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Gilt auch bei freiwilliger Storno.
Habe am Donnerstag einen Flug nach Tehran für den folgenden Samstag storniert. Den Betrag hatte ich bereits am Freitag wieder auf der Karte.
QR: Neue Qatar Covid Umbuchungsmöglichkeiten
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Gilt auch bei freiwilliger Storno.
Habe am Donnerstag einen Flug nach Tehran für den folgenden Samstag storniert. Den Betrag hatte ich bereits am Freitag wieder auf der Karte.
Qatar Airways hat die Corona-Kulanzregel angepasst. Es gibt nun keine Einschränkungen beim Ticketausstellungsdatum für die kostenfreien Umbuchungen/Stornierungen mehr, sie gilt für alle Reisen bis 31.05.2022 (Reise muss bis dahin abgeschlossen sein).
Hat jemand versucht bei einem stornierten Flug eine Umbuchung gemäß EU Verordnung nach Mai 2022 durchzusetzen? Ich habe aktuell eine Buchung für Dezember 2021 bei der ein Flug storniert wurde und ich würde gerne im Dezember 2022 fliegen. QR verweist nur auf die Bedingungen ihrer Kulanzregeln.
Auf Dezember 2022 wirst du aktuell sowieso nicht umbuchen können, da die Flüge maximal 1 Jahr im Voraus buchbar sind.
Hallo Thomas, konntest du hier schon etwas erreichen? Wir müssen unseren Flug nach Japan leider auch wieder verschieben. Gebucht für Okt. 2020, verschoben auf Okt. 2021 - jetzt nach Möglichkeit Okt. 2022 - aktuell ist ja leider keine Einreise möglich...
Aber falls dann kein Storno kommt, sieht es schlecht aus. Ich werde das Ticket daher wohl nicht schieben, QR eine Mail senden dass ich die Umbuchung als Annullierung werte, den vorgeschlagenen Flug leider nicht antreten kann und gem EU-Verordnung einen Ersatzflug zu einem späteren Datum wünsche, welches ich später mitteilen werde....
Ich würde das ggf mit einem Reiserechtler besprechen, hat wohl seine Tücken der Ansatz
Ergänzung... Wo welche Rufnummer wählt ihr denn aktuell, um einen MA bei QR zu sprechen? Die Nummer in Frankfurt, welche auf der Webseite noch genannt wird, führt leider ins Leere... https://www.qatarairways.com/de-de/Privilege-Club/contact-us.html
Edit für alle Mitstreiter, hier die korrekte Nummer: +49 6917489914
Edit für alle Mitstreiter, hier die korrekte Nummer: +49 6917489914
Zuletzt bearbeitet:
Nur noch mal zum Verständnis, auch wenn hier schon mehrfach andiskutiert, ich kann bei Qatar jetzt neu buchen und bis kurz vor Abflug stornieren. Ich erhalte dann meinen gezahlten Betrag komplett zurück, inklusive Steuern/Gebühren etc. (KK-Zuschläge oder sowas mal ausgenommen).
Oder habe ich da irgendwo einen Denkfehler?
Oder habe ich da irgendwo einen Denkfehler?
Ich habe gerade mit Qatar telefoniert, da ich gerne umbuchen würde - was sich direkt und ohne Umweg über einen Voucher eigentlich nicht lohnt. Laut der telefonisch gegebenen Auskunft, kann man einen Voucher (mit 10% Bonus) beantragen, was telefonisch rascher funktioniert als online, und dann den Flug neu buchen. Eine Differenz auf den Flugpreis wird dann entrichtet. Soweit so bekannt.
Eine Info, die mir aber neu ist: Storniert man dann den mit dem Voucher gebuchten zweiten Flug, dann bekommt man den Gesamtbetrag, d.h. den Originalbetrag (natürlich ohne die 10%) plus den Zuzahlungsbetrag auf die Karte rückerstattet. Was man jedoch bekommt, wenn man abermals einen Voucher beantragt, erschließt sich mir allerdings nicht, vermutlich die ursprünglichen 10%, ggf. auch 10% auf den Zuzahlungsbetrag?
Eine Info, die mir aber neu ist: Storniert man dann den mit dem Voucher gebuchten zweiten Flug, dann bekommt man den Gesamtbetrag, d.h. den Originalbetrag (natürlich ohne die 10%) plus den Zuzahlungsbetrag auf die Karte rückerstattet. Was man jedoch bekommt, wenn man abermals einen Voucher beantragt, erschließt sich mir allerdings nicht, vermutlich die ursprünglichen 10%, ggf. auch 10% auf den Zuzahlungsbetrag?
Hallo zusammen,
hat jemand aktuelle Informationen, wie schnell man einen Voucher bekommen würde, falls man einen Flug storniert. Dauert das mehrere Tage oder geht das recht schnell? Werden die zusätzlichen 10% auf den gesamten Preis angerechnet oder nur auf den reinen Flugpreis? Danke Euch
hat jemand aktuelle Informationen, wie schnell man einen Voucher bekommen würde, falls man einen Flug storniert. Dauert das mehrere Tage oder geht das recht schnell? Werden die zusätzlichen 10% auf den gesamten Preis angerechnet oder nur auf den reinen Flugpreis? Danke Euch
Lt. Hotline geht es binnen ein oder zwei Tagen wenn man es telefonisch macht. Über die Website dauert es etwas länger. Angaben ohne Gewähr, nicht selbst probiert.
Vor Abflug, so dass Du nicht No-Show bist.
Laut den meisten QR-Tarifregeln mindestens 3 Stunden vor Abflug.
Laut den meisten QR-Tarifregeln mindestens 3 Stunden vor Abflug.
Hi,
habe auch 2 dieser 10% plus Voucher. Verstehe ich richtig dass ich jetzt einfach einen Flug buchen kann, bezahle mit dem Voucher + x, storniere dann den Flug und bekomme das Geld (minus die 10% plus) komplett zurück? Bin mir nämlich nicht sicher ob ich dieses Jahr nochmal irgendwo sinnvoll mit Qatar hinfliege
Ja, die Kulanzregel für kostenfreie Stornierungen gilt natürlich auch für Reisebüro-Buchungen.
Allerdings steht auf einem anderen Blatt, zu welchen Konditionen Dir dann der OTA die Stornierung weitergibt und welche Gebühren der OTA dann für die Bearbeitung Deines Storno-Wunsches aufschlägt. Die Erstattung muss stets über den selben Buchungsweg erfolgen, über den Du originär buchst.
Allerdings steht auf einem anderen Blatt, zu welchen Konditionen Dir dann der OTA die Stornierung weitergibt und welche Gebühren der OTA dann für die Bearbeitung Deines Storno-Wunsches aufschlägt. Die Erstattung muss stets über den selben Buchungsweg erfolgen, über den Du originär buchst.
QR hat mich auf einen Anschlussflug ab DOH umgebucht, der 10 Std. weniger Aufenthalt in Doha bedeuten würde. Erstmal nicht schlecht, fiele aber das Sightseeing weg.
Habe die neuen Verbindungen dann mal überprüft und gesehen, dass der Flug, auf den sie mich umgebucht haben, auch gestrichen wurde bzw. gar nicht im Flugplan auftaucht.
Welche Möglichkeiten habe ich nun zu verschieben (gebucht im Jan, Flug im Aug)? Habe ich eine Auswahlmöglichkeit, wenn ich QR Vorschläge unterbreite?
Ginge es, den Stopover in Doha um eine Nacht zu verlängern, dann wäre wieder ein Besuch der Stadt möglich? Würde ich ein Stopover-Hotel bekommen?
Flug übrigens gebucht in Business (R).
PS: Sind Änderungen des Zielortes noch so grosszügig möglich, wie es einmal war - die Seite https://www.qatarairways.com/de-de/travel-with-confidence.html gibt keine Auskunft mehr darüber...
Habe die neuen Verbindungen dann mal überprüft und gesehen, dass der Flug, auf den sie mich umgebucht haben, auch gestrichen wurde bzw. gar nicht im Flugplan auftaucht.
Welche Möglichkeiten habe ich nun zu verschieben (gebucht im Jan, Flug im Aug)? Habe ich eine Auswahlmöglichkeit, wenn ich QR Vorschläge unterbreite?
Ginge es, den Stopover in Doha um eine Nacht zu verlängern, dann wäre wieder ein Besuch der Stadt möglich? Würde ich ein Stopover-Hotel bekommen?
Flug übrigens gebucht in Business (R).
PS: Sind Änderungen des Zielortes noch so grosszügig möglich, wie es einmal war - die Seite https://www.qatarairways.com/de-de/travel-with-confidence.html gibt keine Auskunft mehr darüber...
Zuletzt bearbeitet:
Bitte bedenke, dass es im August in DOH abartig heiß (45 Grad) ist. Ich war da mal für 20 Stunden und habe mir eine Taxi Stadtrundfahrt selbst organisiert.
Außer am Pool war es draußen nicht zum aushalten.
Um welche Route handelt es sich denn?
Außer am Pool war es draußen nicht zum aushalten.
Um welche Route handelt es sich denn?