesen haben.
Super kundenfreundlich - so muss das sein

Hoffentlich klären sie den Vorgang auch noch intern mit Avis Italien... fest steht hier aber auch, dass man beim Großteil der anderen Vermittler wohl immer noch auf eine (wenig positive) Antwort warten müsste, selbst Avis Deutschland/Italien dürfte hier wohl nicht so schnell erstatten...
Edit: Ein großer Vorteil bei SunnyCars ist auch, dass sie weiterhin wie bei Coronazeiten eine 1-stündige Stornofrist anbieten. Dies kann bei späten Flügen in das Urlaubsgebiet von Vorteil sein, wenn der Vermieter den Schalter um 23:00 Uhr schliesst und der geplante Flug 2-3h am Abend Verspätung hat... auch wenn man dann eine entsprechende Neubuchung für den Folgetag absetzen muss... dies gilt aber ausschliesslich bei Buchungen direkt auf sunnycars.de und nicht über billiger-mietwagen.de, check24.de, mietwagen-check.de usw.