Upgrade als SPG Platinum

[johan741]

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Hotel: Westin Golf Resort Abu Dhabi
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer Nichtraucher mit BRG und Frühstück
Erhalten: Junior Suite Nichtraucher (Westin Renewal Suite konnte ich auch bekommen aber war Raucher)
Benefit: zwei Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer, Punkte, Evening Cocktail mit Snacks
Freundlichkeit Mitarbeiter:9

Hotel: St. Regis Kuala Lumpur
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer mit BRG und Frühstück
Erhalten: St. Regis Suite
Benefit: zwei Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer, Punkte, 4 Stück Laundry pro Tag
Freundlichkeit Mitarbeiter:7
Achtung: bei mir war Frühstück inkludiert im Zimmerpreis (Buffet und A La Karte Speisen). Wenn Frühstück nicht dabei ist können Platinum Mitglieder Frühstück als Willkommensgeschenk wählen. Das Platinum Frühstück ist dann nur Buffet ohne A La Karte Speisen.

Hotel: Sheraton Mustika Yogyakarta
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer mit BRG
Erhalten: Junior Suite
Benefit: zwei Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer, Lounge, Punkte, Frühstück im Restaurant
Freundlichkeit Mitarbeiter:9
Alle Gäste können kostenlos vom Flughafen abgeholt werden. Super!

Hotel: St. Regis Singapore
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer mit BRG
Erhalten: Grand Deluxe Zimmer (Suiten war ausgebucht, Lady Astor Zimmer war frei aber nicht bekommen)
Benefit: zwei Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer, Punkte, Frühstück im Restaurant
Freundlichkeit Mitarbeiter:8

Hotel: Sheraton Oman Hotel Muscat
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer mit BRG
Erhalten: Junior Suite
Benefit: zwölf (!) Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer, Lounge, Punkte, Frühstück im Restaurant
Freundlichkeit Mitarbeiter:10

 

[nemix]

Hotel: Sheraton Düsseldorf
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Upgrade: Starwood Floor, unrenoviert da ich lieber einen Kühlschrank als USB Ports am Bett habe.
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, 2 Flaschen Wasser
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 7

Leider ist derzeit neues Personal am CheckIn die Anmerkungen im Profil anscheinend nicht lesen. Das renovierte Zimmer wurde dann aber schnell getauscht, verstehe nicht warum man auf die Kühlschränke verzichtet...

 

[thomas.destinations]

Hotel: Stallmästaregården, Stockholm
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Superior (BRG)
Upgrade: Royal Haga Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück war inkludiert
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8

Hotel: Hotel Skeppsholmen, Stockholm
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Standard (Punkte)
Upgrade: Deluxe
Benefit: 500 Punkte plus Frühstück
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8

Hotel: Hotel J, Nacka Strand
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Standard
Upgrade: Deluxe Sea View
Benefit: 500 Punkte, 2x Wien/Bier. (Frühstück war inkludiert)
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 7-8

 

[kurzflieger]

Hotel: Sheraton Düsseldorf
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Upgrade: Renoviertes Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, 2 Flaschen Wasser, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10

Ich habe immer das gleiche renovierte Zimmer, da ich keinen Kühlschrank brauche und das Zimmer seit der Renovierung quasi ununterbrochen bewohne.

 

[kurzflieger]

Hotel: Sheraton Congress Frankfurt
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer (SPG Prepaid)
Upgrade: Executive Suite
Benefit: 500 Punkte, Snacks im Gegenwert von 5€, irgendwelche Gutscheine, Minibar frei
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9

Wir haben seit längerem mal wieder 2x 1 Nacht im alten Congress Hotel verbracht.
Da wir mit der Familie unterwegs waren, war die Suite super. Da weckt man nicht gleich das Kind auf, wenn man noch nen Film guckt.
Schön, daß man in dem Haus immer ein ordentliches Upgrade bekommt, vor der Tür kostenfrei parken kann und das Personal wirklich nett ist.
Das Frühstück kann man sich m.E. mittlerweile schenken, da in den Räumen umgebaut wird und nur noch ein Basisfrühstück angeboten wird.
Insgesamt wird anscheinend viel gebaut, jedoch haben wir davon kaum etwas mitbekommen und gestört hat es überhaupt nicht.

Leider wird das Hotel ja geschlossen.

 

[kurzflieger]

Hotel: Hotel Bachmair Weissach, A Member Of Design Hotels™
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Zimmer (auf Punkte)
Upgrade: Standard Suite
Benefit: 500 Punkte, Minibar frei
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10+

Das Bachmair Weissach ist somit das beste Hotel, welches ich bisher kennengelernt habe!
Wunderschönes Hotel, welches bis in das letzte Detail schön designed und auch ausgeführt ist. Überall kleine und nette Details, eine tolle Anlage und perfektes Personal.
Wir haben ein Upgrade auf die Standard Suite erhalten, welche mit 2 Zimmern bequem für uns drei Platz bot.
Das Hotel selbst bietet einen Innenpool, einen Nebenraum mit Kinderpool (abgetrennt und schallgeschützt) mit Rutsche etc.. Dazu einen Salzwasserpool, einen sehr warmen Whirlpool und einen (unfassbar arschkalten) Naturpool, welcher durch den, durch die Anlage fließenden, Bach gespeist wird!

Es gibt Kinderbespaßung (nicht ausprobiert, da noch Baby) und jeden Tag eine Jause, bei welcher es eine sehr leckere Brotzeit plus Eiswagen gibt. Alles sehr lecker und toll gemacht.
Frühstück war nicht inkludiert und kostet 29€p.P.
Man kann aber auch problemlos auf die Angebote des umgebenden Ortes ausweichen.
Angenehm fanden wir auch das kostenfreie Valet-Parking.

 

[nemix]

Hotel: Sheraton Düsseldorf
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Upgrade: Renoviertes Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, 2 Flaschen Wasser, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10

Ich habe immer das gleiche renovierte Zimmer, da ich keinen Kühlschrank brauche und das Zimmer seit der Renovierung quasi ununterbrochen bewohne.

So unterschiedlich kann man sein
Wobei ich die derzeitige Urlaubsvertretungen am Checkin etwas untrainiert fand.

 

[Paschendale]

Hotel: Hotel Bachmair Weissach, A Member Of Design Hotels™
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Zimmer (auf Punkte)
Upgrade: Standard Suite
Benefit: 500 Punkte, Minibar frei
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10+

Das Bachmair Weissach ist somit das beste Hotel, welches ich bisher kennengelernt habe!
Wunderschönes Hotel, welches bis in das letzte Detail schön designed und auch ausgeführt ist. Überall kleine und nette Details, eine tolle Anlage und perfektes Personal.
Wir haben ein Upgrade auf die Standard Suite erhalten, welche mit 2 Zimmern bequem für uns drei Platz bot.
Das Hotel selbst bietet einen Innenpool, einen Nebenraum mit Kinderpool (abgetrennt und schallgeschützt) mit Rutsche etc.. Dazu einen Salzwasserpool, einen sehr warmen Whirlpool und einen (unfassbar arschkalten) Naturpool, welcher durch den, durch die Anlage fließenden, Bach gespeist wird!

Es gibt Kinderbespaßung (nicht ausprobiert, da noch Baby) und jeden Tag eine Jause, bei welcher es eine sehr leckere Brotzeit plus Eiswagen gibt. Alles sehr lecker und toll gemacht.
Frühstück war nicht inkludiert und kostet 29€p.P.
Man kann aber auch problemlos auf die Angebote des umgebenden Ortes ausweichen.
Angenehm fanden wir auch das kostenfreie Valet-Parking.

Kann man statt der 500 Punkte auch das Frühstück wählen? Ist die Upgade-Politik dort generell so gut oder hast du nur Glück gehabt?

 

[kurzflieger]

Kann man statt der 500 Punkte auch das Frühstück wählen? Ist die Upgade-Politik dort generell so gut oder hast du nur Glück gehabt?

Leider nicht. Die 500 Punkte kamen auch eher überraschend bei mir an.
Ich habe vorab nicht wegen eines Upgrades angefragt, sondern nur mit Baby und Babybett auf Punkte gebucht.

 

[vanheslig]

Hotel: Le Royal Meridien Beach Resort &Spa Dubai
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Standard
Upgrade: Superior Deluxe Suite
Benefit:Loungezugang, Frühstück
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9

Mal wieder im Le Meridien und wieder eine nette Suite erhalten. Kann das Hotel für einen Urlaub immer wieder wärmstens empfehlen. Direkt am Strand, tolle Pools, schöne Suite und echt guter Service.

 

[pierce]

Leider nicht. Die 500 Punkte kamen auch eher überraschend bei mir an.
Ich habe vorab nicht wegen eines Upgrades angefragt, sondern nur mit Baby und Babybett auf Punkte gebucht.

500 Punkte sind doch Standard bei teilnehmenden Design Hotels.

 

[Forstbetrieb]

Kein Geheimnis. War vom ersten Moment an sehr freundlich. Seitdem haben sich so einige nette Gespräche mit ihr entwickelt, Silvester hat man mal aufs neue Jahr angestoßen und sie hat immer ein offenes Ohr für Zimmerwünsche im Rahmen ihrer Möglichkeiten.

Stimmt, Silvester war nett!

 

[Forstbetrieb]

Nun denn, vielleicht braucht es einfach noch ein paar Jahre mehr und ich werde meinerseits die Freundlichkeit nicht nachlassen... vielleicht erinnert sie sich ja dann doch mal, dass sie im Kundenservice arbeitet

Vielleicht, aber nur vielleicht wäre ein klärendes Gespräch mit Frau H. zielführender, als hier über Kundenservice zu philosophieren. Es liegt in der Natur der Dinge, daß manche Person einem aus der Entfernung distanziert vorkommt, aber in realiter völlig anders ist...

 

[martin82]

Vielleicht, aber nur vielleicht wäre ein klärendes Gespräch mit Frau H. zielführender, als hier über Kundenservice zu philosophieren. Es liegt in der Natur der Dinge, daß manche Person einem aus der Entfernung distanziert vorkommt, aber in realiter völlig anders ist...

Oh, da gebe ich Dir Recht.

Sie war aber arrogant und unverschämt ganz direkt IN MY FACE.

Aber wie gesagt, ich gebe ja nicht auf und bin so positiv wie möglich.

 

[LH 056]

Vielleicht, aber nur vielleicht wäre ein klärendes Gespräch mit Frau H. zielführender, als hier über Kundenservice zu philosophieren. Es liegt in der Natur der Dinge, daß manche Person einem aus der Entfernung distanziert vorkommt, aber in realiter völlig anders ist...

Ich kann hier Forstbetrieb nur zustimmen!

 

[chris-99]

Hotel: Le Meridien Stuttgart
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: 2x Besenkammer
Upgrade: 1x Executive Corner Room, 1x Executive Room
Benefit: 500 Punkte, jeden Tag eine Flasche Wasser, Obstteller auf beiden Zimmern
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8 - 10

Hotel war wegen des Besuchs der Nationalmahnschaft nahezu ausgebucht.

 

[LH 056]

Hotel: The Westin Grand Frankfurt
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Standard
Upgrade: Junior Suite
Benefit: Lounge, Frühstück
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9

 

[DariusTR]

Hotel: The Westin Grand Frankfurt
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Standard
Upgrade: Junior Suite
Benefit: Lounge, Frühstück, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9

 

[Herkku Henkilainen]

Hotel: FOUR POINTS BY Sheraton Dornbin
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Executive (2. unterste Kategorie)
Upgrade: nix
Benefit: Frühstück als Welcome Gift, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 4

Treatment bestand aus einem Brötchen mit Salami, einer Flasche alkoholfreies Bier und eine Unterhose vom Vormieter im Nachttisch und ein Prospekt in der Toillettenspülung. Ziemlich ekelig! Einzige Reaktion des Hotels: Entfernung und "das tut uns leid".

 

[PhileasFogg]

Hotel: Pine Cliffs Hotel
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Standard
Upgrade: Meerblick
Benefit: Frühstück
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 1-9

Weitläufige Anlage, die u.a. als Familienresort wirbt, aber nur ein etwas beheiztes Pool in der hintersten Ecke hat. Außerdem extrem viele Treppen, insb. zum Strand. Sonst sehr schön angelegt, riesiger Spielplatz.

Wenn man den Strand erreicht hat, ist dieser eigentlich ok, die Liegen allerdings in der Preisklasse eine Frechheit (eng beieinander, kaputt, kein richtiger Sonnenschutz).

Auch der Service war, wie schon einer meiner Vorredner geschrieben hat, oft bescheiden. Gibt natürlich auch positive Ausnahmen. Frühstück naja, aber wenn man oben draußen gesessen hat in schönen Ambiente. Die Restaurantpreise sind zur Hauptsaison nochmal angepasst. Essen war jeweils sehr gut, aber unangemessen teuer im Vergleich zu außerhalb.

 

[Paschendale]

Hotel: FOUR POINTS BY Sheraton Dornbin
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Executive (2. unterste Kategorie)
Upgrade: nix
Benefit: Frühstück als Welcome Gift, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 4

Treatment bestand aus einem Brötchen mit Salami, einer Flasche alkoholfreies Bier und eine Unterhose vom Vormieter im Nachttisch und ein Prospekt in der Toillettenspülung. Ziemlich ekelig! Einzige Reaktion des Hotels: Entfernung und "das tut uns leid".

Glückwunsch zu 10k Kompensationspunkten.

 

[martin82]

Glückwunsch zu 10k Kompensationspunkten.

Ich mache offenbar was falsch... hab erst letzte Woche für fremde Haare im Bett (beim Ankommen im Zimmer ), Handtücher voller Flecken und einer kaputten Dusche von einem deutschen Sheraton nur 2.000 Punkte bekommen.
Vielleicht sollte ich an meinem Eskalationsmodus noch arbeiten...

 

[Eastside]

Frag doch einfach was das Hotel für dich tun kann. Hilft sehr häufig.

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Zürich Pfingstweidstr.
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Volles Frühstück im Restaurant, Loungezugang, Wasser, Einladung zu einem Glas Wein und Nüssen in der Bar
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

Das Zimmer war bei der Anreise noch nicht gereinigt. Um die Wartezeit zu überbrücken wurde meinem Gast und mir das Warten in der Clublounge angeboten.

 

[olip]

Hotel: St. Regis Mumbai
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Standard
Upgrade: Suite (xx12)
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9

Ein St. Regis wie aus dem Bilderbuch. Unendlich viel Personal. Cocktail hour for SPG platinum. Sehr angenehm.