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Man war bei der Commerzbank nicht besonders gut informiert. Die Filiale in Berlin-Rudow war völlig unkooperativ und hat mich an die zuständige Filiale an meinem Erstwohnsitz verwiesen. Die Mitarbeiterin in der Potsdamer Filiale meinte, die Infocard gäbe es nicht mehr. Ich konnte sie jedoch überzeugen, nachzuschauen. Sie hat die Anleitung dann auch schnell gefunden. Die Ausstellung von Kontoauszügen musste auf Kontoauszugsdrucker umgestellt werden, dann wurde die Option Infocard bei meinem Konto sichtbar und die Anfertigung einer Karte angestoßen. Es hat mich insgesamt überrascht, dass das Personal unkooperativ und relativ unwissend war. Von einer Filialbank bin ich das anders gewohnt.Mit der Infocard, welche man kostenlos beantragen kann, kann ich sowohl Münzen, als auch Scheine unkompliziert einzahlen.