SumUp Pay

[Wenigflieger2000]

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Nach über einem Monat kam wieder mal eine Mail von der Bastelbude:

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vielen Dank, dass Sie den SumUp Support kontaktiert haben.
Damit wir Ihre Telefonnummer aktualisieren können, bestätigen Sie bitte Folgendes:
- Ihre alte Telefonnummer
- Ihre neue Telefonnummer
- Ihre E-Mail-Adresse
Anschließend führen wir eine Verifizierung durch. Diese kann telefonisch oder per Live-Chat über die Support-Funktion in der App erfolgen.
Wenn Sie einen Rückruf wünschen, teilen Sie uns bitte einen passenden Zeitpunkt mit.
Vielen Dank!
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns.
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Dann habe ich den 4. (!) Chat wegen der Änderung der Telefonnummer eröffnet hatte, kam diese Mail:

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vielen Dank, dass Sie den SumUp App Support kontaktiert haben.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es nicht möglich ist, die in Ihrem SumUp App Profil registrierte Telefonnummer zu ändern.
Sie können ganz einfach ein neues Profil mit Ihrer aktuellen Handynummer anlegen.
Bitte setzen Sie sich nach der Anlegung Ihres Profils mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bei der Verifizierung weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
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Das stand auf der Kontaktseite in der App:
Anhang anzeigen 343954

Kiffen diese Honks oder ist es dezeit zu warm?
Sollte ich evtl. das Konto schließen und später mit neuer Tel.-Nr. und E-Mail Adresse neu eröffnen? Bekommt man dann evtl. sogar wieder eine KwK Prämie?
Da es nur ein Konto in der Familie ist, werde ich keine weiteren Mail wg. einer Telefonnummeränderung schreiben. So etwas umständliches habe ich noch nicht erlebt.
Wozu draucht man überhaupt die Telefonummer?

Also immer noch alles wie damals bei mir.

 

[herbert60]

......Ansonsten kannst dus auch nochmal bei dop@sumup.com versuchen.

Die E-Mail kam zurück, da diese Adresse angeblich nicht existiert.

 

[runninghat]

Sorry, Vertippt! dpo@sumup.com - wie in Data Protection Officer

 

[rmol]

Die schließen das Konto nicht, sondern setzen es nur auf Disabled. Eine Neuregistrierung dürfte daran scheitern, dass zwei Mal ein Account mit identischer Personummer angelegt werden soll.

Dann kann man es am einfachsten wohl nur mit einem anderen Ausweisdokument (Perso mit neuer Nummer, oder Reisepass) erreichen...

 

[thomas1250]

Die E-Mail kam zurück, da diese Adresse angeblich nicht existiert.

Ich kann dir sagen der Chat/ Email Support ist unterirdisch- mein Konto war geschlossen und sollte einfach reaktiviert werden. Ich hab ca. 4 Monate gebraucht…Ich hab dann dort angerufen… jede Nummer die ich auf deren Seite gefunden hab. Da hieß es zwar „aus dem Pay Bereich ist gerade keiner mehr da“ aber man hat am Ende intern ein Ticket verschickt.

 

[rmol]

Habt Ihr auch die Erfahrung gemacht, dass man mit der physischen Sumup (auch in einer Wallet) kein Bargeld an der Supermarktkasse abheben kann, bei der Einbindung in Curve jedoch schon? Scheinbar ist die physische Karte entsprechend kodiert.

 

[Künstler]

Habt Ihr auch die Erfahrung gemacht, dass man mit der physischen Sumup (auch in einer Wallet) kein Bargeld an der Supermarktkasse abheben kann, bei der Einbindung in Curve jedoch schon? Scheinbar ist die physische Karte entsprechend kodiert.

Nein, bei mir funktioniert es.

 

[tx2qm1z]

Hat jemand Erfahrung mit den neuen Cashback-Sätzen im (Euro-)Ausland? Ist das auch 0,5% / 2% / 5% oder generell nur 0,5%?

 

[Duesentrieb]

Hat jemand Erfahrung mit den neuen Cashback-Sätzen im (Euro-)Ausland? Ist das auch 0,5% / 2% / 5% oder generell nur 0,5%

Diese Staffel gilt auch im Ausland, wobei vielleicht nicht alle Supermärkte als solche erkannt werden, die großen Ketten aber schon.
Die 5% gab's ein paar Mal in der Schweiz, wo Sumup Terminals anscheinend populär sind.

 

[LaNeuve]

Diese Staffel gilt auch im Ausland, wobei vielleicht nicht alle Supermärkte als solche erkannt werden, die großen Ketten aber schon.

In Frankreich funktionierte es bislang ohne Probleme bei Auchan, Carrefour, Leclerc, Super U, Match, Lidl (F) und Aldi (F).

 

[penamba]

Habt Ihr auch die Erfahrung gemacht, dass man mit der physischen Sumup (auch in einer Wallet) kein Bargeld an der Supermarktkasse abheben kann, bei der Einbindung in Curve jedoch schon? Scheinbar ist die physische Karte entsprechend kodiert.

Zumindest meine Karte in Apple Pay erlaubt laut Cardpeek explizit Cashback im In- und Ausland.

 

[rmol]

In Frankreich funktionierte es bislang ohne Probleme bei Auchan, Carrefour, Leclerc, Super U, Match, Lidl (F) und Aldi (F).

Italien ebenfalls bei Decò und Dormio (Coop), jeweils 2% wegen Lebensmittel - Klassifizierung

 

[tx2qm1z]

In Frankreich funktionierte es bislang ohne Probleme bei Auchan, Carrefour, Leclerc, Super U, Match, Lidl (F) und Aldi (F).

Casino Supermarkt in Frankreich nur 0,5%

 

[LaNeuve]

Casino Supermarkt in Frankreich nur 0,5%

Gibt es noch Casino Supermärkte in F? Ich ging davon aus, dass nach der Pleite mittlerweile alle Filialen entweder geschlossen oder unter anderer Flagge betrieben würden.

P.S.: Bei Grand Frais und Intermarche in F gab es auch nur 0.5%.

 

[rmol]

Nochmal Italien: es gibt dort Sumup-Terminals, die rechteckig und viel größer sind als die kleinen quadratischen in DE, für Laien also nicht als Sumup-Terminal zu erkennen.

Habe mit einer anderen Karte über Curve gezahlt und dann erst auf der Abrechnung gesehen, dass dort u.a. "Sumup" im Händler-Namen auftauchte.

Zum Glück geht ja auch mit der gratis-Version von Curve GBIT 3x kostenlos, und somit konnte ich einige Sumup-Umsätze zwecks nachträglicher Bonifizierung mit 5% noch zu Sumup hinter Curve verschieben.

 

[rmol]

Die 5% gab's ein paar Mal in der Schweiz, wo Sumup Terminals anscheinend populär sind.

Sind die dort leicht als Sumup-Terminals zu erkennen?
Wobei man evtl. in der Schweiz sowieso direkt mit der Sumup-Karte in CHF zahlt, wegen nicht separat berechnetem Auslands-Einsatz.

 

[Duesentrieb]

Sind die dort leicht als Sumup-Terminals zu erkennen?
Wobei man evtl. in der Schweiz sowieso direkt mit der Sumup-Karte in CHF zahlt, wegen nicht separat berechnetem Auslands-Einsatz.

Ja, die bekannten weißen Geräte.

 

[Duesentrieb]

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Gibt es noch Casino Supermärkte in F? Ich ging davon aus, dass nach der Pleite mittlerweile alle Filialen entweder geschlossen oder unter anderer Flagge betrieben würden.

P.S.: Bei Grand Frais und Intermarche in F gab es auch nur 0.5%.

Seltsam. Letzte Woche gab es bei Intermarché noch 2%, heute nur 0,5.
Da scheint etwas stillschweigend geändert worden zu sein.