Ich habe gestern die neue Whitelist das erste Mal benutzt. Bei einem Topup des Vivid Kontos konnte ich ein Häkchen setzen bei "zur Liste der vertrauenswürdigen Händler hinzufügen". Seitdem ist Vivid in den Kontoeinstellungen dort aufgelistet:
Die Frage ist jetzt wirklich nicht ernst gemeint, oder warum provozierst Du so ?
Bei manchen Fragen kann man nur den Kopf schütteln...
Also kann jedermann der Zugriff auf den Account hat die Pin (Passwort) ändern ohne das er die ursprüngliche Pin kennt?Bei manchen Fragen kann man nur den Kopf schütteln...
Dann helfen wir doch dem "erfahrenen Mitglied": Um sie zu ändern, wenn sie einem nicht gefällt
Wie muss man sich das vorstellen?
Wie willst du den Service beurteilen, wenn du noch gar keine Kunde bist? Die Kontoeröffnung kann immer mal holprig sein und zwei Wochen sind jetzt auch noch nicht lange. War einer deiner Gründe für die Eröffnung das dies in wenigen Tagen passieren muss, oder was ist das Problem?
Wenn du keine Lust hast den Hörer in die Hand zu nehmen um die Sache zu beschleunigen dann ist das deine Sache. Daraus nach zwei Wochen dann verallgemeinernde Schlüsse auf das Unternehmen im Speziellen und kostenlose Finanzangebote im Gesamten zu ziehen ist allerdings grotesk. Bis man eine Amex in den Händen hält können auch schon mal ein paar Wochen vergehen - auch für die bezahlten Varianten. Ich fand es auch nicht prickelnd vier Wochen warten zu müssen aber ansonsten sind die Langzeiterfahrungen hier fast durchgängig positiv.
Der „Widerspruch“ rührt daher, dass deine Erwartungen einfach komplett übersteigert sind und du daraus sofort Rückschlüsse auf den Rest des Unternehmens und sogar die ganze Branche ziehst. Selbst wenn der Abschluss der am besten funktionierende Prozess wäre dann hast du den mit Abschicken des Antrags abgeschlossen. Alles was danach kommt sind nachgelagerte Prozesse.Ich entschuldige mich in aller Form dafür, dass ich meine persönlichen Erfahrungen und Entscheidungen hier teile.
Ich gelobe, dass das wieder vorkommen wird.
Solche Antworten wie oben innerhalb von Minuten machen mich allerdings stutzig. Habe ich im Apple-Store "Microsoft" gesagt?
Schaltet doch bitte mal einen Gang zurück.
Es ist doch keine Raketenwissenschaft festzustellen, dass im Direktbankbereich der Abschluss üblicherweise der am besten funktionierende Serviceprozess ist. Wenn der schon holpert, liegt mit großer Wahrscheinlichkeit entweder ein Fehldesign oder eine Überlastung vor.
Und wir alle wissen ja, warum solche Angebote im Moment überrannt werden: Weil große direkt Banken ihre kostenlosen Kreditkartenangebote einstellen.
Wenn andere positive Erfahrungen machen und das Angebot gut finden, möchte ich das hier auch lesen.
Ich habe am 1.Nov beantragt, 9.Dez kam die Eröffnungs-SMS, Karte noch nicht da
Puh, ja ... nicht auszumalen welche Konsequenzen etwas mehr Geduld gehabt hätten
Die DKB hat hier eine Sonderkonjunktur geschaffen, wodurch tatsächlich eine Überlastung vorliegt. Das wird sich aber wieder geben. Bei +1 war der Prozess Antrag->Karte in den Händen kürzlich in 2 Wochen durch, mit einem kurzen Anruf. Bei mir ging es im Februar noch innerhalb einer Woche ohne Anruf. Wenn die DKB-Welle durch ist, wird es sich wohl wieder bei einer Woche einpendeln.
Bei mir ein sehr ähnliches Bild: Habe ein Anfangslimit von 4.400€ bekommen. Dieses wurde nach sechs Monaten auf 5.900€ erhöht. Habe die Karte nun seit 7 Monaten. Das Anfangslimit habe ich nie ausgereizt.
