Keine Catering aufgrund von Personalmangel

[tehbasti]

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Hab den selben Text gestern per email für einen LH Flug in C bekommen.

als Entschädigung gab es einen gutschein per sms und email, den man am LUX Airport bei Restaurants einlösen kann. 14€ pro person.

flug wurde 5min nach Ankunft des Gutscheins aber gestrichen

 

[deecee]

Sehr ich ähnlich, dennoch sollte es eine Selbstverständlichkeit sein, das Bestellte und Bezahlte zu liefern.

Auf jeden Fall! Aber deswegen beschäftige ich mich nicht jahrelang im Rahmen eines Gerichtsverfahrens damit – wer Spaß dran hat, kann's ja tun! Mail schicken – Gutschein einfordern...

 

[deecee]

Komischerweise is Corona nur noch in Deutschland. !!! Dänemark, UK, Frankreich, Spanien, ... haben es überwunden ohne dass die Bürger ausgestorben sind.
Liegt entweder an der schlechten Politik oder an den dummen, überängstlichen Bürgern oder die an der mangelden Wiederstandsfähigkeit der Deutschen

Elender Schmarrn, komplett! Und wer auf diese Art "Widerstand" leistet, sollte zumindest das Wort auch kennen...

 

[schmittg]

Wir bekommen auf Dienstreisen mit Flügen automatisch entsprechende Kürzungen bei den Tagespauschalen für Verpflegungsmehraufwand. Ist nervig, wenn man sieht, was man auf LH Flügen überhaupt bekommt (Tasting Heimat *würg*) und man dafür Abzüge bekommt. Noch schlechter wenn es gar nichts mehr und trotzdem die Pauschale abgezogen wird.

 

[Micha1976]

Wir bekommen auf Dienstreisen mit Flügen automatisch entsprechende Kürzungen bei den Tagespauschalen für Verpflegungsmehraufwand. Ist nervig, wenn man sieht, was man auf LH Flügen überhaupt bekommt (Tasting Heimat *würg*) und man dafür Abzüge bekommt. Noch schlechter wenn es gar nichts mehr und trotzdem die Pauschale abgezogen wird.

In dem Fall sollte man dem Abzug der Pauschale widersprechen. Die Mail in der dokumentiert ist, dass es nichts gab liegt ja vor

 

[Luftikus]

Komischerweise is Corona nur noch in Deutschland. !!!

Stimmt nicht. Guck Dir mal China an. Auch bei uns noch keineswegs vorbei.

 

[flyermeier]

Jemand von der Crew wird beauftragt, etwas im Terminalbereich einzukaufen (gab es nicht früher immer die Geschichten, dass jemand in Berlin Currywürste für die ganze Crew besorgt hat?)

Hab ich erst kürzlich wieder gesehen

 

[spotterking]

Weil die Crewsituation ja mega entspannt ist und man dafür problemlos grosszügige 2h Bodenzeiten einplanen kann...

Zum Kaffee fuer die Crew holen reicht die Zeit scheinbar doch oefters Mal. In letzter Zeit wieder mehrmals gesehen.

 

[athome]

Elender Schmarrn, komplett! Und wer auf diese Art "Widerstand" leistet, sollte zumindest das Wort auch kennen...

Solange man keine besseren Argumente findet, als sich an Rechtschreibfehlern aufzugeilen, bin ich ja beruhigt.

Der Punkt ist nicht, daß Corona in benannten Ländern nicht mehr zirkuliert oder daß kurzfristige Einschränkungen auftreten (weil plötzlich sich zu viele Angestellte sich krank melden), sondern daß in Deutschland Corona bereits Wochen und Tage vor dem eigentlichen Ereignis als Ausrede herhalten muß, weshalb man eine Leistung nicht erbringen kann. Man versucht es einfach gar nicht.

 

[berlinet]

Solange man keine besseren Argumente findet, als sich an Rechtschreibfehlern aufzugeilen, bin ich ja beruhigt.

Der Punkt ist nicht, daß Corona in benannten Ländern nicht mehr zirkuliert oder daß kurzfristige Einschränkungen auftreten (weil plötzlich sich zu viele Angestellte sich krank melden), sondern daß in Deutschland Corona bereits Wochen und Tage vor dem eigentlichen Ereignis als Ausrede herhalten muß, weshalb man eine Leistung nicht erbringen kann. Man versucht es einfach gar nicht.

Du hältst deine Meinung also für ein Argument. Von UK hast du schon mal keine Ahnung ...

 

[deecee]

Corona "zirkuliert" also eigentlich nur (noch) in Deutschland? LOL

 

[TXL3000]

Corona "zirkuliert" also eigentlich nur (noch) in Deutschland? LOL

Ja!

 

[Boeing736]

Zum Kaffee fuer die Crew holen reicht die Zeit scheinbar doch oefters Mal. In letzter Zeit wieder mehrmals gesehen.

Du machst keine Pausen?

 

[athome]

Corona "zirkuliert" also eigentlich nur (noch) in Deutschland? LOL

Zumindest nicht in weiten Teilen der USA.

 

[TAPulator]

Zumindest nicht in weiten Teilen der USA.
Anhang anzeigen 176901

Was Deine anfängliche idiotische These trotzfdem nicht widerlegt.

 

[ichbinswieder]

Ist ja grundsätzlich richtig. Aber warum müssen die Deutschen immer gleich an Klage denken? Ich finde da den Rückmeldung geben weg und dann Kritik okay. Mit Glück gibt es Meilen, oder einen Gutschein. Die Energie die man sich mit Ärger unnötig nimmt, ist es mir nicht mehr wert.

Habe gestern auch auf eigene Kosten eine Nacht in Frankfurt übernachtet, obwohl LH und Fraport hier Mist gebaut haben...

Ist hier wohl normal und die Forenanwälte wollen auch Geld verdienen, da ist so eine Email an customer relations natürlich ganz schlecht.

 

[doctore]

Zumindest nicht in weiten Teilen der USA.
Anhang anzeigen 176901

Wow. Alabama ist also in weiten Teilen der USA?! Hör doch auf!

 

[athome]

Wow. Alabama ist also in weiten Teilen der USA?! Hör doch auf!

OK. Anbei die ganze USA.

Bei 330 Mio Einwohners macht das eine Inzidenz von 65 Fällen pro Woche pro 100.000 Einwohner.

Haben manch andere Länder Corona vielleicht doch auch nicht so schlecht gemanagt.

 

[doctore]

OK. Anbei die ganze USA.
Anhang anzeigen 176910
Bei 330 Mio Einwohners macht das eine Inzidenz von 65 Fällen pro Woche pro 100.000 Einwohner.

Haben manch andere Länder Corona vielleicht doch auch nicht so schlecht gemanagt.

USA Tote je 1Mio. Einwohner 3025. Deutschland 1500. Hör doch einfach auf mit solchen Mist. Solche Vergleiche und Argumentation sind einfach nur total sinnlos und haben hier mit dem Thema schon lange rein gar nix mehr zu tun.

 

[deecee]

Corona "zirkuliert" also eigentlich nur (noch) in Deutschland? LOL

Zumindest nicht in weiten Teilen der USA.

 

[athome]

Um auf das Thema zurückzukommen.

Der OP hat mit LH einen Werkvertrag abgeschlossen, der besagt, dass auf dem Flug der "Tasting Heimat Service" angeboten wird. Dieser Vertrag wurde - so wie ich es verstehe - nach April 2020 abgeschlossen. Aufgrund von Corona, dass bei Vertragsabschluss bereits große Auswirkungen und Einschränkungen auf das ganze Land hatte, wird nun argumentiert, dass diese Leistung leider nicht erbracht werden kann muss. Der Werkvertrag ist damit nicht zur Gänze erbracht. Dabei spielt keine Rolle ob der OP das Angebot auch wahrnimmt, spricht etwas isst.
Da auch keine Ersatzleistung angeboten wurde (z.B. Lounge Access oder Gutschein) ist einer Minderung des Ticketpreises gerechtfertigt.

Die Argumentation einiger Forenmitglieder, dass "ja noch" Corona ist und man da "sicher Abstriche machen" muss, trifft meiner Meinung nicht zu, da LH lange genug vor Vertragsabschluss Zeit hatte das Angebot zu ändern.

Ob man deshalb vor Gericht zieht, ist eine andere Frage.

 

[XLFlyer]

....Der OP hat mit LH einen Werkvertrag abgeschlossen, der besagt, dass auf dem Flug der "Tasting Heimat Service" angeboten wird....

Heißt angeboten aber unbedingt auch versprochen oder vertraglich zugesichert? Ich hätte eher gedacht, eine Fluggesellschaft hat das Recht, “ausnahmsweise” vom üblichen Service wegen betrieblichen Problemen oder so abzuweichen. Im Endeffekt definiert ja die Fluglinie und nicht der Kunde das Serviceangebot an Bord... Der Kunde kann das nur längerfristig durch seine Kaufentscheidungen beeinflüssen...

Bin aber kein Anwalt...

 

[Chemist]

Hab den selben Text gestern per email für einen LH Flug in C bekommen.

als Entschädigung gab es einen gutschein per sms und email, den man am LUX Airport bei Restaurants einlösen kann. 14€ pro person.

flug wurde 5min nach Ankunft des Gutscheins aber gestrichen

Das finde ich jetzt gar keine so schlechte Idee. Wie wird denn so ein Gutschein eingelöst, ist das z.B. ein QR code? Man kann ja schlecht von unterwegs etwas ausdrucken und beim Restaurant abgeben.

 

[LE2012]

Gestern auch die Mail für einen Flug FRA-LEJ in C bekommen. Gleich Videoschalte mit dem bekannten Forenanwalt durchgeführt und mit der Einleitung aller möglichen rechtlichen Schritte beauftragt, knapp 24 h Zeit gehabt, mich so richtig aufzupumpen - endlich kann ich mal Wutbürger sein, Ersatzhandlungen vorgenommen (also einen Kaffee für die Autoanfahrt nach LEJ gekocht), schon so richtig gefreut, die Crew mal so richtig runterzuputzen... Saß im Flieger, der Vorhang vorne öffnet sich wieder, und... Die Stewardess hat ein Tablett in der Hand. Was für'n Sch***ß.

 

[athome]

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Heißt angeboten aber unbedingt auch versprochen oder vertraglich zugesichert? Ich hätte eher gedacht, eine Fluggesellschaft hat das Recht, “ausnahmsweise” vom üblichen Service wegen betrieblichen Problemen oder so abzuweichen. Im Endeffekt definiert ja die Fluglinie und nicht der Kunde das Serviceangebot an Bord... Der Kunde kann das nur längerfristig durch seine Kaufentscheidungen beeinflüssen...

Bin aber kein Anwalt...

LH hat im Laufe des Buchungsvorganges besagte Leistung angeboten. Mit der Buchung in C hat der OP diese Leistung angenommen und sie ist somit Bestandteil des Werkvertrages.


Das Angebot der LH besagt klar und deutlich, dass "meal & beverages" Teil des Angebots sind. Der Zusatz "where available", fehlt im Gegensatz zu Priority Boarding und Lounge Zugang. Bei diesen beiden Angeboten kann sich LH dann herausreden, dass es nicht möglich war diese anzubieten. Beim Essen ist dem nicht so. Dort beschreibt LH sogar, dass das Essen für die C eines der großen Unterscheidungsmerkmale zur Y ist.