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Bei mir im Lidl (NRW) war heute noch keine NFC Zahlung aktiviert, es hingen auch keine Flyer oder ähnliches aus
Paypass - Paywave
- Starter*in gowest
- Datum Start
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t-tommy1
Guest
Alle Filialen, in denen es schon geht sind nur Tests. Warum sollte schon Werbung ausliegen?
T
Temposünder
Guest
Rewe scheint nun auch mit dem NFC Rollout zu beginnen - Rewe am Darmstadt Hbf. hat es zumindest aktiviert und es funktioniert auch (Siehe AS-Proc.)
Meine Amazon Karte hat jetzt schon 2 x wieder nicht kontaktlos funktioniert.
Im KaDeWe zeigte das geraet irgendeine Fehler Meldung an waehrendessen ein Freund von mir mit seiner Postbank Visa ohne Probleme kontaktlos gezahlt hat. Bei Starbucks hat sie dannach wieder funktioniert.
Allerdings wollten sie im KaDeWe bei nur 14 Euro eine Unterschrift ! ( wurde sogar auf dem Bon ausgedruckt )
Verstehe ich nicht ?
Im KaDeWe zeigte das geraet irgendeine Fehler Meldung an waehrendessen ein Freund von mir mit seiner Postbank Visa ohne Probleme kontaktlos gezahlt hat. Bei Starbucks hat sie dannach wieder funktioniert.
Allerdings wollten sie im KaDeWe bei nur 14 Euro eine Unterschrift ! ( wurde sogar auf dem Bon ausgedruckt )
Verstehe ich nicht ?
Bei Visa gibt es definitiv Probleme bei manchen Paywave Karten. Das hört man immer wieder. Ich habe selbst auch so eine Karte, bei manchen POS´s geht es ohne Probleme, dann wiederum schmiert das Terminal komplett ab. Was mir aufgefallen ist, bei den Verifone H5000 klappte Paywave immer, bei den REA Cards nochnie. Kann Zufall sein, am Acquirer liegen, ich weis es nicht.
Also wenn jemand nicht haftet, dann sind es Mastercard und Visa. Eher der Kartenaussteller, aber wer weiß schon genau, wie das im Einzelnen geregelt ist. Es kann ja auch sein, dass der Umstand nur auf einen übereifrigen (Rechts-)Berater bei Karstadt zurückzuführen ist. Oder Karstadt hat bei seinem Zahlungsdienstleister gesagt: Wir wollen das so haben, wie bisher bei allen Kreditkartenzahlungen. Dadurch kann man evtl. auf Schulungen der Mitarbeiter verzichten.
Die kartenausgebende Bank wird wahrscheinlich(!!!) den Betrag einfach abschreiben und dem Kunden erstatten, wie das genau rechtlich ist weiß ich auch nicht. Ich könnte mir aber vorstellen, dass es durchaus Rückfragen geben würde, wenn sich das bei einem bestimmten Händler häuft. Man will sich halt so weit wie möglich absichern, auch wenn es vielleicht gar nicht nötig ist.
Wir können darüber natürlich unendlich grübeln, aber den genauen Grund würden wir nur von einem Verantwortlichen bei Karstadt erfahren können.
Müssen sie ja auch! Aber mal ernsthaft: Was soll ihnen denn passieren? Glaubst du, MC/Visa/Amex usw. gehen hin und werfen von sich aus Großunternehmen raus, an denen sie sicherlich gut verdienen? Wenn dort krumme Geschäfte laufen, oder z. B. nur die Karten von einer bestimmten Bank akzeptiert werden, alle anderen aber nicht, also erhebliche Verstöße gegen den Akzeptanzvertrag vorliegen, DANN kommt man dort mal in Wallung. Aber wegen so einer Kleinigkeit? Bestimmt nicht.
Bei Media Markt (Berlin, Wilmersdorfer Str.) funktioniert nun THEORETISCH auch die kontaktlose Zahlung, in der Praxis verhält man sich dort aber wirklich total daneben.
- Das schön zur Selbstbedienung positionierte Terminal wurde von der Kassenkraft nach jedem Bezahlvorgang vor mir immer brav zu sich gedreht.
- Bei meinem "Mit Karte, auch kontaktlos" wurde erstmal gefragt: Mit PIN oder Unterschrift? - PIN
- Dann hat sie mir die Karte aus der Hand genommen, ans Gerät gehalten, ich nahm sie ihr wieder weg, weil ich dies ziemlich unverschämt finde.
- Anschließend wurde dann vom Gerät (oh Wunder bei einem Betrag von 10 €) der fertige Kassenzettel ausgedruckt und basta.
Nun wurde es lustig.
Die Dame wollte die mittlerweile schon im Portemonnaie eingepackte Karte wieder haben. Also erneut auspacken und flutsch aus der Hand gerissen. Danach forderte sie eine Unterschrift auf der ELV-Rückseite, die ich erstmal verweigerte. Zusätzlich forderte sie einen Ausweis, damit sie "die Unterschrift abgleichen könne".
Trotz drei Erklärungsversuchen (25 € kontaktlos - Karte mit PIN, aber bis 25 € in der Regel keine PIN, ELV etwas total anderes) faselte sie nur etwas von "Kassenregeln" und "die Technik verlangt es". Angesichts der immens langen Schlange hab ich es dann gelassen.
Fazit: Kunde wird als Betrüger hingestellt, Personal vollkommen ungeschult, Kassiervorgang dauert dreimal so lange.
Bei Lidl (auch Wilmersdorfer) war die Kassiererin zwar ordentlich baff, meinte "Was war das denn, da brauche ich...", akzeptierte aber anstandslos mein "Da brauchen Sie bis 25 € gar nix" und meinte nur "das war das erste Mal".
- Das schön zur Selbstbedienung positionierte Terminal wurde von der Kassenkraft nach jedem Bezahlvorgang vor mir immer brav zu sich gedreht.
- Bei meinem "Mit Karte, auch kontaktlos" wurde erstmal gefragt: Mit PIN oder Unterschrift? - PIN
- Dann hat sie mir die Karte aus der Hand genommen, ans Gerät gehalten, ich nahm sie ihr wieder weg, weil ich dies ziemlich unverschämt finde.
- Anschließend wurde dann vom Gerät (oh Wunder bei einem Betrag von 10 €) der fertige Kassenzettel ausgedruckt und basta.
Nun wurde es lustig.
Die Dame wollte die mittlerweile schon im Portemonnaie eingepackte Karte wieder haben. Also erneut auspacken und flutsch aus der Hand gerissen. Danach forderte sie eine Unterschrift auf der ELV-Rückseite, die ich erstmal verweigerte. Zusätzlich forderte sie einen Ausweis, damit sie "die Unterschrift abgleichen könne".
Trotz drei Erklärungsversuchen (25 € kontaktlos - Karte mit PIN, aber bis 25 € in der Regel keine PIN, ELV etwas total anderes) faselte sie nur etwas von "Kassenregeln" und "die Technik verlangt es". Angesichts der immens langen Schlange hab ich es dann gelassen.
Fazit: Kunde wird als Betrüger hingestellt, Personal vollkommen ungeschult, Kassiervorgang dauert dreimal so lange.
Bei Lidl (auch Wilmersdorfer) war die Kassiererin zwar ordentlich baff, meinte "Was war das denn, da brauche ich...", akzeptierte aber anstandslos mein "Da brauchen Sie bis 25 € gar nix" und meinte nur "das war das erste Mal".
T
Temposünder
Guest
Warum hast Du Dich davon beeindrucken lassen?
Weil es vermutlich mehr bringt, wenn die alle eine ordentliche Schulung bekommen, statt eine einzelne, überforderte Kassenkraft bloß zu stellen.
-weil es ihnen niemand erklärt
-weil sie es selbst nicht nutzen/keine KK haben
-weil Kassenkräfte wahrscheinlich nicht die Jahrgangsbesten vom Gymnasium oder überhaupt einer weiterführenden Schule sind
-weil es sich bei der oft bescheidenen Bezahlung einfach nicht lohnt, irgendwie Eigeninitiative zu zeigen
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Trotzdem, auch wenn man sich noch so ärgert, finde ich Beleidigungen da fehl am Platz. Beschwerde per Mail an die Zentrale, in neutraler Sprache formuliert, habe ich aber auch schon gemacht.
Was ist eigentlich DEINE berufliche Qualifikation, dass Du hier eine ganze Berufsgruppe als "so dumm" bezeichnest?
T
Temposünder
Guest
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Du schon wieder. Imho hat gowest aber doch recht und außerdem hat es von "teilw." geschrieben.
Imho hat gowest aber doch recht und außerdem hat es von "teilw." geschrieben.