Coronavirus: Statement from Hilton
- Starter*in cVxAA
- Datum Start
ANZEIGE
Ist vermutlich vielen schon bekannt, aber mit dem Code PBBOG1 lassen sich viele Conrad-Hotels, bei Buchungen ab 4 Tagen, zur einer niedrigeren Rate buchen und auch stornieren. Ist evtl eine Alternative wenn man nicht weiß wie es langfristig mit der Virusgeschichte weitergeht. Es sind allerdings nicht alle Conrad-Hotels stornierbar, das kann man aber in den Regeln zur jeweiligen Rate ersehen bevor man die Buchung bestätigt .
J
jsm1955
Guest
J
jsm1955
Guest
Habe jetzt über das spezielle COVID-19 Form https://help.hilton.com/s/contactsupport Erstattung beantragt. Mal sehen, ob das funktioniert.
Wollte darüber auch stornieren,bekomme jedesmal eine Fehlermeldung das Angaben nicht stimmen. Sehr komisch. Werde es dann wohl über die Telefonnummer probieren.
J
jsm1955
Guest
J
jsm1955
Guest
Da scheint die eine Hand nicht zu wissen was die andere macht.
Ich habe 3 Stornoanträge gestellt, jeweils mit der gleichen Nachricht/Grund.
1x ging problemlos durch
1x wurde abgelehnt, da ich nicht aus einem eingeschränkten Gebiet käme.
1x wurde mir lediglich eine Umbuchung angeboten.
Ein Anruf bei den einzelnen Hotels hat das Problem gelöst.
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Es passt nicht ganz hier rein, weiss aber nicht wohin damit sonst:
Frankreich schließt alle Restaurants, betrifft das dann auch Hotelrestaurants? Dann wären die Hotels in F ja im Grunde "trocken" gelegt, auch kein Frühstück mehr im Hotel? Executive Lounges offen / zu?
[/FONT]
Frankreich schließt alle Restaurants, betrifft das dann auch Hotelrestaurants? Dann wären die Hotels in F ja im Grunde "trocken" gelegt, auch kein Frühstück mehr im Hotel? Executive Lounges offen / zu?
[/FONT]
doch, aund nicht nur in Frankreich. Es wäre sehr hilfreich, wenn jemand sch z. B. aus H. Berlin meldet. Da sind ab heute nicht nur die Bars geschlossen, sondern es sind alle öffentlichen und nicht-öffentlichen Veranstaltungen ab 50 Personen verboten.
Hat schon jemand Erfahrungen wie es mit punktebuchungen aussieht bezüglich Stornierungen? Haben demnächst einen 10 tages stay im Conrad rangali anstehen und heute gabs den einreisestop für reisende aus unserem Bundesland
(
(
Hat schon jemand Erfahrungen wie es mit punktebuchungen aussieht bezüglich Stornierungen? Haben demnächst einen 10 tages stay im Conrad rangali anstehen und heute gabs den einreisestop für reisende aus unserem Bundesland
mit Punkten kannste doch jederzeit problemlos stornieren.
Ne, beim Conrad Rengali waren es bei meinem Punkte Stay bis 3 Wochen vorher, nachher nicht mehr stornierbar.
Das ist korrekt, selbst bei Punktebuchung muss man ganz das Kleingedruckte lesen was die Stornomöglichkeiten betrifft. Die Frist kann auch schon mehrere Tage vor der Anreise enden.
Wenn du deine Buchung online oder in der App aufrufst sollte unter "Rate Details" eigentlich ersichtlich sein bis wann du stornieren kannst
Hat schon jemand Erfahrungen wie es mit punktebuchungen aussieht bezüglich Stornierungen? Haben demnächst einen 10 tages stay im Conrad rangali anstehen und heute gabs den einreisestop für reisende aus unserem Bundesland
Hat schon jemand Erfahrungen wie es mit punktebuchungen aussieht bezüglich Stornierungen? Haben demnächst einen 10 tages stay im Conrad rangali anstehen und heute gabs den einreisestop für reisende aus unserem Bundesland
Hast du denn einfach mal im Hotel angerufen? Derzeit verhält sich Hilton eigentlich sehr kulant.
Wenn es direkt im Hotel nicht klappt, die Hilton Hotline anrufen. Sehr gute Erfahrungen habe ich die Tage auch im Chat gemacht. Nicht stornierbare Raten dort problemlos storniert und erstattet bekommen.
Es gibt durchaus Hotels, die gelegentlich mal ihre Punkteraten auf Nicht-Stornierbar stellen, z.B. das HGI Stuttgart während mancher Messen. Über die Stornierungsbedingungen sollte man immer mal drüberlesen! ;-)
Wir fragen gerade an ob eine Umbuchung auf Ende des Jahres möglich ist, aber da ist schon fast alles ausgebucht. Wenn negativ, dann probieren wir es übers Telefon..
Die Stonierungsfrist war schon Ende Januar abgelaufen.. hat mich auch sehr gewundert..