[8. Februar 2015] Login nicht möglich

[321xlr]

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Problem 1-Login nicht möglich. Problem 2-warte seit 6 Tagen auf eine Punktegutschrift von Swissotel.

 

[Platinum_Hoteller]

Problem 1-Login nicht möglich. Problem 2-warte seit 6 Tagen auf eine Punktegutschrift von Swissotel.

Problem mit dem Login habe ich seit Anbeginn mit Chrome?! "Rädchen" oben rechts dreht nur durch. Immerhin sind die Buchungen jetzt wieder in der App sichtbar (war die letzten Wochen verschwunden).

 

[Ridgeway]

..der alte Klassiker bei der Anmeldung " Im Browser " : Auf unserer website ist ein technisches Problem aufgetreten. (Safari,Fox,Chrome) Cookies wurden gelöscht.
In der App " Benutzername oder Passwort falsch"

Zustand seit gestern unverändert.

Hat hier noch jemand Probleme damit?

 

[jubo14]

Nein!
Null Probleme mit dem Einloggen um 14:18 Uhr am 08.04.2020

 

[CrxHeidi]

Moin Leute,
ich habe auch seit ca einer Woche probleme mich auf der Homepage ein zu loggen. Passwort erneuern bringt mich auch nicht weiter da diese Antwort dann erscheint: "Dieser Link ist nicht mehr gültig. Bitte senden Sie eine neue Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts".
Cookies wurden gelöscht..... und nun?

 

[schauschun]

zunaechst einmal wuerde ich es mit verschiedenen browsern (meist funzt opera) und/oder verschiedenen geraeten (pc, tabl., handy) probieren.
wenn es dann noch immer nicht klappt - anruf beim cs, nach abfrage gewisser kundendaten wird dann meist um zusendung eines scans des personalausweises ein einweg link zum zuruecksetzen des passwortes zugesendet...

 

[jupiter1966]

Zur Info:
Chrome macht zur Zeit (seit ca. 2 Wochen) Probleme, geht dann nur über Menu - Reservierungen, dann ist man automatisch eingeloggt.

Edge funktioniert bei mir problemlos.

 

[CrxHeidi]

Ich habe Probleme bei Firefox und auch bei Chrome. Über die APP kann ich mich ganz normal einloggen. Kundendienst ist informiert und sie wollen sich bei mir melden.

 

[Mopped]

Das ist mir noch nie passiert!

Hallo,
ich konnte mich in den letzten Tagen nicht in meine allKonto einbuchen;
ich habe dann heute auf der Reservierungshotlinie angerufen und wollte überprüfen,
ob ich noch Reservierungen für Januar offen habe, um diese gegebenfalls zu stornieren.

Der Mitarbeit kam ohne Probleme in mein Konto, hat dies dann aktualierte und jetzt komme ich auch wieder rein.

Kennt Ihr dieses Verfahren -- was soll dass / warum?

Ich bin Gold und hatte die letzte Übernachtung im August.
VG

 

[denkigroove]

Eine sehr aussagekräftige Überschrift - Respekt.

Man hätte ja einfach den bestehenden Thread zu Login-Problemen nutzen können oder?
https://www.vielfliegertreff.de/acc...2015-login-nicht-moeglich-12.html#post3164753

 

[Mopped]

Nein - es war kein Browser oder Cookie Problem,
sondern ist nach Aussage des freundlichen Menschen bei verschiedenen Accounts
durch die Umstellung entstanden -- mußte aktiv von ihm aktualisiert werden.

Ich hätte es nicht geschrieben -- ich habe den anderen Thread wohl gelesen

Und danke für die Respektbekundung!

 

[dplane]

Billiger Clickbait.

 

[Mopped]

Wo ist Dein Problem?
Ich bin kein "erfahrenes" Mitglied und hatte Sorgen um meine Punkte;
entschuldige bitte das Du "geclickt" hast.

Inzwischen hat Accor geschrieben und alles Gut - ich wollte die erfahrenen Mitglieder nicht zu sehr fordern!

 

[Chemist]

Nein - es war kein Browser oder Cookie Problem,
sondern ist nach Aussage des freundlichen Menschen bei verschiedenen Accounts
durch die Umstellung entstanden -- mußte aktiv von ihm aktualisiert werden.

Was für eine Umstellung denn?