IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee

[BorussiaMG]

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Ich meinte: Flex-Raten gehen noch - nur eben nicht langfristig.

Bis vor wenigen Tagen konnte man Flexraten mit eben solchen claimen, auch wenn noch Prepaidraten verfügbar waren. Das scheint sich jetzt geändert zu haben.

Meinen Fall hat jetzt die altbekannte "Mamasan" bearbeitet. Ergebnis ist dann endlich auch zufriedenstellend, wenn auch ohne Frühstück. "We are pleased to inform you that your claim has been deemed valid. Please keep in mind a few reminders from the program Terms and Conditions. "

 

[BorussiaMG]

Für die Nacht des EM-Finals sind wieder mehrere Zimmer im InterContinental Paris - Avenue Marceau buchbar.

Ich hatte zuletzt im Dezember geguckt und da war je Kategorie nur 1 Zimmer buchbar, was einen Claim leider obsolet macht. Gestern Abend erneut gesucht, eingereicht und heute morgen dann bestätigt.

 

[Bigbo55]

Für die Nacht des EM-Finals sind wieder mehrere Zimmer im InterContinental Paris - Avenue Marceau buchbar.

Ich hatte zuletzt im Dezember geguckt und da war je Kategorie nur 1 Zimmer buchbar, was einen Claim leider obsolet macht. Gestern Abend erneut gesucht, eingereicht und heute morgen dann bestätigt.

Mittlerweile sind die Zimmer wieder weg.
Bist du das Risiko eingegangen eine Prepaid-Rate zu buchen und zu claimen?

 

[BorussiaMG]

Bist du das Risiko eingegangen eine Prepaid-Rate zu buchen und zu claimen?

Nein, Zimmerpreise >500€ wäre ich nicht bereit zu bezahlen. Es gab, ähnlich wie am Finalvortag, überwiegend Flex-Zimmer.

 

[Krematorium]

Für die Nacht des EM-Finals sind wieder mehrere Zimmer im InterContinental Paris - Avenue Marceau buchbar.

Ich hatte zuletzt im Dezember geguckt und da war je Kategorie nur 1 Zimmer buchbar, was einen Claim leider obsolet macht. Gestern Abend erneut gesucht, eingereicht und heute morgen dann bestätigt.

Das heißt, du hast das Zimmer nun gratis?

 

[Marco159]

Das heißt, du hast das Zimmer nun gratis?

Haha, der war gut

 

[Sweden]

Ich frage mich echt, wie/warum es bei euch so "gut" funktioniert?
Möchte mir jetzt keine 175 Seiten durchlesen, aber die IHG Seite für den Antrag ist ja recht eindeutig.. ALLES ausgefüllt, teilw. mit Screenshots der billigeren Zimmer, aber bisher noch keine einzige Antwort erhalten.. Mittlerweile habe ich das 4. Zimmer bzw. den 4. Versuch wieder storniert.. Hat irgendjemand vielleicht irgendwelche Ideen??

 

[Bigbo55]

Vielleicht solltest du doch mal anfangen, dich hier einzulesen. Dann wüsstest du z.B. dass der BRG Desk "allergisch" auf Screenshots reagiert. Wobei ich mich frage wie du es schaffst in das Formular Screenshots reinzupacken??
Wie lange wartest du denn, dass du keine Antwort erhälst?
Versuche mal eine andere Emailadresse anzugeben, aber auch diese Info hättest du hier mit etwas Recherche gefunden.

 

[Sweden]

Danke für die schnelle Antwort.
Ok, dann bin ich wohl fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass man wirklich die Chance auf eine erfolgreiche kostenlose Buchung hat, wenn man, genau wie gefordert, alle Bedingungen der IHG Seite erfüllt.
Habe die Screenshots hochgeladen und die URL dann ins Kommentarfeld eingefügt.
Bei der ersten Buchung habe ich 5 Tage (!!) gewartet, bei der nächsten 2 und dann jeweils nach ca. 30 Stunden aufgegeben.

 

[Kasupke]

Danke für die schnelle Antwort.
Ok, dann bin ich wohl fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass man wirklich die Chance auf eine erfolgreiche kostenlose Buchung hat, wenn man, genau wie gefordert, alle Bedingungen der IHG Seite erfüllt.
Habe die Screenshots hochgeladen und die URL dann ins Kommentarfeld eingefügt.
Bei der ersten Buchung habe ich 5 Tage (!!) gewartet, bei der nächsten 2 und dann jeweils nach ca. 30 Stunden aufgegeben.

Mit den Screenshots hast du die Bedingungen schonmal nicht erfüllt.

Verification of Claims. All claims are subject to verification by IHG. IHG must be able to verify all elements of the claim and the required terms found on the non-IHG website at the time the claim is processed and verify that both the room price and the total room cost at the time of verification are lower than those found on the IHG website. IHG does not accept screen shots of imagery of lower prices provided by guests due to the ease of modification or alteration of such imagery.

Versuchs mal ohne Links zu Screenshots und wenn das nix nützt, wechsel deine E-Mail Adresse.

 

[flyer09]

Sieht wohl so aus, als würde min. 1 leicht claimbares Hotel in Kürze wegfallen

Die Hotels der Mittelklasse würden teilweise unter den Namen Holiday Inn oder Wyndham betrieben. Zu den Objekten zählen dem Bericht zufolge das Hotel Berlin Mitte, das Berlin City East und das City West. Eine Senatssprecherin sagte auf Anfrage der Zeitung, die Verhandlungen seien "schwierig".

Flüchtlinge in Berlin: Senat will Hotelzimmer anmieten - SPIEGEL ONLINE

 

[flyer09]

Und nochmal zu den Prüfziffern: Jetzt, nachdem IHG wieder sehr schnell antwortet, kann man wohl fest davon ausgehen, dass die letzten beiden Ziffern Prüfziffern sind. Bei den letzten Claims in den letzten Stunden war aus irgendwelchen Gründen jeweils die letzte Ziffer eine "0".

Da zudem auch mehrmals Paulo O, Ferdie N. und Angela N. in der aktuellen Schicht geantwortet haben, ist ziemlich sicher, dass die vorletzte Ziffer auch eine Prüfziffer ist. Demnach gab es zwischen 00:07 Uhr und etwa 1:20 Uhr ingesamt 39 Claims - das dürften 4-5 Mitarbeitern problemlos in einer Stunde bearbeitet bekommen.

 

[Mystery_7]

Und nochmal zu den Prüfziffern: Jetzt, nachdem IHG wieder sehr schnell antwortet, kann man wohl fest davon ausgehen, dass die letzten beiden Ziffern Prüfziffern sind. Bei den letzten Claims in den letzten Stunden war aus irgendwelchen Gründen jeweils die letzte Ziffer eine "0".

Da zudem auch mehrmals Paulo O, Ferdie N. und Angela N. in der aktuellen Schicht geantwortet haben, ist ziemlich sicher, dass die vorletzte Ziffer auch eine Prüfziffer ist. Demnach gab es zwischen 00:07 Uhr und etwa 1:20 Uhr ingesamt 39 Claims - das dürften 4-5 Mitarbeitern problemlos in einer Stunde bearbeitet bekommen.

Die letzte Antwort kam innerhalb von 8 Minuten, würde dies also bestätigen. (von Paula)

 

[seff]

Weiß jemand ob in einem anderen Haus in Frankfurt als dem IC nicht umgestellt wird?

 

[Bigbo55]

Weiß jemand ob in einem anderen Haus in Frankfurt als dem IC nicht umgestellt wird?

Außer dem IC wird nicht regelmäßig umgestellt, nur in Einzelfällen.

 

[Boooma]

Also die Regeln sind absurd geworden. Für mich persönlich ist das Thema IHG-BRG durch.

Crowne Plaza Dubai

Rate auf IHG Website: Club Room 1210 AED flexibel, 870 AED prepaid

Billigere Rate: Club Room 611 AED flexibel

Claim abgelehnt, da nicht prepaid gebucht und das obwohl die
Konkurrenzseite billiger als prepaid war

 

[Siwusa]

Also die Regeln sind absurd geworden. Für mich persönlich ist das Thema IHG-BRG durch.

Crowne Plaza Dubai

Rate auf IHG Website: Club Room 1210 AED flexibel, 870 AED prepaid

Billigere Rate: Club Room 611 AED flexibel

Claim abgelehnt, da nicht prepaid gebucht und das obwohl die
Konkurrenzseite billiger als prepaid war

Hast du es nochmal mit ner Mail und dem Hinweis darauf probiert? Die hellsten Leuchten sitzen nicht in dem Büro..

 

[Boooma]

Nee, habe zur Zeit denn Eindruck das egal wie abgelehnt wird.
Dann lieber eine BRG mit 20% Rabatt und einigermassen nachvollziehbaren Begründungen.

 

[Bigbo55]

Also die Regeln sind absurd geworden.

Claim abgelehnt, da nicht prepaid gebucht und das obwohl die
Konkurrenzseite billiger als prepaid war

Du hast das richtig erkannt.
Nach den neuen T&C der BRG muss (!) die günstigste Rate gebucht werden (ohne Frühstück). In deinem Fall die prepaid Rate.

 

[Krematorium]

Also die Regeln sind absurd geworden. Für mich persönlich ist das Thema IHG-BRG durch.

Crowne Plaza Dubai

Rate auf IHG Website: Club Room 1210 AED flexibel, 870 AED prepaid

Billigere Rate: Club Room 611 AED flexibel

Claim abgelehnt, da nicht prepaid gebucht und das obwohl die
Konkurrenzseite billiger als prepaid war

Ja, völliger Schwachsinn. Ähnliches ist mir auch schon häufig passiert, meist kam die Ablehnung dann von Betonkopf Mike Sanchez. Diskutieren bringt da auch wenig.

 

[PM2011]

Hast du es nochmal mit ner Mail und dem Hinweis darauf probiert? Die hellsten Leuchten sitzen nicht in dem Büro..

Würde ich auch probieren, nehme mal an, dass die davon ausgegangen sind, dass die billigere Rate nicht flexibel ist. Falls die Storno-Bedingungen aber auch nur minimal anders sind, wäre es laut T&C correct abzulehnen.

 

[flyer09]

Seit wann ist logitravel.com (spanische Version) blacklisted?

Laut IHG wäre die Seite nur von Spain Citizens und Residents nutzbar

 

[flyer09]

Und nochmal zu den Prüfziffern: Jetzt, nachdem IHG wieder sehr schnell antwortet, kann man wohl fest davon ausgehen, dass die letzten beiden Ziffern Prüfziffern sind. Bei den letzten Claims in den letzten Stunden war aus irgendwelchen Gründen jeweils die letzte Ziffer eine "0".

Da zudem auch mehrmals Paulo O, Ferdie N. und Angela N. in der aktuellen Schicht geantwortet haben, ist ziemlich sicher, dass die vorletzte Ziffer auch eine Prüfziffer ist. Demnach gab es zwischen 00:07 Uhr und etwa 1:20 Uhr ingesamt 39 Claims - das dürften 4-5 Mitarbeitern problemlos in einer Stunde bearbeitet bekommen.

Update: In den letzten 24 Stunden gab es rund 600 Claims, also nur noch rechnerisch 25 pro Stunde!

 

[Hase]

Erst nach 5 Std. Ablehnung wegen angeblicher Nicht-Buchbarkeit.
Beim zweiten Versuch keinerlei Reaktion nach 48 Std ... bis zur 16 Uhr-Frist.

 

[mark030]

Wo lassen sich die aktuellen terms nachschlagen? Auf der us ihg seite waren sie sonst aktuell, im moment finde ich dort nur die alten von sep 2014