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wenn sich das nicht sonderlich auf den Preis auswirkt, hängst halt ein kurzes Stück Ausland dran.
Es tut sich was bei der Bahn (u.a. mehr Angebote, kostenlose Sitzplatzreservierungen etc.)
- Starter*in markusr
- Datum Start
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wenn sich das nicht sonderlich auf den Preis auswirkt, hängst halt ein kurzes Stück Ausland dran.
Mir wurde vom Support soeben bestätigt, dass dies kein Bug, sondern ein Kundenfeature sei. So kann man nämlich nur eine der beiden Fahrten stornieren. Ach, vielen Dank liebe Bahn! 29€ für ein storniertes Ticket!
Nochmal hinschreiben, wenn alles auf einem Ticket ist und die Beförderungsbedingungen zitieren: „
4.3.1 Sparpreis, Sparpreis Young
Die Erstattung und der Umtausch von Fahrkarten Sparpreis und Sparpreis Young nach Nr. 3.3 sind nur vor deren 1. Geltungstag gegen Ausgabe eines Gutscheins (Stornogutschein) möglich. Der Gutschein wird über einen Betrag in Höhe des Preises der ausgegebenen Fahrkarte abzüg- lich eines Bearbeitungsentgelts in Höhe von 10 € ausgestellt. […]“
Tut mir leid, das ist natürlich richtig. Ich meine Sparpreis. Habe jetzt auf meine Rückfrage die Mail bekommen, dass mein Ticket nicht auf eine Fahrkarte gebucht wurden. Ich habe diese in einem Bestellprozess bestellt. Wüsste als Laie nicht wie ich sonst eine Fahrkarte erhalten sollte? Liegt es daran, dass es sich um eine internationale Fahrt handelt?
Hast du denn ein Stück Papier oder je eine Seite und einen eigene Code für Hin und Rückfahrt?
Das hatte ich 2018 auch, bei einem Sparpreis Europa (Hamburg-Wien). Hin- und Rückfahrt zwei Tickets mit zwei unterschiedlichen QR-Codes, aber gleicher Auftragsnummer. Auch damals habe ich beide Fahrten zusammen gekauft. Das Ticket kam damals von buchungsbestaetigung@bahn.de.
Ja, direkt bei der Deutschen Bahn über die DB Navigator App. Ich habe die Vermutung, dass es ggf. mit der internationalen Reise zusammenhängt. Ticket kam von noreply@deutschebahn.com unter dem Betreff "Buchungsbestätigung".
Interessant! Würde es trotzdem mal mit den Beförderungsbedingungen versuchen.
Evtl. auch mit Hinweis auf:
Da könnte schon was auf „Kulanz“ gehen.
Evtl. auch mit Hinweis auf:
§ 305c BGB - Einzelnorm
www.gesetze-im-internet.de
Oh Mann, die Bahn wieder!
Habe eine Reise München-Wien mit dem RJ für 2 Personen gebucht. Genaue Platzwahl ist natürlich nicht möglich, aber es gibt Optionen, von denen ich "Fenster gegenüber mit Tisch" gewählt habe. Hier ist der Sitzplan von Oebb -- ratet mal, welche Plätze in diesem völlig leeren Zug uns die Pixxer zugeteilt haben:
21 und 22, jeweils der Fensterplatz eines Zweiersitzes, hitereinander, gegen die Fahrtrichtung.
Jede andere Sitzkombination wäre besser gewesen, z.B. Einzelsitz hintereinander in Fahrtrichtung, Doppelsitz hintereinander in Fahrtrichtung, Doppelsitz nebeneinander, oder, oder, vielleicht sogar ... wait for it... Fenster gegenüber mit Tisch, also die noch freien und bestellten 71/72, 55/56, oder 25/26 in Wagen 25 bzw. 61/62 in Wagen 27.
Habe eine Reise München-Wien mit dem RJ für 2 Personen gebucht. Genaue Platzwahl ist natürlich nicht möglich, aber es gibt Optionen, von denen ich "Fenster gegenüber mit Tisch" gewählt habe. Hier ist der Sitzplan von Oebb -- ratet mal, welche Plätze in diesem völlig leeren Zug uns die Pixxer zugeteilt haben:
21 und 22, jeweils der Fensterplatz eines Zweiersitzes, hitereinander, gegen die Fahrtrichtung.
Jede andere Sitzkombination wäre besser gewesen, z.B. Einzelsitz hintereinander in Fahrtrichtung, Doppelsitz hintereinander in Fahrtrichtung, Doppelsitz nebeneinander, oder, oder, vielleicht sogar ... wait for it... Fenster gegenüber mit Tisch, also die noch freien und bestellten 71/72, 55/56, oder 25/26 in Wagen 25 bzw. 61/62 in Wagen 27.
Das ist DB IT in Höchstform, wenn die Plätze wichtig sind wirklich über die Hotline und die Auslandsabteilung buchen, die können die Plätze war auch nicht auswählen aber vorher sehen bevor die Buchung ausgelöst wird.
Andere Frage:
Da Air France meinen Deutschland-Anschluss ins Nirvana befördert hat werde ich nun den TGV nehmen, die Bahn sagt dort "TGV 9579 Betreiber: DB Fernverkehr AG, SNCF" kann ich dort eigentlich meine Getränkegutscheine los werden? bzw, funktioniert das nur im Deutschen Teil oder gar nicht?
Ist sie nicht, die bekommt die Plätze einfach vom Nachbarsystem zugeteilt. Wenn es aber so wichtig ist, bucht man die Fahrt einfach im ausstellenden System, hier also ÖBB, oder die Ersparnis ist größer als die separate Reservierungsgebühr, dann nimmt man nochmal 6 Taler in die Hand und reserviert neu.
Ab Ende März ist wieder mit Streiks zu rechnen, dabei ist Weselsky noch gar nicht dran:
www.swp.de
Angesichts der aktuellen Performance wird der Fahrgast wohl kaum etwas davon mitbekommen. Denkt trotzdem daran, wenn ihr Reisen für März und April buchen wollt.
Droht jetzt ein neuer Bahn-Streik? Tarifstreit bei der Bahn
Der Tarifstreit bei der Bahn steuert bereits nach einer kurzen ersten Runde auf eine Eskalation zu. Droht jetzt ein Streik?
www.swp.de
Schwache Ausrede.
Dann muss man eben sich eben mit dem Vertragspartner und IT Leuten zusammen tun und besprechen wie es besser geht und der Pax selber auswählen kann.
Unabhängig davon könnte die IT sehr wohl so gestaltet werden dass dann zwei gemeinsam Reisende auch zwei Sitze beieinander bekommen.
Wenn man wollen würde würde es Wege geben.
das liegt aber eher am Fremdsystem (hier ÖBB). Bei den Franzosen hat’s bei der Anfrage von Tisch gegenüber 1. Kl. wenigstens geklappt 2 Sitze nebeneinander zu bekommen
ob da ein Tisch gegenüber frei war, habe ich nicht geprüft.Nein, die Gastronomie in den TGV wird von der SNCF (eigenwirtschaftlich) mit anderem Angebot als bei der DB betrieben. Folglich sind Getränkegutscheine/30% also nicht einlösbar.
Selbiges gilt für alle ausländischen Züge, in denen es ein gastronomisches Angebot gibt, also bspw. ÖBB, SBB oder PKP.
Ok das kommt jetzt nicht unerwartet.
Wie ist denn die Gastro im TGV? Die DB hat ja durchaus ein paar ordentliche Angebot parat, die Franzosen legen ja allgemein einen größeren Wert auf die Kulinarik.
Lohnt sich eigentlich ein Upgrade in die 1. Klasse? Irgendwie finde ich im Moment keine Angaben zu den Unterschieden nur dass eben in der 1. Klasse wie im ICE auch die Einzelsitze vorhanden sind.
Also ich fand das kulinarische Angebot im TGV vor 4-5 Jahren unterirdisch. Dagegen sind die Speisewagen unserer Bahn Sternerestaurants...
Strecke: Fra-Paris und Paris-Avignon sowie retour.
Strecke: Fra-Paris und Paris-Avignon sowie retour.
Aufgrund der Streckensperrung zwischen Hannover und Berlin hatte ich ingesamt 5 Tickets nicht genutzt und alle zur Erstattung online eingereicht.
Alle Erstattungsanträge am 31.12.2022 , also am gleichen Tag innerhalb weniger Minuten kurz hintereinander online eingegeben. Alles die gleichen Fälle und gleiche Strecke, sprich Fahrt nicht angetreten.
Das Ergebnis zeigt mal wieder das da einiges schief läuft bei der Bahn...
02.01.2023 - Gutschrift von Ticket 1 auf dem Bankkonto (kein Brief)
02.01.2023 - Gutschrift von Ticket 2 auf dem Bankkonto (Antwortbrief ein paar Tage später)
02.02.2023 - Gutschrift von Ticket 3 auf dem Bankkonto (Brief ein paar Tage vorher)
03.02.2023 - Gutschrift von Ticket 4 auf dem Bankkonto (kein Brief)
09.02.2023 - Brief das Ticket 5 noch nicht erstattet werden kann --> "Bitte schicken Sie uns per Post(!) Ihre tatsächliche Ankunftszeit am Zielbahnhof Ihrer Fahrtkarte"
Alle Erstattungsanträge am 31.12.2022 , also am gleichen Tag innerhalb weniger Minuten kurz hintereinander online eingegeben. Alles die gleichen Fälle und gleiche Strecke, sprich Fahrt nicht angetreten.
Das Ergebnis zeigt mal wieder das da einiges schief läuft bei der Bahn...
02.01.2023 - Gutschrift von Ticket 1 auf dem Bankkonto (kein Brief)
02.01.2023 - Gutschrift von Ticket 2 auf dem Bankkonto (Antwortbrief ein paar Tage später)
02.02.2023 - Gutschrift von Ticket 3 auf dem Bankkonto (Brief ein paar Tage vorher)
03.02.2023 - Gutschrift von Ticket 4 auf dem Bankkonto (kein Brief)
09.02.2023 - Brief das Ticket 5 noch nicht erstattet werden kann --> "Bitte schicken Sie uns per Post(!) Ihre tatsächliche Ankunftszeit am Zielbahnhof Ihrer Fahrtkarte"
Alternativ per Fax-GerätAufgrund der Streckensperrung zwischen Hannover und Berlin hatte ich ingesamt 5 Tickets nicht genutzt und alle zur Erstattung online eingereicht.
...
09.02.2023 - Brief das Ticket 5 noch nicht erstattet werden kann --> "Bitte schicken Sie uns per Post(!) Ihre tatsächliche Ankunftszeit am Zielbahnhof Ihrer Fahrtkarte"
Gut wobei sich ja in 4+ Jahren ja durchaus etwas geändert und verbessert haben kann.
Gibt es denn eine take away Empfehlung am Paris Est die besser ist als die TGV Bord-Gastro?
Das wäre ja schon ein Fortschritt aber Fax gibt es für die Fahrgastrechtssachen offiziell nicht.
Daher bleibt nur die Post oder ein offizieller Umweg.
Da kommen ja auch zwei getrennte Fahrkarten aus dem Drucker.
Ich buche immer getrennt, dann kann man auch einzeln stornieren.