ANZEIGE
Nun für die normalen Leute reicht es aus wenn sie es per E-Mail senden und dann die automatische Eingangsbestätigung erhalten.
Wenn du ganz gründlich sein willst per gelben Brief (Postzustellungsauftrag)
Lufthansa - langsam wird es peinlich...
- Starter*in jaykayham
- Datum Start
ANZEIGE
Wenn du ganz gründlich sein willst per gelben Brief (Postzustellungsauftrag)
Danke für diese Antwort.
Jetzt weiß ich alles, was ich wissen wollte.
Das passiert nicht ohne Grund (welcher es am Ende auch immer ist); sicher auch ein gutes Mittel gegen Loskäufe wenn es global ausgerollt wird.
Ja und? Elha darf schalten und walten wie sie wollen und wenn irgendwo mal etwas zum Vorteil des Kunden läuft, dann ist alles doof oder wie?
Wobei es bei LH leider nicht so ist, dass auch der Inhalt in der Bestätigung steht, das bekommen andere noch besser hin.
Aber darum shcicke ich dann immer den PZA hinterher dann kann hoechsten um 5 Euro Mahnkosten diskutiert werden, wo dann eben der Teil aus der Klageforderung raus genommen werden könnte wenn nötig.
Ich weiß nicht ob es zum Vorteil des Kunden ist, wenn Flüge mit großem Vorlauf ausgebucht sind weil zu viele sie als "Sicherheit" buchen und am Ende erst nicht fliegen. Wenn ich mir ansehe, was alleine in meinem Freundeskreis in letzter Zeit als "Versicherung" gebucht worden ist kann ich die gesamte Dimension verstehen.
Es hat mit LH nix zu tun, aber ein Fullflex-Modell funktioniert nur wenn die Stornorate auf einem bestimmten Level bleibt. Alternativ hätte man den Einbehalt bei Fullflex weiterhin weglassen können, unter gleichzeitigem (massiven) Drehen an der Preissschraube.
Nein, oder eben einfach mit einer Frist wie es bei Hotelbuchungen auch ist. Wo ist das Problem? Kostenfrei stornierbar 30 Tage vor Flug. Fertig.
Jahrelang war sie auf einem niedrigen einstelligen Level (nach einem Bericht des schweizer Resebüroverbands), in Kombination mit dem mehr als doppelten Preis "funktioniert" das dann ganz hervorragend...
Hotelbuchungen kannst du mit Flügen nicht vergleichen, da bezahlst du ja auch in der Regel erst beim Auschecken... Bei Mietwagen übrigens auch.
Und weiter? LH hat doch auch was davon die Kohle eingesackt zu haben und damit "arbeiten" zu können.
Ironie ist manchmal schwer zu erkennen...
Airlines brauche nun mal Vorkasse und nicht stornierbare Tickets, scheint ein Naturgesetzt zu sein. Was im Rest der Reisebranche problemlos geht, ist bei Airlines undenkbar. Airlines müssen ja auch rechtzeitig Flugzeuge kaufen, Hotels können Häuser tagesaktuell bauen und Mietwagenfirmen tagesaktuell Autos kaufen, die müssen ja nicht langsfristig planen können.
Airlines brauche nun mal Vorkasse und nicht stornierbare Tickets, scheint ein Naturgesetzt zu sein. Was im Rest der Reisebranche problemlos geht, ist bei Airlines undenkbar. Airlines müssen ja auch rechtzeitig Flugzeuge kaufen, Hotels können Häuser tagesaktuell bauen und Mietwagenfirmen tagesaktuell Autos kaufen, die müssen ja nicht langsfristig planen können.
Hab ich schon erlebt. Zwar nicht als letztes, aber als eines der letzten Gepäckstücke, das für den SQ-Flug JFK-FRA rauskam.
ANZEIGE
![300x250]()
Na wenigstens hat noch nicht Delfine W. oder Anneke v. W. geantwortet, es besteht also noch Grundhoffnung für dich.Heute kam zum zweiten mal folgende Mail auf meine Beschwerde von Anfang März.... Top Service liebe LH