Hallo,
habe vor 2 Wochen per Fax fehlerhafte bzw. nicht erfolgte
Meilengutschriften reklamiert,
mit Angabe unserer beider M&M-Kontonnummern im Briefkopf
Hier Auszug von meinem Fax an M&M:
...............wurden bereits Meilen für Flüge mit United gutgeschrieben, jedoch nur in der Buchungsklasse P statt in First A.
Für meine Frau fehlt allerdings die Buchung komplett, hier war es in Buchungsklasse P.
Die Bordkarten folgen auf Seite 2.
Sollte für die Reklamation United zuständig sein, bitte ich um kurzen Hinweis per Mail an die obige Adresse.
Heute die Antwort:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne berücksichtigen wir Ihre persönlichen Reisen auf Ihrem Miles & More Konto. Belege anderer
Personen können Ihnen jedoch nicht angerechnet werden. Damit diese Meilen nicht verloren gehen,
empfehlen wir die Eröffnung eines Kontos für einen neuen Teilnehmer. Das ist besonders bequem auf
unserer Internetseite
Miles & More - Miles & More | Europe's leading frequent flyer programme möglich. Nach der Anmeldung benötigen wir für die
nachträgliche Bearbeitung die neue Kartennummer und eine Mitteilung, dass bereits Dokumente unter
Ihrer Kundennummer archiviert sind.
Es würde uns freuen, bald weitere Vielflieger zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Team
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Sitzen da noch menschliche Wesen, oder wird das gleich vom Fax selbst beantwortet, dann 2 Wochen liegen gelassen und als Mail weitergeschickt?
