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Hallo, wir haben über www.flugladen.de einen Flug mit Turkish Airlines einen Hin und Rückflug 09.11.2020-24-11-.2020 von Köln über Istanbul nach Sansibar gebucht. Nun hat Türkish Airlines den Hinflug storniert. Als ich telefonisch Kontakt mit Turkish Airlines aufgenommen habe, wurde uns gesagt, wir sollen mit dem OTA (flugladen.de) kontakt aufnehmen und um eine Alternaivbeförferung bitten. Nachdem wir das nun getan haben, hat auch Flugladen.de uns einen Storno für die Komplette Buchung rausgeschickt.
Weiß jemand wie ich da nun am besten vorgehe? Wir haben nicht stornierbare Hotels auf Sansibar und würden gerne mit einem alternativen Flug anreisen. Soll ich Flugladen.de erneut bitten mit einen alternativen Flug zur Verfügung zu stellen mit einer Frist und wenn die sich nicht rühren buche ich selber auf eigene Faust und stelle denen den Flug in Rechnung?
Weiß jemand wie ich da nun am besten vorgehe? Wir haben nicht stornierbare Hotels auf Sansibar und würden gerne mit einem alternativen Flug anreisen. Soll ich Flugladen.de erneut bitten mit einen alternativen Flug zur Verfügung zu stellen mit einer Frist und wenn die sich nicht rühren buche ich selber auf eigene Faust und stelle denen den Flug in Rechnung?