AB Top Bonus: Toter Monat abgeschafft?

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FQTV

Neues Mitglied
11.08.2014
10
0
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Nach meiner Erfahrung ist es so:

Die Statusverlängerung wird immer einen Monat vor dem Statusende geprüft und dann immer für der Zeitraum der letzten 13 Monate.
Wenn man z.B. Statusende am 31.5.16 hat dann wird die Verlängerung am 30.4.16 geprüft und zwar für den Zeitraum 1.4.15 - 30.4.16. Wenn man in diesem Zeitraum genug Meilen hat dann wird der Status verlängert, und zwar vom 1.6.16 bis 31.7.17. Daraus ergibt sich dann die neue Verlängerungsperiode 1.6.16 - 30.6.17, welche wieder einen Monat vor Statusende geprüft wird. Da diese Periode am 30.4.16 noch in der Zukunft liegt steht dann natürlich Null gesammelte Meilen da.

Die Meilen die man zwischen dem 1.5.16 und 31.5.16 sammelt werden für die Verlängerung nicht berücksichtigt ("toter Monat") da die Verlängerung ja bereits am 30.4. gesetzt wurde. Nur falls die Verlängerung am 30.4. nicht geklappt hat rutscht die Prüfung auf das eigentliche Statusenddatum und der Zeitraum beträgt wieder 13 Monate, also vom 1.5.15 bis 31.5.16. Es ist so eine Art zweite Chance die Verlängerung doch noch zu schaffen.

Bei einem Upgrade tritt das nicht auf. Hier wird wie schon mehrfach gesagt der Monat in dem das Upgrade stattfindet sogar doppelt gezählt. Erhält man z.B. am 14.4.16 ein Upgrade, dann ist der Status gültig vom 14.4.16 bis 31.5.17. Der Prüfzeitraum für die Verlängerung ist dann wieder beginnend einen Monat vor Statusende und 13 Monate rückwirkend, also vom 1.4.16 bis 30.4.17.

Sieht für mich also OK aus.

Gruß FQTV, TB Platinum
 
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Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.893
1.607
Howard Johnson
Ähem,

jetzt muß ich auch mal dumm fragen:
Bisher war am 30.4.:
Platinum gültig bis 31.5.16
Quali-Periode für Statuserhalt: 1.4.15-30.4.16
Statusmeilen 119217

Nun (seit 1.5.16):

topbonus Status: Platinum gültig bis 31.07.2017


Qualifizierungszeitraum für Statuserhalt (01.06.2016 - 30.06.2017):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 0
Für Statuserhalt benötigte Statusmeilen: 100.000



Wo ist der Mai hin???? Die ganzen Flüge - das sind sicherlich 20k Meilen...
 

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
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cogito

Erfahrenes Mitglied
05.10.2010
614
48
Nach meiner Erfahrung ist es so:

Die Statusverlängerung wird immer einen Monat vor dem Statusende geprüft und dann immer für der Zeitraum der letzten 13 Monate.
Wenn man z.B. Statusende am 31.5.16 hat dann wird die Verlängerung am 30.4.16 geprüft und zwar für den Zeitraum 1.4.15 - 30.4.16. Wenn man in diesem Zeitraum genug Meilen hat dann wird der Status verlängert, und zwar vom 1.6.16 bis 31.7.17. Daraus ergibt sich dann die neue Verlängerungsperiode 1.6.16 - 30.6.17, welche wieder einen Monat vor Statusende geprüft wird. Da diese Periode am 30.4.16 noch in der Zukunft liegt steht dann natürlich Null gesammelte Meilen da.

Die Meilen die man zwischen dem 1.5.16 und 31.5.16 sammelt werden für die Verlängerung nicht berücksichtigt ("toter Monat") da die Verlängerung ja bereits am 30.4. gesetzt wurde. Nur falls die Verlängerung am 30.4. nicht geklappt hat rutscht die Prüfung auf das eigentliche Statusenddatum und der Zeitraum beträgt wieder 13 Monate, also vom 1.5.15 bis 31.5.16. Es ist so eine Art zweite Chance die Verlängerung doch noch zu schaffen.
Um das Thema abzuschließen :

Wenn man die Verlängerung (Plat) mit der 2. Chance auch nicht schafft, dann gehts aber ohne weiteren toten Monat weiter ? Bei mir war requali auch vom 01.04.15-30.04.15 und ist jetzt vom 01.05.15-31.05.16. Gold habe ich geschafft, also gehts dann mit Gold am 01.06. bei 0 Statusmeilen wieder los ?
 

Prez

Erfahrenes Mitglied
30.04.2011
1.018
1
VIE
Um das Thema abzuschließen :

Wenn man die Verlängerung (Plat) mit der 2. Chance auch nicht schafft, dann gehts aber ohne weiteren toten Monat weiter ? Bei mir war requali auch vom 01.04.15-30.04.15 und ist jetzt vom 01.05.15-31.05.16. Gold habe ich geschafft, also gehts dann mit Gold am 01.06. bei 0 Statusmeilen wieder los ?

Jein. Statuserhalt (Gold) beginnt mit 0. Es kommt jetzt bei dir im Juni der Upgrade-Zeitraum hinzu. Dieser berücksichtigt die letzten 12 Monaten + aktuellen Monat. D.h. ab Juni ist dein Upgrade-Zeitraum 01.06.2015-30.06.2016.
 

Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.893
1.607
Howard Johnson
Weiß nicht, ob sie es sofort umstellen, aber ruf einfach die Platin-Hotline an. Wie gesagt, gelebte Praxis ist, dass sie es notfalls umstellen.

So, habe eben mit der Hotline telefoniert:
Aussage ist, daß (trotz Nachfrage beim Supervisor) es seit ca. einem Jahr nicht mehr umgestellt wird.
Damit ist mein toter Monat Mai nun doppelt tot :sick:

Ich soll mich nochmal per eMail "beschweren"...
 

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
So, habe eben mit der Hotline telefoniert:
Aussage ist, daß (trotz Nachfrage beim Supervisor) es seit ca. einem Jahr nicht mehr umgestellt wird.
Damit ist mein toter Monat Mai nun doppelt tot :sick:

Ich soll mich nochmal per eMail "beschweren"...

Ich würde nicht so schnell aufgeben. Warte erst einmal ab, ob es überhaupt knapp wird. Und dann rufst du nochmal an. Wie gesagt - gelebte Praxis ist wie von mir beschrieben. Wenn du weitere Hinweise oder Tipps hierzu brauchst, schreib mir am besten eine PN.
 

Airwalk

Erfahrenes Mitglied
18.05.2010
2.244
14
DUS
Bei mir wurde nichts vorgezogen, obwohl die 100k im März überschritten:


Your current statement as of 03.04.2016
Your current topbonus status: Platinum valid thru 31.05.2016
Your topbonus number:

To maintain your status (01.04.2015 - 30.04.2016):
Status miles collected: 102.093
Status miles to be collected: 0



Ist zwar schon etwas her - aber: Wurde die Verlängerung dann im Mai automatisch durchgeführt?
 

Prez

Erfahrenes Mitglied
30.04.2011
1.018
1
VIE
Das wird er erst übermorgen sehen. ;)

Brummbaer66 hätte eigentlich schon im Mai den neuen Erhaltzeitraum (01.06.2016-30.06.2017) sehen müssen. ;)

Aber ehrlich gesagt verstehe ich die Frage von airwalk nicht ganz. Brummbärs` Auszug sah im April völlig normal aus. (Was hätte da vorgezogen werden sollen?). Mittlerweile sieht man dann mit dem Beginn des toten Monats den neuen Erhaltzeitraum (was bei Brummbär der Mai gewesen wäre)
 

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
Achso. früher hat die Anzeige im Toten Monat etwas gesponnen und ich dachte, er bezieht sich darauf.
 

christian1006

Erfahrenes Mitglied
27.08.2013
599
10
TXL
Ich denke das ist hier der passende Thread...
auch als erfahrener topbonus Mitglied komm ich gerade bei dem Account von meiner Frau ins Grübeln...

gestern stand noch da, dass sie über 50.000 Meilen hat - knapp, aber drüber. Leider habe ich nur einen Auszug aus April, da sieht man die richtige Periode

Gold_April2015.jpg
heute morgen schaue ich nach und denke mir mal, mach mal kurz for dem Statusende ein Screenshot um save zu sein und dann sehe ich das...

Gold_31-05-2016.jpg


Kurzer Anruf in der Hotline - ne, Quali ist noch nicht geschafft. Ich habe dann nicht groß diskutieren wollen da die Motivation von dem Mitarbeiter gleich Null war. Zu Not habe ich ja den Statusbericht über die letzten Monate.
Aber vielleicht kann mich jemand kurz aufklären, steh gerade auf dem Schlauch.
 
Moderiert:

Prez

Erfahrenes Mitglied
30.04.2011
1.018
1
VIE
Ist in der Tat etwas seltsam. Eigentlich hätte heute noch 01.05.2015-31.05.2016.

Frag mal an der Hotline warum der Erhaltzeitraum grändert wurde und lass es ggf. ändern.
 

christian1006

Erfahrenes Mitglied
27.08.2013
599
10
TXL
So... jetzt habe ich doch noch ein Screenshot gefunden, als die letzten Statusmeilen am 28.5 meiner Frau aus einer Kreditkartenabrechnung gutgeschrieben wurden sind.
Ein weitere Anruf bei der Hotline endet damit, ich möge mich per Email mit dem Screenshot melden, da die Dame in der Hotline keinen Fehler im System finden kann. Zu Not soll ich ja einfach einen FlyClassic Flug buchen. Die Dame war sehr bemüht und freundlich - von der Hotline her war das okay, aber auch nicht mehr.
Abwarten und Tee trinken.
 

Prez

Erfahrenes Mitglied
30.04.2011
1.018
1
VIE
Ich würde mal bis morgen warten...wenn es dann nicht auf den neuen Erhaltzeitraum, der 01.07.2016-31.07.2017 wäre, springt, würde ich dann eine Mail schreiben. Ich drücke die Daumen.
 

Airwalk

Erfahrenes Mitglied
18.05.2010
2.244
14
DUS
Ist in der Tat etwas seltsam. Eigentlich hätte heute noch 01.05.2015-31.05.2016.

.. und genau deshalb hatte ich auch nach Brummbär's Erfahrung gefragt. Dieses "Phänomän" ist bei zwei Kollegen (1 x Gold und 1 x Plat) auch so aufgetreten ...
 

Airwalk

Erfahrenes Mitglied
18.05.2010
2.244
14
DUS
Was war dann bei denen gewesen?

Kann ich (noch) nicht sagen - da es ja den gleichen Zeitraum wie bei Dir betrifft.

Dort ist auch seit dem 30.05. plötzlich schon alles auf Juni - allerdings erfolgte keine Umstellung bzw. kein Statuserhalt - obwohl das jeweils im Mai geschafft wurde. Für Juni fehlen den beiden nun auch (viele) Meilen und der Statuserhalt wäre somit nicht geschafft.

Bleibt also nur bis zum 01.06. zu warten .. oder auch bis zum 02./03.06. ... ;)

... es sei denn, jemand hat die Erleuchtung und eine Erklärung dafür schon früher ...
 
Zuletzt bearbeitet:

christian1006

Erfahrenes Mitglied
27.08.2013
599
10
TXL
Kann ich (noch) nicht sagen - da es ja den gleichen Zeitraum wie bei Dir betrifft.

Dort ist auch seit dem 30.05. plötzlich schon alles auf Juni - allerdings erfolgte keine Umstellung bzw. kein Statuserhalt - obwohl das jeweils im Mai geschafft wurde. Für Juni fehlen den beiden nun auch (viele) Meilen und der Statuserhalt wäre somit nicht geschafft.

Bleibt also nur bis zum 01.06. zu warten .. oder auch bis zum 02./03.06. ... ;)

... es sei denn, jemand hat die Erleuchtung und eine Erklärung dafür schon früher ...

okay - dann warten wir mal :)