Mich stört an der Vorgehensweise das Folgende: Laut T&C erhält der Diamond einen complimentary late Check-Out based on availability. Wenn er gegen Geld angeboten wird, ist er doch prinzipiell verfügbar - also muss er dann kostenlos angeboten werden.
Anstatt der m.M.n. sinnlosen vier neuen Perks, die Hilton kürzlich eingeführt hat, wäre ein garantierter late Check-Out bis 16 Uhr mal ein sinnvolles Feature - und etwas, womit man den Diamond vom Gold abgrenzen könnte.
Bei offiziellem Check-Out um 12 Uhr ist 13 Uhr für mich kein late Check-Out.
Da ist aber schon immer der große Unterschied zwischen Hilton und anderen Ketten gewesen:
Der Late Check-Out war (und ist) bei Hilton noch nie ein greifbarer Benefit gewesen, wie bei den anderen Ketten, die ihn
a) auf 16:00 Uhr spezifizieren
und
b) diesen in allen normalen Hotels (Resorts und Konferenzhotels ausgenommen) auch garantieren.
Wer regelmäßig einen Late Check-Out als Benefit haben möchte, ist nach meiner Erfahrung bei anderen Ketten deutlich besser aufgehoben als bei Hilton.
Ich hatte beim LCO schon alles ,von 13h BUD Castle,Doubletree KUL, Hotel sei ausgebucht. Hilton Vantaa grundsätzlich nur bis 14h,danach 20€ pro Std.also
Verfügbarkeit gegeben,und Conrad CAI zuerst 18h bei Nachfrage in der Lounge, bei nochmaliger Frage am CI 20h.
Hilton Ramses im März für 1 Nacht während des CI gefragt,wünschen sie einen LCO ? Ich :Ist 17h möglich ? Antwort :Kein Problem !
Gemeinhin wurde ich gebeten,einen Tag vor der Abreise zu fragen,bei einigen wenigen Hotels war / ist der LCO ( bei Nachfrage ) bis 16h schon im System.
Bei allen Hotels ( mit Lounge ) wurde mir mitgeteilt,dass nach dem CO solange in der Lounge warten könne wie ich wolle / bis geschlossen wird.
Bin mit John einer Meinung,ein garantierter LCO bis 16h wäre mal ein gutes, ''reales'' Benefit.