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Richtig, die DKB geht das Risiko ein, dass Du klagst, was absehbar war ehrlich gesagt.
DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Offenbar denkt sich die DK'B, sie spart sich ihre Rechtsabteilung und zahlt mit dem gesparten Geld für die Gehälter die kommenden Geldbußen. Anders kann ich es mir nicht erklären, wie eine Bank auf die Idee kommen kann ein Mietkautionskonto zu kündigen.
Stimmt, meine Verantwortung besteht darin, eine so wurstige Bank für die Mietkautionen ausgesucht zu haben. Für was anderes habe ich die DKB gar nicht mehr genutzt. Und die geänderte AGB muss ich nicht akzeptieren, genauso wenig wie die DKB irgendeine Vertragsänderung machen muss die ich ihr vorschlage.
Naja, mein Ombudsmann hat das ziemlich eindeutig schwarz gesehen. Aber was weiß der schon als ehemaliger Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Frankfurt, am besten die DKB passt das Ombudsverfahren an indem es zukünftig die VFT Experten zur Beurteilung anfragt :-D
Dein Ombudsmann hat es schwarz gesehen, die DKB weiß. Und was kam am Ende dabei für dich raus? Nicht Schwarz
Und hättest du die Füße stillgehalten wäre es keines von beiden geworden, somit hast du selbst schuld. Du hast die DKB dazu gebracht sich in deinem Fall entscheiden zu müssen.Der Unterschied ist: Die DKB sieht es so wie es ihr passt, der Ombudsmann hingegen ordnet es juristisch korrekt ein.Dein Ombudsmann hat es schwarz gesehen, die DKB weiß. Und was kam am Ende dabei für dich raus? Nicht Schwarz
Nein nein, der Ombudsmann ist doch erst recht ein "gekränkter reifer Mann" ;-)
Zuletzt bearbeitet:
Ja, das hätte ich für konsequenter gehalten als ein Rumgehampel mit der Kündigung kostenloser Karten, was sie separat gar nicht tun durften, wie der Ombudsmann dann auch recht schnell bestätigt hat.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ich bin allen Verbrauchern dankbar, die sich nicht alles gefallen lassen und tatsächlich ihren A**** hochbekommen, um ihre Rechte auch gegen große Unternehmen durchsetzen.
Das kann sie auch so, und ich glaube gerade die Leserschaft hier ist sich dieser Möglichkeit sehr bewusst.
Im konkreten Fall wollte der Kunde allerdings nicht auf seine laufenden Sparverträge verzichten.
Ob das insgesamt sinnvoll ist, muss er selbst wissen.
Für die Leser hier ist eigentlich nur interessant zu erfahren, wie die DKB sich verhält, wenn jemand es nicht brav so macht, wie sie es gerne hätte.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Nein. Weswegen möchtest Du die DKB denn anzeigen?
Du hast nach DSGVO nicht explizit das Recht, dass Dir die Ablehnungsgründe genannt werden. Alles was Du fordern kannst, ist eine Auskunft über die vorhandenen/verarbeiteten Daten von Dir.
Dazu brauchst Du aber nicht zu drohen; das ist ein ganz normaler Vorgang.
Nennt man neudeutsch übrigens "Victim Blaming".
Wer auf die Einhaltung von Verträgen besteht, wählt also sein Schicksal. Merkst du eigentlich, was du für einen Fanboy-Mist laberst?
Ich hatte das neulich auch bei einer Flugbuchung (Swiss) rund 300€ abgebucht und nochmal 300€ reserviert für ca. eine Woche. Der Kundenservice antwortete auf meine Anfrage drei Wochen später höflich mit "Was wollen Sie? Da ist doch nichts vorgemerkt".
Nein, früher war nicht alles besser, aber der Kundendienst war schneller und konnte auch richtig helfen..
Um vielleicht was zu Sache der Mietkautionen beizutragen:
Es ist keine Uebertragung von Mietkautionskonten an andere Banken vorgesehen. Soll heissen, der normale Prozess waere: Ausloesung der bestehenden Konten bei der DKB und Neuanlage bei einer anderen Bank.
Wenn sich der Kunde querstellt und die Aufloesung nicht beantragt, weil er damit der Kuendigung des Geschaeftsverhaeltnisses widersprechen will, wird das Konto vermutlich bis zur Beibringung der Aufloesungsunterlagen weitergefuehrt.
Es ist keine Uebertragung von Mietkautionskonten an andere Banken vorgesehen. Soll heissen, der normale Prozess waere: Ausloesung der bestehenden Konten bei der DKB und Neuanlage bei einer anderen Bank.
Wenn sich der Kunde querstellt und die Aufloesung nicht beantragt, weil er damit der Kuendigung des Geschaeftsverhaeltnisses widersprechen will, wird das Konto vermutlich bis zur Beibringung der Aufloesungsunterlagen weitergefuehrt.
Frau Neumann vom 3rd-Level Support gab mir gestern nach 327min in der Warteschleife den heißen Tipp, bei der Ansprache in E-Mails richtig zu dschändern. Die Kot Factory hat eine schlaue KI programmiert, welche Anliegen in altdeutscher Sprache nicht mehr verarbeiten kann. Probiert‘s mal aus.
Das ist ein bedauerlicher #einzelfall. Derzeit kann die $oftware der Kot Factory nur pauschal alles kündigen, meinte Fr. Neumann. Mit dem Rollout der App-Version 3.0 soll dann aber alles richtig laufen. Wann das sein wird, weiß man nicht. Es hieß nur „soon“ und definitiv erst nach der Implementierung von SICT.
Chaos? Aktuell arbeitet man mit Hochdruck an der App-Version 2.12.5 mit folgenden Updates:
- Abruf des Geschäftsberichts aus der App
- Neues Look & Feel dank verbessertem Farbdesign in Grüntönen
- Aktivkunden-Statussymbol in der App
- Kleinere, optische Verbesserungen und die Behebung winziger Bugs
Die Kapazitäten der Rechtsabteilung sind derzeit stark gebunden durch die vielen Neueinstellungen in der Kot Factory (#fluktuation).
Und was ist mit den Frauen oder den nicht-binären Personen?! Gerade Du als gut situierter Beamter müsstest mit gutem Beispiel vorangehen. Schließlich sollte in hiesigen Amtsstuben #neusprech doch längst etabliert sein.Hier ändert sich nix mehr. Ein Thread gekränkter, "reifender" Männer
Ich habe mal die interessanten Passagen des letzten Geschäftsberichts herausgesucht und fett markiert.
Seite 10 des Geschäftsberichts:
„Wir haben uns im Jahr 2023 als verlässlicher Partner für faire Einlagenkonditionen im Markt etabliert und bieten unseren Kund*innen eine attraktive Guthabenverzinsung auf unserem
kostenlosen Tagesgeldkonto an. Die Gleichbehandlung von Neu- und Bestandskund*innen sowie die Niedrigschwelligkeit unserer Produktlösungen stehen dabei im Fokus.“
Meine Interpretation…
- Bestandskunden genießen keinen Schutz ihrer alten Privilegien und werden an die schlechteren Neukundenkonditionen angepasst.
- Dank der Niedrigschwelligkeit werden bewusst nicht nur liquide sondern vielmehr auch zahlungsschwache Kunden angelockt, was gut zur Strategie der Debitkarte und „Einführung bepreister Funktionen und Produkte“ passt.
„Für die DKB schätzen wir die Chancen wie folgt ein:
Im Privatkundensegment sind aufgrund der verstärkten Nutzung von digitalem Banking die Ansprüche an digitale Kanäle gestiegen. (…) Allen voran steht die Profitabilität unseres Angebots, u.a. die Einführung weiterer bepreister Funktionen und Produkte.
Neben dem Wunsch nach nahtlosen technologischen Lösungen nehmen wir auf Kundenseite vermehrt das Bedürfnis wahr, bei der Abwicklung der eigenen Bankgeschäfte auch soziale und
ökologische Belange zu achten. (…)
In allen Kundengruppen des Segments Geschäftskunden nimmt die Energie-, Wärme- und Mobilitätswende weiter Fahrt auf. (…) Die Politik hat die regulatorischen Weichen, insbesondere für den Ausbau der erneuerbaren Energien, gestellt und wird die Rahmenbedingungen hierfür weiter verbessern. Der eingeschlagene Transformationsprozess ist für alle unsere Kundengruppen relevant und wird von unseren Kunden als Chance für die Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle verstanden. (…)
Die politisch, gesellschaftlich und wissenschaftlich getriebenen Pläne für eine ökologisch-soziale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft bieten uns als Bank zahlreiche
Chancen. Auf den Dekarbonisierungspfaden können wir unsere Kunden aus dem Bereich erneuerbare Energien noch stärker begleiten und zudem Branchen mit höherem Transformationsbedarf mit unseren Finanzierungen bei ihrem Weg in die Klimaneutralität unterstützen.
Im Zuge der zunehmend nachhaltigen Ausrichtung der Marktteilnehmer und Zentralbanken könnte das Interesse der Anleger*innen an nachhaltigen Finanzangeboten stark steigen. (…) Die Eintrittswahrscheinlichkeit des Szenarios stufen wir als eher gering ein.“
Aus dem Prognosebericht, Seite 27:
„Grundsätzlich erwarten wir eine echte Trendwende erst gegen Ende des Jahres oder Anfang 2024, sehen aber ebenfalls die Möglichkeit, dass sich die Erholung der deutschen Wirtschaft
verzögert. Die hohe Unsicherheit über die künftige Wirtschaftsentwicklung berücksichtigen wir in unseren Planungen durch die Betrachtung verschiedener Szenarien. In Bezug auf unsere
Kundengruppen erwarten wir, dass sich die Energie-, Wärme- und Mobilitätswende positiv auswirken und den Ausbau erneuerbarer Energien beschleunigen wird.“
Interpretationen zu den bisherigen und bevorstehenden Früchten der Dekarbonisierungsagenda in Schland bleiben jedem selbst überlassen. Es ist schon interessant, wie sich bestimmte Dinge in der Geschichte stets wiederholen. Ich zumindest habe reichlich Tränen beim Lesen dieses Geschäftsberichts gelacht.
Zuletzt bearbeitet:
Irgendwie sind dort einige wirklich krank, wenn man dieses politische Geschwafel so liest…
Kein Wunder das die kaum vorankommen (z.B. App Entwicklung), wer sich mit solchen Bullshit-Texten beschäftigt, verliert schon mal den Blick für das Wesentliche.
Kein Wunder das die kaum vorankommen (z.B. App Entwicklung), wer sich mit solchen Bullshit-Texten beschäftigt, verliert schon mal den Blick für das Wesentliche.
Achso, der Kund* stellt sich quer?
Ganz ehrlich, nur der Vermieter kann die Pfändungsurkunde zurückzugeben.
Warum sollte er das aber tun? Er hat ja ein rechtsgültiges Bankdokument in den Händen.
Glaubst du ernsthaft, dass die Personen,.welche den Text schreiben, eine App entwickeln? Das ist doch eine ganz andere Abteilung und die haben nichts miteinander zu tun. Irgendwie kann ich deinen Text nicht ganz ernst nehmen.
Es geht wohl eher darum, wer die Richtung bei sowas vorgibt.
Unter anderem dieser Herr:
Und der hat eben bestimmte Ansichten, die er umsetzt.
Grundsätzlich legitim, allerdings problematisch, wenn ein großer Teil der Kunden das anders sieht.
Ob das so ist, kann und will ich nicht beurteilen. Bin da eher die genervt und egal Fraktion.
Unter anderem dieser Herr:
Und der hat eben bestimmte Ansichten, die er umsetzt.
Grundsätzlich legitim, allerdings problematisch, wenn ein großer Teil der Kunden das anders sieht.
Ob das so ist, kann und will ich nicht beurteilen. Bin da eher die genervt und egal Fraktion.
Zuletzt bearbeitet:
Du verwechselst hier das Mietkautionskonto für Mieter mit den Mietkautionskonten aus dem Vermieterpaket.
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Gehen interne Überweisungen nicht mehr in Echtzeit?
Habe vor 4 Stunden eine Überweisung von meinem Konto auf ein Gemeinschaftskonto (DKB) getätigt.
Hier wurde bisher immer noch nichts gutgeschrieben. Sonst war das immer sofort zu sehen, meine ich.
Habe vor 4 Stunden eine Überweisung von meinem Konto auf ein Gemeinschaftskonto (DKB) getätigt.
Hier wurde bisher immer noch nichts gutgeschrieben. Sonst war das immer sofort zu sehen, meine ich.