Funktioniert die Best Preis Garantie immer?

[thomas.destinations]

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Ich schon wieder...

Ich habe einige Buchungen in den nächsten Wochen, die jeweils zwei Zimmer pro Reservierung haben und per BRG gedrückt wurden, alle Raten sind flexibel.

Leider muss ich bei den Buchungen aufgrund einer schwerwiegenden Erkrankung jeweils ein Zimmer rausnehmen, kann ich das machen ohne die BRG für das andere Zimmer zu zerballern? Bitte entschuldigt die doofe Frage, ich habe grade ein paar andere Sorgen.

Leider nein, wenn beide Zimmer in der gleichen Buchung sind. Jegliche Veränerung der Buchung macht die BRG ungültig.
Du kannst also nur beide stornieren und für 1 Zimmer neu buchen und wieder einen BRG Antrag einreichen.

 

[peter42]

Leider nein, wenn beide Zimmer in der gleichen Buchung sind. Jegliche Veränerung der Buchung macht die BRG ungültig.
Du kannst also nur beide stornieren und für 1 Zimmer neu buchen und wieder einen BRG Antrag einreichen.

Evtl freundlich fragen könnte helfen.

 

[Hoppel]

Würde das direkt beim Hotel anfragen. Evtl. sind sie froh darüber, wenn sie das zusätzliche Zimmer separat teurer verkaufen können.

 

[spocky83]

Ausprobieren kann nicht schaden, wobei ich beim Hotel nicht unbedingt viel Kulanz erwarte, BRGs sind ja nicht gerade die populärsten Raten.

 

[Hoppel]

Viele Grüße übrigens aus meiner Metropolitan-Suite (80qm) mit Butler-Service, Frühstück für 2 Personen und Wäsche- (8 Stück kostenlos pro Tag) und Schuhputz-Service im St. Regis Bangkok!
Rate war... 120 Euro pro Nacht, glaube ich. Evtl. auch nur 100 Euro, habe ich nicht genau im Kopf.
Kuchen und Obst sowie persönlicher Brief warteten auch im Zimmer.

 

[spocky83]

Verrat bloß nicht zu viel über die Rate, das interessiert hier sicher keinen

 

[Mark.Dragon]

Viele Grüße übrigens aus meiner Metropolitan-Suite (80qm) mit Butler-Service, Frühstück für 2 Personen und Wäsche- (8 Stück kostenlos pro Tag) und Schuhputz-Service im St. Regis Bangkok!
Rate war... 120 Euro pro Nacht, glaube ich. Evtl. auch nur 100 Euro, habe ich nicht genau im Kopf.
Kuchen und Obst sowie persönlicher Brief warteten auch im Zimmer.

Die vorhandene Internetgeschwindigkeit ist auch ausreichend für Dich?

Gruss aus München
Markus

 

[travelingfirst]

Und bei mit gehts heute auch in den sechsten Tag für die BRGs, die ich letzte Woche eingereicht habe...

 

[spocky83]

Oha, da brennt ja doch noch Licht bei SPG... sechs Tage Wartezeit, aber nun gut.

Aloft Bangkok, 20.4.-23.4.19
Stylish Suite mit Frühstück
War 7261 THB, ist nun 1743 THB
Der Dank für diesen eigentlich offensichtlichen Preisfehler geht an die Schlamper bei roomsxx...

 

[pierce]

Nach 8 Tagen Antwort bekommen, dass man zu viele Anträge hatte und es jetzt zu spät ist da ich schon im Hotel eingecheckt habe.
Macht natürlich so keinen Sinn.
Im neuen Programm scheint das ja nun geregelt zu sein dass innerhalb 24 Stunden die Antwort kommt

 

[Hoppel]

Wie ist das jetzt mit Marriott? Ich möchte ein JW Marriott für drei Nächte buchen, das vier Nächte Minimum-Stay fordert und somit nicht buchbar ist. Hotels.com bietet es aber für drei Nächte an. Kann man das irgendwie claimen?

 

[WK7]

Wie ist das jetzt mit Marriott? Ich möchte ein JW Marriott für drei Nächte buchen, das vier Nächte Minimum-Stay fordert und somit nicht buchbar ist. Hotels.com bietet es aber für drei Nächte an. Kann man das irgendwie claimen?

Ist das über Weihnachten oder Neujahr oder bei einer diesen spezial Veranstaltungen in den USA? Oder hast Du einen Promotioncode verwendet?
Mir ist noch nie ein Minimum-Stay bei Marriott direkt untergekommen, um welches JW handelt es sich?
Hast Du versucht mit dem Code BAR die Standard Rate zu finden?

 

[Hoppel]

Rio zum Karneval. Ärgere mich dumm und dämlich, weil es vor Kurzem noch Zimmer für Punkte gab und ich da nicht gebucht habe...
Wofür ist die BAR-Rate?

 

[WK7]

Rio zum Karneval. Ärgere mich dumm und dämlich, weil es vor Kurzem noch Zimmer für Punkte gab und ich da nicht gebucht habe...
Wofür ist die BAR-Rate?

BAR steht für Best Avail Rate, somit konnte man die Suche dazu zwingen die ganzen Kombitarife erst gar nicht anzuzeigen.
Sprich man sah nur die Zimmerpreise ohne Frühstück udg.
Das hat früher manchmal geholfen.

 

[Hoppel]

Ich war schon mit dem Reservierungsteam in Kontakt, die sagen, Minimum sind vier Nächte, isso.
Kann mir nicht so recht vorstellen, dass sich das ändert, wenn ich Raten ausblende?

 

[johan741]

Seit Samstag gibt es nur ein Claim-Formular für Starwood und Marriott hotels.
Wie geht die bearbeitung? Dürfen jetzt auch die Marriott LNF-Mitarbeiter die SPG-claims nachschauen?

 

[peter42]

Warte schon seit Freitag auf die Antwort zu einem Claim.

 

[andymusic]

claim mit zenhotels.com angelehnt.

It has come to our attention that inventory on Zenhotels.com cannot be booked and confirmed and therefore it is not eligible for the Best Rate Guarantee.

 

[Hoppel]

Ist Zenhotels nicht schon ewig auf der Ausschlussliste?

 

[peter42]

claim mit zenhotels.com angelehnt.

It has come to our attention that inventory on Zenhotels.com cannot be booked and confirmed and therefore it is not eligible for the Best Rate Guarantee.

Bei Marriott half es eigentlich immer gegen solche Argumente beim OTA eine Buchung zu machen und dem LNF-Team Zugriff darauf zu geben.

 

[andymusic]

Bei Marriott half es eigentlich immer gegen solche Argumente beim OTA eine Buchung zu machen und dem LNF-Team Zugriff darauf zu geben.

Nützt nichts.

I appreciate that you have previously been able to successfully confirm a reservation on zenhotels.com; however, we have received strict instruction from our head office that based on their investigation process, Zenhotels.com is considered an ineligible website for our Best Rate Guarantee process.

 

[Paschendale]

Warte schon seit Freitag auf die Antwort zu einem Claim.

Muss das nicht neuerdings innerhalb von 24 Stunden erfolgen?

 

[Aviatar]

So ist es! Eigentlich müsste Marriott reihenweise Claims zulassen, sonst verstoßen sie gegen ihre T&C!

 

[Paschendale]

So ist es! Eigentlich müsste Marriott reihenweise Claims zulassen, sonst verstoßen sie gegen ihre T&C!

Hatte ja in einem anderen Thread schon das Wort "Betrug" gebraucht, wofür mich einige Kleingeister belächelt haben. Nun ist es hier doch ganz offensichtlich, dass Marriott gegen die eigenen T&C verstößt. Was also ist das anderes als Betrug am Kunden?

 

[andymusic]

Hatte ja in einem anderen Thread schon das Wort "Betrug" gebraucht, wofür mich einige Kleingeister belächelt haben. Nun ist es hier doch ganz offensichtlich, dass Marriott gegen die eigenen T&C verstößt. Was also ist das anderes als Betrug am Kunden?

Es hat sowenig mit Betrug zu tun wie ein Kategorie 1 Hotel mit Luxus.
Wäre es ein Betrug, könnte man es strafrechtlich verfolgen.
Du solltest vielleicht Deine (sicher mitunter durchaus berechtigte) Enttäuschung über dies oder das nicht gleich in strafrechtlichen Kategorien ausdrücken.