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Ich war heute mit meinem EWR - STR Flug etwas spät dran und musste umgebucht werden. Der United Mensch hat mir mein neues Ticket gegebn und gemeint ich muss mein Gepäck holen und es dann noch mal einchecken.
Gesagt getan, ging ich mit dem Gepäck zum LH Schalter um auf STR-FRA-GRZ einzuchecken. Darauf hin meint der LH Agent ich kann nur ein Gepäckstück einchecken, da das andere zu bezahlen sei.
Habe ihm meine *G Karte gezeigt und ging dann meinen Weg. In der Lounge wollte ich die *G Nummer dann vom BP geändert haben in meine M&M Nummer.
Der LD meinte, dies sei nicht möglich denn sie brauche etwas womit ich in die Lounge darf, und falls sie das ändert darf ich halt nicht in die Lounge, aber ich soll es am Gate noch ein Mal versuchen.
Am Gater stand aber wieder der Typ vom Check in und meinte, er habe mir doch schon am Check-In gesagt, dass dies nicht geht. Entweder M&M und Zahlen oder *G.
Da ich keine Zeit hatte zum streiten und ich nicht noch einen Flug versäumen wollte ging ich in den Flieger.
In FRA, dann angekommen funktionierte es in der Lounge dann ohne Probleme die zwei Meilensammelsystem auszutauschen und der LD dort meinte, ich solle den Kollegen in STR liebe Grüße ausrichten und sie sollen ihre Arbeit anständig machen.
So nun zur Frage: Wie komme ich an meine STR- FRA Meilen ? Und wo kann ich mich beschweren?
Ich schätze mal, da der Übersee Flug mit United war, gibts kein Geld wegen Verspätung da Ankunft um 14:00 statt um 09:30.
Thx 4 Hilfe
Gesagt getan, ging ich mit dem Gepäck zum LH Schalter um auf STR-FRA-GRZ einzuchecken. Darauf hin meint der LH Agent ich kann nur ein Gepäckstück einchecken, da das andere zu bezahlen sei.
Habe ihm meine *G Karte gezeigt und ging dann meinen Weg. In der Lounge wollte ich die *G Nummer dann vom BP geändert haben in meine M&M Nummer.
Der LD meinte, dies sei nicht möglich denn sie brauche etwas womit ich in die Lounge darf, und falls sie das ändert darf ich halt nicht in die Lounge, aber ich soll es am Gate noch ein Mal versuchen.
Am Gater stand aber wieder der Typ vom Check in und meinte, er habe mir doch schon am Check-In gesagt, dass dies nicht geht. Entweder M&M und Zahlen oder *G.
Da ich keine Zeit hatte zum streiten und ich nicht noch einen Flug versäumen wollte ging ich in den Flieger.
In FRA, dann angekommen funktionierte es in der Lounge dann ohne Probleme die zwei Meilensammelsystem auszutauschen und der LD dort meinte, ich solle den Kollegen in STR liebe Grüße ausrichten und sie sollen ihre Arbeit anständig machen.
So nun zur Frage: Wie komme ich an meine STR- FRA Meilen ? Und wo kann ich mich beschweren?
Ich schätze mal, da der Übersee Flug mit United war, gibts kein Geld wegen Verspätung da Ankunft um 14:00 statt um 09:30.
Thx 4 Hilfe