Fluggastrecht: LH kreativ bei technischen Defekten und Ausgleichszahlung

[flying_squirrel]

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Darf ich fragen an wen du dich gewandt hast / welche Email Adresse?
10 Tage Bearbeitung für eine Rückantwort - das ist nach meinen Erfahrungen rekordverdächtig für die LH.
Wenn du eine spezielle Email hast - gerne auch per PN.
Ich warte seit 4+ Wochen vergeblich auf irgendein Lebenszeichen, trotz "Erinnerungsmail"...

Keine besondere Mail - habe initial das Formular über die öffentliche Kontakt/Support Seite der LH ausgefüllt - also auch keine gesonderte Anfrage über Senator Service o.ä.. Erste Antwort nach 3 Tagen (Absage). Dann Schreiben zurück (einfach via Mail geantwortet). Zweite Antwort 5 Tage später mit Zusage.

 

[chtschan]

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Keine besondere Mail - habe initial das Formular über die öffentliche Kontakt/Support Seite der LH ausgefüllt - also auch keine gesonderte Anfrage über Senator Service o.ä.. Erste Antwort nach 3 Tagen (Absage). Dann Schreiben zurück (einfach via Mail geantwortet). Zweite Antwort 5 Tage später mit Zusage.

Bei mir genauso