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Du wärest das erste Mitglied, dass es schafft, aus einem Callcenter Agent eine solche Aussage herauszubekommen. Die schaffen noch nicht mal ne INVOL Umbuchung, sollen, aber rechtliche Fragen beantworten? Wir werden es sehen.
Miles&More belohnt erstmalig CO2-Kompensation mit bis zu 10.000 zusätzlichen Status- und HON Circle Meilen
- Starter*in rcs
- Datum Start
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Naja. Dass das da einer so gesagt hat schließe ich nicht aus. Ansonsten bleibt es bei dem von dir gesagten
Wurde mir eben auch von der FT Hotline bestätigt. Das liegt aber nur daran, dass die Kompensation nur online durchgeführt werden kann und die technischen Probleme in den nächsten Tagen behoben werden sollen. Für die Kompensation ist derzeit lediglich das Datum des Flugs entscheidend, nicht wann im Januar die Kompensation durchgeführt wird.
Vielleicht haben die eine Art FAQ an die Hand bekommen / Unternehmenswiki etc mit Talking Points ? So würde man doch mit einem bekannten (IT) Problem umgehen, bzw. das als Arbeitsmittel Hotline Agents entsprechend an die Hand geben, vorher intern freigeben, fertig.
Das Memo für alle IT Probleme sagt, dass sie nicht zuständig sind
Zuletzt bearbeitet:
LH bestätigt die Kompensation jetzt endlich per Mail. Kompensation mit Meilen wird deutlich teurer.
MUC-HAM 2025:
22,34 EUR oder 3.146 Meilen
MUC-HAM 2026:
22,37 EUR oder 4.474 Meilen
MUC-HAM 2025:
22,34 EUR oder 3.146 Meilen
MUC-HAM 2026:
22,37 EUR oder 4.474 Meilen
Korrigier mich bitte wenn ich das falsch verstehe:
Du bist 2025 von München nach Hamburg geflogen und in 2025 hätte die Kompensation weniger gekostet, als wenn Du das Ganze jetzt retrospektiv in 2026 für den gleichen Flug durchführen würdest? Das wäre ja schon ein Witz! Auch wenn das kein drastischer Unterschied ist,orientiert sich doch der Preis für die Kompensation am originalen Ticketpreis, oder nicht?
Der Preis für die Kompensation ist unabhängig vom Ticketpreis, sondern abhängig von der Strecke sowie unterschiedlich für C/Y.
MUC-HAM oder HAM-MUC kosteten im Jahr 2025 in Y immer 22,34 EUR oder 3.146 Meilen (und in C 31,88 EUR oder 4.490 Meilen).
Seit heute kostet die Kompensation für diese Strecke in Y 22,37 EUR oder 4.474 Meilen, unabhängig davon ob es sich um ein Segment aus 2025 oder 2026 handelt.
MUC-HAM oder HAM-MUC kosteten im Jahr 2025 in Y immer 22,34 EUR oder 3.146 Meilen (und in C 31,88 EUR oder 4.490 Meilen).
Seit heute kostet die Kompensation für diese Strecke in Y 22,37 EUR oder 4.474 Meilen, unabhängig davon ob es sich um ein Segment aus 2025 oder 2026 handelt.
Zuletzt bearbeitet:
Heute Vormittag lief das System übrigens einwandfrei, die gleichen Flüge konnte ich in den letzten 7 Tagen, egal zu welcher Tageszeit (oder Nachtzeit) nicht kompensieren. Jetzt bin ich aber auch wirklich gespannt was in den nächsten 48hr average Bearbeitungszeit passiert.
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Doch gibt auf Flügen die ursprünglich QP´s hatten auch zusätzliche QP. Sogar bis zu 20% Zusätzliche HP sind auf Flügen möglich die ursprünglich auch schon HP´s gegeben haben.
Doch, darum geht es ja; 80% mehr QP & P im XL Paket und 20% mehr HP; stuft sich dann ab, bzw. wird weniger bei kleineren Paketen.
Ich dachte eigentlich, dass die Gutschrift zum Zeitpunkt des Fluges gilt – also in 2025. Ich habe heute Morgen testweise eine Kompensation durchgeführt; dabei wurden mir zwar Meilen, aber keine QP angezeigt. Falls ich mich irre und es die Points doch jetzt schon gibt, freue ich mich natürlich über die 32 QP. Danke für die Aufklärung
Richtig die Punkte werden zum Zeitpunkt des Fluges gutgeschrieben. Sind dementsprechend nicht im zurückgesetzten Zähler für dieses Jahr zu sehen. Helfen also nur um im vergangenen Jahr einen Status zu erreichen/verlängern und für den Lifetime.
Aber genau das wurde ja hier von einigen Membern ein wenig weiter oben / hinten im Thread in Frage gestellt, deswegen wollte ich es jetzt einfach mal selbst ausprobieren und das Ergebnis sehen. Ich habe aber das gleiche Verständnis wie Du von der Sache.
Ob sie das hinbekommen dass dafür rückwirkend gezählt wird zweifle ich ja dann doch an… hat jemand die Bedingungen studiert?
In den Bedingungen auf https://www.miles-and-more.com/de/de/program/flight-benefits/sustainability/mindfulflyer.html steht es entsprechend:
Es wird der entsprechende Buchungssatz im Konto korrigiert. Dies geht rückwirkend und der Wert für 2025 ändert sich.
Ich wäre schon froh so langsam überhaupt mal meine Extra Benefits aus November (worldshop gutschein) und anfang Dezember (2 evoucher) zu bekommen …
hast Du schon ein Support Ticket laufen ? (via Kontaktformular) Ich mache mittlerweile bei jeder Unregelmäßigkeit ein separates auf.
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bei dem Worldshop Gutschein scheint es aktuell Probleme zu geben (warte seit Monaten). Die eVoucher wurden mir erst (Wie auch von anderen hier berichtet) gutgeschrieben, nachdem neue Flüge gutgeschrieben wurden. Das Überschreiten der 2.500 Punkte mittels Kompensation hat nicht ausgereicht um dieses Extra Benefit auszulösen. Vermutlich läuft die Routine zur Prüfung von Extra Benefits nach der Kompensation nicht.
Zuletzt bearbeitet: