DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Der Push ist schon ein zwei mal nicht angekommen, aber bis jetzt war die Anzeige der Umsätze immer richtig.
Bis zu dieser Buchung halt. Ich hoffe dann mal auf einen Einzelfall.
LOL, stimmt... war schon spät... Worauf ich halt hinaus wollte ist das Anspruchsdenken ... Wenn ich für eine Leistung bezahle und diese Leitung wird beschnitten, dann kann ich mich aufregen und natürlich auch eine Erwartungshaltung gegenüber der Bank haben...Ich korrigiere: Wertvoll, nicht wichtig.
Worum es hier aber geht ist, dass das DKB Konto kostenlos war und man sich "fast künstlich" in die Tatsache hinein steigert, dass die Bank nicht mehr so große Geschenke macht wie früher.
Es gibt ja Lösungsmöglichkeiten, das ist ja das Gute und der Bankenwechsel wäre tatsächlich nur die letzte Lösung...
Bei mir wurden heute einige Zahlungen vom 04.10. erneut gebucht. Die nette Frau vom Kundenservice sagte mir, dass dort wohl momentan eine technische Störung vorliegt und einige Kunden das Problem haben.
Falls noch jemand das Problem haben sollte..
Falls noch jemand das Problem haben sollte..
Die DKB hat aber ziemliche Probleme derzeit. Erst die Sache mit dem vermurksten Abrechnungen bei einer der beiden Vielfliegerkarten und jetzt auch bei der DKB selbst. Ist es die Debit oder die Credit und mit welchem Valuta wurde gebucht? Bin ja gespannt, wie die Korrektur aussieht. Und ob die dann Valutarisch korrekt ist, also der Valuta der Erstattung gleich der Belastung ist, damit der Kunde keinen Nachteil durch evtl. Dispozinsen hat. Oder die Doppelbuchung wird einfach wieder entfernt.
Bei mir auch auf dem Gemeinschaftskonto. Auch vom 04.10. + 06.10.. Wertstellung bei beiden der 03.11.
da sieht man mal wie wichtig das Datum I'm Buchungstext ist und wie nervig es ist, dass sie die Uhrzeit so verbocken (nur über Banking Programme auslesbar, und dort leider total falsch und deswegen in den DKB Banking Apps ausgeblendet.....)
absolut arm muss ich sagen.
ich habe es im Banking reklamiert, aber nicht mit Doppelter Buchung, denn da ist man verpflichtet erst den Verkäufer zu kontaktieren.....
habe in den Kommentar dann entsprechend was formuliert.
hotline ist scheinbar tot, wenn man 1 und dann 3 wählt fliegt man direkt raus.
da sieht man mal wie wichtig das Datum I'm Buchungstext ist und wie nervig es ist, dass sie die Uhrzeit so verbocken (nur über Banking Programme auslesbar, und dort leider total falsch und deswegen in den DKB Banking Apps ausgeblendet.....)
absolut arm muss ich sagen.
ich habe es im Banking reklamiert, aber nicht mit Doppelter Buchung, denn da ist man verpflichtet erst den Verkäufer zu kontaktieren.....
habe in den Kommentar dann entsprechend was formuliert.
hotline ist scheinbar tot, wenn man 1 und dann 3 wählt fliegt man direkt raus.
Ich bin auch betroffen, habe genau EINMAL online mit der DKB Visa Debitkarte was bei ebay gekauft, um die Karte zu testen und dieser Betrag in Höhe von 5,19 Euro wurde heute noch mal abgezogen...
Was mache ich jetzt genau, wohin wende ich mich?
Was mache ich jetzt genau, wohin wende ich mich?
Der Hotline-Mitarbeiter wusste sofort, worum es ging. Der technische Fehler wird angeblich automatisch korrigiert und es müsste nichts weiter getan werden.
Update:
Ein entsprechender Hinweis erscheint jetzt auch beim Öffnen der "neuen" App.
Update:
Ein entsprechender Hinweis erscheint jetzt auch beim Öffnen der "neuen" App.
Zuletzt bearbeitet:
Die DKB verlost Tickets für die NFL. Das ist die zweite Aktion, wo man mit ner Kontoeröffnung an irgendner Sportevent-Ticketverlosung teilnimmt innerhalb kurer Zeit.
Ja! Ich wollte auch schon anrufen, aber 15min Wartezeit für in der Hotline warten habe ich nicht. Jetzt steht ein Hinweis in der App. Unmöglich sowas! Das geht absolut gar nicht und habe ich auch noch nie irgendwo erlebt. Was für ein Chaos, das bestätigt mich nur darin im nächsten Jahr komplett zu kündigen oder doch schon eher.
Zuletzt bearbeitet:
Einfach von der Debit auf die Kredit als Alltagskarte umsteigen 
Genau diese Probleme hatte ich vor Monaten auch und ich war es so leid!
Seit dem Umstieg keinerlei Probleme alles zeitnah verbucht.
Vielleicht will die dkb nicht das man den Debit Müll nutzt. So zumindest mein Eindruck.
Genau diese Probleme hatte ich vor Monaten auch und ich war es so leid!
Seit dem Umstieg keinerlei Probleme alles zeitnah verbucht.
Vielleicht will die dkb nicht das man den Debit Müll nutzt. So zumindest mein Eindruck.
Genau! Klarer Fall…auweia.Einfach von der Debit auf die Kredit als Alltagskarte umsteigen
Genau diese Probleme hatte ich vor Monaten auch und ich war es so leid!
Seit dem Umstieg keinerlei Probleme alles zeitnah verbucht.
Vielleicht will die dkb nicht das man den Debit Müll nutzt. So zumindest mein Eindruck.
Die Bank verbockt etwas so eklatantes und du rätst zur Credit
den Zusammenhang kennst auch nur du.Die kommt auch noch dran. Das hatten wir erst im Miles&More Thread…
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Ich erkläre gerne mal meine Sichtweide und hole weiter ausGenau! Klarer Fall…auweia.
Die Bank verbockt etwas so eklatantes und du rätst zur Credit
Als ich zur dkb wechselte war die Debit frisch im Portfolio. An sich ne super Sache mit der Zeitnahen Buchung der Umsätze. Deswegen wechselte ich dann schließlich! Anfangs war alles top.
Nach einiger Zeit kamen die Probleme mit Doppelten Buchungen.
Dann gesellte sich schnell das Phänomen dazu, das Vorgemerkte Kartenzahlungen teilweise eine Woche vorgemerkt waren. Letztendlich dann komplett verschwanden und Tage danach Final gebucht wurden.
Warum habe ich nochmal zur DKB gewechselt? Achja wegen der direkten Belastung der Karte bei der Nutzung!
Naja war wohl nix! Ich als Neukunde habe mir dann natürlich Sorgen gemacht und Stunden in der Hotline verbracht!
Und irgendwann habe ich dann diese Karte genervt in die Schublade gelegt und mir eine CC geholt. Klar jetzt habe ich weniger Übersicht aber ich weis das das was im Banking der anderen Bank steht, auch tatsächlich gebucht wird in 2 Tagen!
Das ist, im Gegensatz zur Dkb Debit planbare Übersicht womit man arbeiten kann.