Vorkasse abschaffen und Auto-Rückzahlung und Auto-Entschädigung. Man bucht elektronisch, da fehlt nur ein Feld, ob das Geld auch dorthin oder woanders hin rücküberwiesen werden soll.
Außerdem muss man eine Höchstsbertigungsdauer am Flughafen einführen, sagen wir mal zwei Stunden. Mit einer elektronischen Stechuhr loggt man sich ein und wenn die einen bis dahin nicht ans Gate kriegen, zahlen eben Bund (oder dessen Abfertiger) und Flughafen. Bitte auch automatisch. Außerdem könnte man auch Verzehrgutscheine bei Verspätung vorschreiben, die einem direkt aufs Handy geschickt werden. 10 Euro pro Stunde Wartezeit oder so.
Ja das kostet alles, aber man muss genau diese Kostenrechnung zu Gunsten der Passagiere wieder verschieben. Sonst haben Flughäfen und Airlines keinen Anreiz, irgendwas zu verbessern. Das ist ja alles Kalkül und nicht Schicksal.