Curve - Was haltet ihr davon?

[ivans89]

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Was mich mittlerweile bei curve einfach nur noch nervt und deswegen jetzt gekündigt.
Einige male jetzt die nicht zugeordnet werden konnten und immer im Cash landen. Vor 1 Woche das gleiche mit einer Transaktion von 3k€. Support kontaktiert, weil ich diese Summe sicher nicht in Cash liegen haben will und man könne „nichts machen“. Das ist schon ziemlich frech.

 

[little endian]

So unterschiedlich können Bedürfnisse und Erfahrungen sein. Ich war bisher immer ganz froh, wenn Curve die Zuordnung nicht hinbekommen hat, war mir so doch das Cashback bei Plutus trotz Erstattung sicher.

Für etwaige Guthaben auf Kartenkonten regelt zudem ein zweiter PayPal-Account.

 

[Gem]

Habe letzten Monat auf die kostenfreie Version downgegradet und meine 6 Kreditkarten sind immer noch da und auswählbar.
Hatte das schon jemand?

 

[little endian]

Hatte das schon jemand?

Die Frage ist eher, wer das noch nicht hatte. Bereits hinzugefügte Karten sind bislang standardmäßig bei Curve dringeblieben; nur neue lassen sich dann bei Überschreitung nicht mehr hinzufügen.

 

[ivans89]

So unterschiedlich können Bedürfnisse und Erfahrungen sein. Ich war bisher immer ganz froh, wenn Curve die Zuordnung nicht hinbekommen hat, war mir so doch das Cashback bei Plutus trotz Erstattung sicher.

Für etwaige Guthaben auf Kartenkonten regelt zudem ein zweiter PayPal-Account.

wollte den Kram ja auch über Paypal zu meiner Frau senden, aber die neue Curve lässt sich nicht zu Paypal hinzufügen.

 

[mfkne]

Ich bin derzeit in Brasilien und habe es in den letzten zwei Tagen zum ersten Mal erlebt, dass ich zweimal bei Apple Pay-Zahlung mittels Curve nach der PIN gefragt wurde, jedesmal nachdem DCC angeboten und abgelehnt wurde. Ich habe bestimmt tausende Zahlungen mit Curve in den letzten Jahren und hunderte in Brasilien, daher war ich da echt überrascht. Irgendeine Idee, warum da plötzlich die PIN verlangt wird?

 

[Kaito]

Die Leute von Curve sind echt geil. Vor ca. 2 Wochen habe ich meinen Account gelöscht. Heute kam von denen eine Mail mit Bitte um Zusendung diverser Dokumente für ein KYC mit der Drohung, sie würden meinen Account sperren, wenn ich die Dokumente nicht sende.

So viel zur Datenlöschung.

 

[jnmt]

Ich bin derzeit in Brasilien und habe es in den letzten zwei Tagen zum ersten Mal erlebt, dass ich zweimal bei Apple Pay-Zahlung mittels Curve nach der PIN gefragt wurde, jedesmal nachdem DCC angeboten und abgelehnt wurde. Ich habe bestimmt tausende Zahlungen mit Curve in den letzten Jahren und hunderte in Brasilien, daher war ich da echt überrascht. Irgendeine Idee, warum da plötzlich die PIN verlangt wird?

Die POS können offenbar CDCVM nicht. Apple Pay wirkt in dem Fall wie ne physische Karte (Fallback). Wird das kontaktlose Limit überschritten, wird Pin verlangt.

 

[Obsolet]

Der Support ist eine Katstrophe seit meinem Upgrade auf Black geht die Karte online nicht mehr weil anscheinend der CVC im System falsch hinterlegt ist. Durm geht als einziger Händler Amazon. Mails Chats seit Tagen nix passiert.

 

[berlin79]

Die Leute von Curve sind echt geil. Vor ca. 2 Wochen habe ich meinen Account gelöscht. Heute kam von denen eine Mail mit Bitte um Zusendung diverser Dokumente für ein KYC mit der Drohung, sie würden meinen Account sperren, wenn ich die Dokumente nicht sende.

So viel zur Datenlöschung.

Gut, auch Curve wird Aufbewahrungsfristen einhalten müssen. Aber es ist natürlich schon recht dämlich Unterlagen anzufordern, wenn der Endkunde eine endgültige Entscheidung getroffen hat das Produkt nicht mehr zu verwenden. Läuft wohl intern etwas chaotisch dort

Mich irritiert eher für was Curve denn ein KYC benötigt?

Jede Zahlung erfolgt doch durch die eigenen dort hinterlegten Kreditkarten. Mehr als die Zahlungen durchzureichen macht Curve doch im Endeffekt nicht?! Oder wo liegt hier mein Verständnisproblem?

 

[Kaito]

Gut, auch Curve wird Aufbewahrungsfristen einhalten müssen. Aber es ist natürlich schon recht dämlich Unterlagen anzufordern, wenn der Endkunde eine endgültige Entscheidung getroffen hat das Produkt nicht mehr zu verwenden. Läuft wohl intern etwas chaotisch dort

Mich irritiert eher für was Curve denn ein KYC benötigt?

Jede Zahlung erfolgt doch durch die eigenen dort hinterlegten Kreditkarten. Mehr als die Zahlungen durchzureichen macht Curve doch im Endeffekt nicht?! Oder wo liegt hier mein Verständnisproblem?

Verifizierung der Herkunft meiner Gelder.

 

[Hauptmann Fuchs]

Der Support ist eine Katstrophe seit meinem Upgrade auf Black geht die Karte online nicht mehr weil anscheinend der CVC im System falsch hinterlegt ist.

Mit 1000 Möglichkeiten wäre durchprobrieren wohl einfacher als auf dem Chat zu warten.

 

[berlin79]

Verifizierung der Herkunft meiner Gelder.

Aber wozu?

Bei den Anbietern der hinterlegten Kreditkarten würde ich es verstehen.

Aber Curve ist ja kein Anbieter wie z.B. Revolut wo man Gelder dann auch per Überweisung "wegtransferieren" kann.

Vermutlich fehlt mir da einfach die Vorstellungskraft für den Sinn / die Logik dahinter.

 

[Kaito]

Aber wozu?

Bei den Anbietern der hinterlegten Kreditkarten würde ich es verstehen.

Aber Curve ist ja kein Anbieter wie z.B. Revolut wo man Gelder dann auch per Überweisung "wegtransferieren" kann.

Vermutlich fehlt mir da einfach die Vorstellungskraft für den Sinn / die Logik dahinter.

Keine Ahnung, ich bin nicht genug in der Thematik drin, um es zu verstehen. Ich habe mir aber auch abgewöhnt alles zu hinterfragen.

Ich finde es ja schon merkwürdig genug, dass man von mir Dokumente für einen bereits geschlossenen Account anfordert. Als hätte ich nichts besseres zu tun.

 

[SeltenFliegerHH]

Läuft wohl intern etwas chaotisch dort

nein. Nicht 'etwas'...

 

[dee]

Du vermutest, dass Wirecard Frankreich wohl auch bald geändert wird. Meinst du, das damit auch eine neue Karte/Kartennummer einhergeht?

Welche Länder muss ich bei einer DKB-Visa frei geben, um mit der Curve zahlen zu können?
Meine BIN ist 557444.
UK, Irland, Litauen, Ukraine, Frankreich ?
Ich habe mit der Karte schon gezahlt, aber meist Advanzia belastet, da sehe ich das Land aber nicht. Wird das Land, aus dem die Belastung kommt, irgendwo korrekt angezeigt, z. B. auf einer belasteten Karte?

 

[mfkne]

Bezahlungen mit Curve sind Online-Transaktionen aus Sicht der dahinterliegenden Kreditkarte.

 

[dee]

Ja, aber aus welchem Land? Frage wegen der Ländersperre, die bei manchen Karten möglich ist. Ist das das Land wo der jeweilige „Händler“ sitzt, oder das Land des Curve-Sitzes?

 

[selaf]

Ja, aber aus welchem Land? Frage wegen der Ländersperre, die bei manchen Karten möglich ist. Ist das das Land wo der jeweilige „Händler“ sitzt, oder das Land des Curve-Sitzes?

Gibt es Karten, bei denen die Ländersperre für Onlinezahkungen gilt? Bei den Karten, die ich habe, gilt diese immer nur für ATM und POS. Bei Curve müsste ansonsten der Sitz von Curve gelten, da diese die Onlinebuchung vornehmen.

 

[dee]

Bei Curve müsste ansonsten der Sitz von Curve gelten, da diese die Onlinebuchung vornehmen.

Und genau das Land wollte ich herausfinden. Sitz ist wohl UK, aber EU-Lizenz aus Litauen, von Irland habe ich aber auch schon etwas gelesen
Aber du hast recht, für Online-Zahlung gelten die Sperren vermutlich meist nicht.

 

[Slakish]

Da Antwortet man mir 8 Monate nicht auf meine Anfrage bezüglich meiner Kontosperrung, weißt mich dann immer mit Blabla ab und fragt mich ernsthaft warum ich Curve nicht mehr nutze?

Die Karte ist gesperrt. Da gibt es nichts zu nutzen.

 

[knusper]

Da Antwortet man mir 8 Monate nicht auf meine Anfrage bezüglich meiner Kontosperrung, weißt mich dann immer mit Blabla ab und fragt mich ernsthaft warum ich Curve nicht mehr nutze?

Die Karte ist gesperrt. Da gibt es nichts zu nutzen.

Formal complaint einreichen und über zeitnahe Hilfe und Kompensation in Form von Curve Cash Guthaben freuen.

 

[tmmd]

Ich bekam die Anfrage auch. Lustigerweise erst jetzt, wo ich die Karte seit zwei Tagen wieder nutze.

 

[selaf]

Und genau das Land wollte ich herausfinden.

Hast du eine Barclays? Die zeigt das Land an. Bei Revolut-Aufladungen steht da bei mir z.B. "IE" (Irland).

 

[Harris]

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Kann es sein dass Top-Ups zu Revolut vom Curve Cash nicht mehr gehen?

Wird bei mir jedes Mal abgelehnt...