AMEX Platinum

[itzzlazyy]

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"Ticket aufmachen" = Kontakt per "Sicheres Kommunikationscenter" ?

Ja

 

[real_d]

Mal was positives: habe eine Versicherungsfall für die Auslandskrankenversicherung eingereicht. Formulare und Menüführung war nicht besonders schön, aber falls wurde innerhalb von 24h bearbeitet.

 

[madger]

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Ich hatte schon Chargebacks mit Amex, die kein Problem waren. Einmal 15€ und einmal paarhundert Euro. Es wurden nicht mal Belege eingefordert, ich habe meine Sichtweise dargestellt und das war’s. Betrag war kurz nach dem Telefonat gutgeschrieben und per Mail war die Bestätigung da, dass der Vorgang abgeschlossen ist. War einfacher als erwartet.

Jupp, ist bei mir ähnlich gelaufen. +1 hatte mal etwas bei einem komischen Drop-Shipper aus China bestellt. Ware kam nie an. Ein Anruf und die 50€ waren sofort wieder gutgeschrieben.