HHonors Statusmatch

[zolagola]

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Was ich mich frage: Wie werden denn die 90 Tage der Challenge bemessen? Ist das 90 Tage am individuellen Start oder Q1? Checke in wenigen Stunden wieder für eine Nacht ein und habe Angst, dass ein weiterer Stay nicht für die challenge zählt...

Start ist das Datum an dem es dir per Mail bestätigt wird. Habe dadurch leider auch einen Stay, der nach Beantragung aber vor Rückbestätigung war und somit nicht zählt. Fortschritt und Ablaufdatum der Challenge siehst du unter "My offers" bzw. "View Promotions".

 

[mcbobtail]

Hat schon jemand Erfahrungen damit, wenn man beim Statusmatch auf Diamond die Nächte knapp nicht erreicht? Gibt es eine Möglichkeit der Kulanz, wenn man z.B. 6 oder 7 Nächte in dem Zeitraum hat, aber die letzte Nacht zeitlich nicht mehr schafft? Oder wird strikt dann auf Gold gematcht?

Da ich in nächster Zeit 4-6 Übernachtungen habe, überlege ich die Challenge auf Diamond zu machen, da der Status bis März 19 sehr interessant ist. Ärgerlich aber, wenn es nicht reicht, denn dann ist die Chance auch in Zukunft weg, da ich nur den BW Diamond zum matchen habe. HH Gold habe ich über die KK.

 

[pumpuixxl]

Versuchen kann man es sicherlich auf dem Kulanzweg, falls man die erforderlichen 8 Stays nicht erreicht, ich glaube aber nicht, dass das erfolgreich sein wird. Steht ja auch ganz klar in den T&Cs, dass man bei 4 - 7 Stays zu Gold gematcht wird, was in deinem Fall natürlich nichts bringt.

Bedenke, dass die Diamond Challenge 8 Stays erfordert, nicht 8 Nächte.

Laut den T&Cs kann man nur einmal pro Statusmatch Promotion teilnehemen, d. h. fuer mich, dass Du auch wenns diesmal nicht klappt, bei späteren Statusmatch Promotions mit dem gleichen Status wieder teilnehmen kannst.

 

[mcbobtail]

Ich hatte mich falsch ausgedrückt. Ich habe 4-6 Stays, nicht Nächte geplant. Ich denke dann versuche ich es einfach. Wenn mir 2 Stays fehlen, dann lohnt es sich vielleicht, wenn ich 2 günstige Hotels in der Nähe finde. Der Diamond reizt mich irgendwie aufgrund der höheren Upgrade Chance und der Lounge Zugang, obwohl ich mit dem Gold auch sehr zufrieden bin.
Sollte es absolut nicht reichen, dann hoffe ich, dass ich an der nächsten Promo teilnehmen kann.

 

[SaschaX99]

Ich pack es mal hier rein, da nicht extra ein neues Thema aufmachen möchte.

Bin Diamond bis 03/2018 und habe erst 4 Stays auf meinem Konto und vorerst nur 3 weitere gebucht, so dass noch einige fehlen für eine Verlängerung.

Gestern bekam ich dann folgende Mail



Ist das evtl. ein IT-Fehler oder ist noch bei jemand anderem der Status überraschend verlängert worden?

 

[wsvfan55]

Nö, scheint eine "good-will-Aktion" von HH zu sein, wird auch woanders berichtet.

Z.B. Hilton Honors Extending 2016 Diamond Matches To March 2019? | LoyaltyLobby

wsvfan55

 

[KMIA]

Der Trick scheint zu sein, dass man eine neue physische Karte anfordern muss und dann gibt es eine confirmation Email in der man Diamond bis 3/19 bestätigt bekommt. Ergibt für mich keinen wirklichen Sinn, nehme ich aber gerne mit. Habe es eben probiert, und keine 60 Sekunden später gab es per Email die Bestätigung Diamond bis 3/19.

Neue Karte zu bestellen geht über "Account Overview" und dann "My Hilton Honors Card".

 

[nils98]

Scheint aber nicht alle zu betreffen? Falle morgen auf Gold zurück dank DKB KK und habe keine solche Mail erhalten. Bin auch 2016 gematcht worden und seit dem etwa 20 Stays.

Edit: sollte besser lesen

 

[tjae]

Der Trick scheint zu sein, dass man eine neue physische Karte anfordern muss und dann gibt es eine confirmation Email in der man Diamond bis 3/19 bestätigt bekommt. Ergibt für mich keinen wirklichen Sinn, nehme ich aber gerne mit. Habe es eben probiert, und keine 60 Sekunden später gab es per Email die Bestätigung Diamond bis 3/19.

Neue Karte zu bestellen geht über "Account Overview" und dann "My Hilton Honors Card".

2 Accounts so gemacht. Online kam der Hinweis, dass die neue Karte verschickt wird. Aber eine Bestätigungs-Email gabs nicht

 

[Brechten]

Und ich hatte mich schon gewundert, warum ich die Mail hatte! Habe ebenfalls vorher die Karte verschicken lassen und fand dabei schon komisch, dass für einen Status von 90 Tagen das so einfach möglich ist. Denn ich erfülle die Challenge Bedingungen nicht, bin aber im Juni in einem Hilton Hotel und wollte den Status dafür haben.
ich hätte eher gedacht, dass es die physische Karte erst nach Bestehen der Challenge bei entsprechendem Statuserhalt gibt.
Hoffentlich rudern sie nicht wieder zurück!

 

[wernichtfragtbleibtdumm]

Die Statusgültigkeit sollte man eigentlich auch der Seite "Account Overview" und "My Hilton Honors Card" entnehmen können:

 

[thomas75]

2 Accounts so gemacht. Online kam der Hinweis, dass die neue Karte verschickt wird. Aber eine Bestätigungs-Email gabs nicht

So war es bei mir auch. Es gab keine Bestätigungsmail.

Heute Nacht kam eine email: Ihr neuer Status ist Gold. Im Profil steht aber weiterhin Diamond, so wie es das Honors-Team mir vor 3 Tagen via E-Mail angekündigt hat. (Nun ohne Challenge, 2 Jahre länger nach dem 2016 Match)

 

[tjae]

So war es bei mir auch. Es gab keine Bestätigungsmail.

Heute Nacht kam eine email: Ihr neuer Status ist Gold. Im Profil steht aber weiterhin Diamond, so wie es das Honors-Team mir vor 3 Tagen via E-Mail angekündigt hat. (Nun ohne Challenge, 2 Jahre länger nach dem 2016 Match)

In beiden Accounts steht jetzt DIAMOND. Wenn man sich allerdings die Karte selbst anzeigen lässt, in einem Account 03/18 Diamond (nur ein stay letztes Jahr), im anderen 03/18 Silver (nur ein stay, travel industry rate).

 

[Brechten]

Die Statusgültigkeit sollte man eigentlich auch der Seite "Account Overview" und "My Hilton Honors Card" entnehmen können:

Anhang anzeigen 96534

Und da steht bei mir 6/17. Also war die Mail doch Mist?

 

[thomas75]

Bei mir steht online 3/17 obwohl ich die Mail mit Statusverlängerung bis 3/19 bekommen hab. Heute beim Check-In wurde ich als Diamond begrüßt. Irgendwie scheint das im Online Profil nicht rund zu laufen.
Tipp: Frag doch mal via LiveChat auf der Webseite. Wenn Du eingeloggt bist, haben die Mitarbeiter da schnellen Zugriff auf Deine Daten und können Dir aus Ihrem System den Status bestätigen. Habe mit dem Chat inzwischen beste Erfahrungen gemacht und werde Hotline und E-Mail künftig meiden.

 

[mcbobtail]

Ich habe jetzt innerhalb von zwei Monaten zwei mal das Formular gesendet. Passiert ist seitdem nichts. Auch eine Email an Hilton blieb unbeantwortet. Auch der Chat konnte mir nur den Tipp geben das Formular erneut zu senden. Habt ihr noch eine Möglichkeit?

Ärgerlich, weil ich morgen den nächsten Stay habe und den natürlich für die Challenge benötige.

 

[crobunj]

Ich habe jetzt innerhalb von zwei Monaten zwei mal das Formular gesendet. Passiert ist seitdem nichts. Auch eine Email an Hilton blieb unbeantwortet. Auch der Chat konnte mir nur den Tipp geben das Formular erneut zu senden. Habt ihr noch eine Möglichkeit?

Ärgerlich, weil ich morgen den nächsten Stay habe und den natürlich für die Challenge benötige.

Bei FT mal Lauren anpingen und deine Sachlage schildern?

 

[frabkk]

Bei mir:
Match auf DIA in 12/15 bis 03/17. In 2016 55 Nächte und 110k Base Points. Also knapp die DIA Verlängerung verpasst.
Status Match im Februar ausgefüllt, keine Antwort erhalten. Hinweis auf Rückstufung zum 01.04 auf Gold im Account gehabt. Nun zeigt der Status immernoch DIA an und die virtuelle Karte mit Gültigkeit bis 06/17. Komisch ...

 

[KKM]

Habe nun auch von Hilton Gold auf BW Diamond und zurück auf Hilton Diamond gematched. Status Challenge 8 Stays in 90 Tagen erhalten.

 

[koeby]

Hilton Honors Gold gibt BW Diamond? [emoji15]
Hast Du bei BW einige Stays gemacht, dass Hilton den Challenge auf Diamond akzeptiert hat?

 

[KKM]

Hilton Honors Gold gibt BW Diamond? [emoji15]
Hast Du bei BW einige Stays gemacht, dass Hilton den Challenge auf Diamond akzeptiert hat?

Ja, ich hatte einen längeren Stay für die Zukunft bei BW gebucht. Das hat Hilton wohl gereicht.

 

[crobunj]

Ja, ich hatte einen längeren Stay für die Zukunft bei BW gebucht. Das hat Hilton wohl gereicht.

Bei nem Kollegen reichte es nicht

"

Hi Rudimentär,


Their Diamond tier is only eligible to receive Gold from our program.

Best regards,

K. A.
Corporate Guest Relations Specialist
Hilton Reservations and Customer Care

"

 

[asdf32333]

Bei mir steht online 3/17 obwohl ich die Mail mit Statusverlängerung bis 3/19 bekommen hab. Heute beim Check-In wurde ich als Diamond begrüßt. Irgendwie scheint das im Online Profil nicht rund zu laufen.
Tipp: Frag doch mal via LiveChat auf der Webseite. Wenn Du eingeloggt bist, haben die Mitarbeiter da schnellen Zugriff auf Deine Daten und können Dir aus Ihrem System den Status bestätigen. Habe mit dem Chat inzwischen beste Erfahrungen gemacht und werde Hotline und E-Mail künftig meiden.

Hat bei mir letztes Jahr auch wunderbar geklappt, nach einem kurzen Chat wurde mir bestätigt, dass mein Gold bis 03/18 verlängert wurde (die Website meinte, ich sei nur Silver).

 

[Starbucks]

Als ehemaliger "Kredikarten-Diamond" Ende März zurückgestuft auf Gold. Anfang April nun Anfrage auf Match und nach ca. einer Woche Wartezeit Profil wieder auf Diamond. Verlängerung bis 3/2019 nach acht Aufenthalten.

 

[mcbobtail]

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Wo sehe ich eigentlich im Profil die angerechneten Nächte für den Statusmatch?