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Bei manchen Buchungen durch OTAs kann es vorkommen, dass das Anredekürzel im Vornamen verwurstet wird. Aus Mr. Max Mustermann wird dann z.B. Maxmr Mustermann.
Erfahrungen digitale Dokumentenprüfung
- Starter*in Tirreg
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Auch LH-Ticketnummer? Teilweise finden die nicht mal OS- oder LX-Tickets (auch wenn die Flüge mit LH sind). Bei LX- oder OS-Ticket sollte es dann aber über deren Website gehen.
Mit dem MR direkt an Vornamen gehängt hat es bei mir dann auch geklappt. Wer denkt sich bloß solchen Unsinn aus?
Die GDS sprechen untereinander mit Übersetzungstabellen, da kommt es öfters vor das ein Ticket/PNR erzeugt von Sabre in Amadeus das MR/s am Vornamen klebt.
Lufthansa scheint den Online Check-In deutlich verbessert zu haben. Für den Flug von Dubai nach Frankfurt habe ich gerade ganz einfach die Bordkarte erhalten. 2 Fragen beantwortet (Besitz Maske und Impfzertifikat oder Test) und QR Code eingescannt und sofort die Bordkarte erhalten. Kein umständliches hochladen von weiteren Dokumenten. Somit entfällt die bisher notwendige und zeitaufwändige Dokumentenprüfung am Check-In Schalter. Da ich nur mit Handgepäck reise entfällt der Besuch am Schalter komplett.
ein Denkfehler bleibt: wie scanne ich den QR code der sich als "digitales Dokument" auf dem Gerätbefindet, welches ich zum CI nutzen will?
Mittlerweile zum 10. Mal nicht geklappt - Impfzeritifikat, Einreiseerklaerung und pcr Test 24h vor Abflug hochgeladen (Brasilien)…
Geht einfach nicht.
Mal was anderes - ist es möglich nach Erhalt der Board Karten wenigstens ein Ticket fürs wallet zu erstellen? In der Lufthansa App gibt es weiterhin nur diese sinnlosen mobile travel docs …
Geht einfach nicht.
Mal was anderes - ist es möglich nach Erhalt der Board Karten wenigstens ein Ticket fürs wallet zu erstellen? In der Lufthansa App gibt es weiterhin nur diese sinnlosen mobile travel docs …
Wenn Du die Papier-Boardkarten hast und somit alles geprüft worden ist, kannst Du den Web-Check-In (nicht App) nochmal ausführen und Dir den Boardingpass per Mail zusenden lassen. Dort ist dann auch der Wallet-Link enthalten. Manchmal klappt es auch per erneutem Check-In über die App, oder über "Reisedokument anfordern" (Menü o.r.). Aber Vorsicht: Wenn Du z.B. bereits auch für den Rückflug eingecheckt haben solltest (aber dort natürlich euch nochmal eine Prüfung erfolgen muss), klappt es mit den digitalen Boardkarten nicht, weil ein ungeprüftes Segment verhindert, dass alle digitalen BPs ausgestellt werden. Dann gibt es weiterhin nur die digitalen "Check-In Bestätigungen".
Erneuter Check In über die App mit erneutem Scannen des CovPass hat funktioniert, danke
Wallet ist doch deutlich angenehmer. Ich habe dennoch dass der Prozess der digitalen Dokumentenüberprüfung verbessert wird, und man eine ordentlich Rückmeldung vor Abflug bekommt.
Kann man Papier-Bordkarten an einem beliebigen (Lufthansa-)Flughafen in Deutschland abholen, oder muss man dazu unbedingt zum Flughafen, von dem man abfliegt?
Natürlich, dort wo man abfliegt. Auf vielfachen Kundenwunsch.
Letzte Woche Richtung USA sowohl das negative Testergebnis als auch das Attestation Form hochgeladen. Wurde direkt per Mail bestätigt. Musste es dann trotzdem noch mal am Check-in sowie an der Kontrolle vor den Gates in MUC zeigen. Letztere geht mir wirklich auf den Sack, als ob ich die Bordkarte bekommen hätte wenn nicht alle Dokumente vollständig gewesen wären.
Richtung Deutschland aus BOS dann Impfnachweis und Einreiseanmeldung hochgeladen, ebenfalls direkt per Mail bestätigt. Damit konnte ich online die Bordkarte erhalten und musste nicht zum Check-in. In der Lounge in BOS wurde das bemängelt und dann noch einmal der Impfnachweis kontrolliert, bevor mir eine Papierbordkarte in die Hand gedrückt wurde.
Geht also in die richtige Richtung, ist aber noch ausbaufähig!
Richtung Deutschland aus BOS dann Impfnachweis und Einreiseanmeldung hochgeladen, ebenfalls direkt per Mail bestätigt. Damit konnte ich online die Bordkarte erhalten und musste nicht zum Check-in. In der Lounge in BOS wurde das bemängelt und dann noch einmal der Impfnachweis kontrolliert, bevor mir eine Papierbordkarte in die Hand gedrückt wurde.
Geht also in die richtige Richtung, ist aber noch ausbaufähig!
Wenn die Online-Dokumentenprüfung nicht funktioniert, bekommt man eine negative Rückmeldung per Mail, oder hört man einfach nichts von der 5* Airline?
Es kommt eine Rückmeldung, dass es nicht funktioniert hat. Zudem wird erwähnt, was gefehlt hat.
Also die Online-Dokumentenprüfung als solche funktioniert ja i.d.R. Ich bekomme immer recht schnell nach dem Hochladen der Dokumente die Mail, dass der Dokumentencheck ok. Nur Online-Bordkarte gibt es in vielen Fällen nach wie vor trotzdem nicht, sondern es erscheint der Hinweis, dass ich dafür zum Schalter müsse. Und in meinen Fällen geht es um reine EU-Flüge (v.a. OS-Verbindungen).
Toll, da wird man für den Flug aufgefordert die Dokumentprüfung zu machen und wenn man es dann getan hat kommt diese Rückmeldung:
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Das gilt ebenso für den Fall, dass man den Dokumentencheck erfolgreich durchgeführt hat und dann im Rahmen des Check-In Prozesses in der LH App nochmal die ganzen QR Codes einscannen musste. So geschehen beim Check-In für HEL-MUC.