N26

[Femminello]

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Ich habe die "alte" App und alles funktioniert tadellos.
Allerdings auf iOS, wahrscheinlich meint ihr wieder Android, wo es schon immer Probleme gab und wohl immer geben wird.

 

[ichbinswieder]

Webinterface geht bei mir nun auch nicht mehr.

 

[Femminello]

Ja, da passiert wohl gerade was.

 

[ichbinswieder]

Richtig, denn ich habe gerade mal versucht mit der Mastercard zu bezahlen, geht nicht. Also, Totalausfall die X-te.
Ein Glück gibt es Banken mit anständiger Technik.

 

[Femminello]

Blöd. Wirklich blöd.

Also, Totalausfall die X-te.

Fairerweise: Es ist eigentlich der erste, zumindest für mich. Bin seit eineinhalb Jahren dabei.

 

[Temposünder]

wahrscheinlich meint ihr wieder Android, wo es schon immer Probleme gab und wohl immer geben wird.

iOS ist auch betroffen. Siehe mein vorheriger Post.

 

[Femminello]

iOS ist auch betroffen. Siehe mein vorheriger Post.

Nach Update, ja. Ich meinte iOS ohne Update auf 3.0

Aber jetzt geht sowieso nichts mehr.

 

[ichbinswieder]

Blöd. Wirklich blöd.



Fairerweise: Es ist eigentlich der erste, zumindest für mich. Bin seit eineinhalb Jahren dabei.

Dezember 2015. Eine Woche keine Zahlungsvorgänge und Benutzung der Mastercard möglich.
Davon war ein Großteil betroffen, aber halt nicht alle.

Mai 2016. Zahlungsvorgänge (Gutschrift und Überweisung) dauerten 5 Tage bis zur Ausführung.

 

[Temposünder]

Aber jetzt geht sowieso nichts mehr.

Bei mir schon...

 

[intellexi]

Das ist ja langsam echt peinlich was da bei N26 passiert, oder eher nicht funktioniert

 

[DerSimon]

Richtig, denn ich habe gerade mal versucht mit der Mastercard zu bezahlen, geht nicht. Also, Totalausfall die X-te.
Ein Glück gibt es Banken mit anständiger Technik.

Mit Maestro in den letzten 2h immer problemlos gezahlt.

 

[CloudHopper]

Die ziehen bestimmt gerade um und das "Konto" ist gerade im Umzugskarton

 

[DerSimon]

Dezember 2015. Eine Woche keine Zahlungsvorgänge und Benutzung der Mastercard möglich.
Davon war ein Großteil betroffen, aber halt nicht alle.

Mai 2016. Zahlungsvorgänge (Gutschrift und Überweisung) dauerten 5 Tage bis zur Ausführung.

Von beiden nicht betroffen gewesen, Kartenzahlung und aktuelle App funktioniert bei mir.

Muss wohl wieder Lotto spielen

 

[Toms]

Bin auch nicht betroffen

 

[Temposünder]

Man kann, wenn man über den Chat nachträgt schon die N26 Karte bestellen.

 

[netzfaul]

App und Web gehen bei mir

 

[Amino]

Bei mir funktioniert alles, aber hatte in den letzten 2 Tagen auch 2 Ausfälle, wo kein Login möglich war.

Aber wenn die MasterCard nicht funktioniert, liegt es dann nicht eher an der Wirecardbank?

 

[mnbv]

Man kann, wenn man über den Chat nachträgt schon die N26 Karte bestellen.

Wurde mir gerade verweigert, trotz Erwaehnung bevorstehender Auslandsreise demnaechst.

 

[Escorpio]

Wurde mir gerade verweigert, trotz Erwaehnung bevorstehender Auslandsreise demnaechst.

Das ist doch der beste Beweis das auf N26 kein Verlass ist... Weit davon entfernt was sie sein wollen -> Eine echte Bank.

 

[Amino]

@Escorpio:

Was machst du jetzt eigentlich mit N26? Einfach nicht umziehen und bei der Wirecard-Bank bleiben und schauen, was passiert? Oder kündigst du aktiv?

Du hast ja geschrieben, dass du auf keinen Fall den Umzug machst, weil N26 sonst in der Schufa stehen würde.

Falls du nicht kündigst und nicht umziehst, wäre ein Erfahrungsbericht ganz interessant.

 

[Toms]

Jeder muss Erfahrungen sammeln. Man kann doch von einem 2 Jahre alten Unternehmen nicht erwarten, die Erfahrung einer hubderte Jahre alten Bank zu haben. Jeder muss lernen und wer sich zu 100% auf eine frische junge Bank verlässt ist selber Schuld. Gerade bei so großen internen Umstellungen wird es immer wieder zu Problemen und Verzögerungen kommen (siehe Telefónica). Die können auch nicht zaubern

 

[Amino]

Jeder muss Erfahrungen sammeln. Man kann doch von einem 2 Jahre alten Unternehmen nicht erwarten, die Erfahrung einer hubderte Jahre alten Bank zu haben. Jeder muss lernen und wer sich zu 100% auf eine frische junge Bank verlässt ist selber Schuld. Gerade bei so großen internen Umstellungen wird es immer wieder zu Problemen und Verzögerungen kommen (siehe Telefónica). Die können auch nicht zaubern

Das stimmt zwar alles, aber was bei N26 eindeutig fehlt, ist eine vernünftige Kommunikation.

Warum sagt man den Kunden nicht, dass es in der Umstellungsphase zu Problemen kommen kann? Dass sich der Kunde vielleicht eine Bargeldreserve abheben soll, weil es bei der Karte zu Ausfällen kommt?

Und warum kann man den Kunden nicht jetzt schon die neue IBAN mitteilen, damit die Umstellung leichter fällt?

Warum werden Kunden, die bald im Urlaub sind, bei der Umstellung nicht vorgezogen?

Wenn es zu Problemen kommt, dann sollte man wenigstens so ehrlich sein, die auch anzusprechen.

 

[Wenigflieger2000]

Jeder muss Erfahrungen sammeln. Man kann doch von einem 2 Jahre alten Unternehmen nicht erwarten, die Erfahrung einer hubderte Jahre alten Bank zu haben. Jeder muss lernen und wer sich zu 100% auf eine frische junge Bank verlässt ist selber Schuld. Gerade bei so großen internen Umstellungen wird es immer wieder zu Problemen und Verzögerungen kommen (siehe Telefónica). Die können auch nicht zaubern

Man darf es von einer so jungen Bank nicht erwarten, von meiner Hausbank erwarte ich es aber. Deswegen sind Banken wie N26 oder Fidor für mich Spielbanken, deren Vorteile ich gerne nutze (bei mir die Fidor SmartCard, ich habe kein N(umber)26-Konto), mein Hauptkonto mit Gehaltseingang und regelmäßigen Abbuchungen habe ich aber dann doch bei einer etablierten Bank.

 

[Amino]

Also Fidor ist absolut keine Spielbank. Es gibt auch viele, die sogar ihr Geschäftskonto bei Fidor haben und damit zufrieden sind.

 

[hopstore]

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Hab noch nie Erfahrung mit Fidor gemacht. Kann man die empfehlen? Wie läuft das dort? Blicke auf der Website mit den ganzen Karten da nicht durch