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was echt nervt sind die Antworten vom Customer Service, die entweder gar nicht sagen, was das Thema war (Miles&More Antwort ohne Bezug) oder diejenigen, die zwar im ersten Satz kurz einen Bezug nehmen, dann aber immer wieder die Standardmodule runterleiern (ich hatte mich beschwert, dass eine Gepäckschadensersatzleistung gut 3 Monate dauert bis das Geld auf dem Konto ist - darauf wurde nicht eingegangen)