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Offenbar hatte er in den letzten Wochen dieses Schreiben in der Post. 3000 Meilen x3 zuzüglich 600 Meilen Silberbonus ergeben dann die 9600 Meilen.
Gruß,
Euphiletos
AB Top Bonus: Veränderung der Meilenvergabe bei Kurz- und Mittelstreckenflügen
- Starter*in m0s1n0
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Offenbar hatte er in den letzten Wochen dieses Schreiben in der Post. 3000 Meilen x3 zuzüglich 600 Meilen Silberbonus ergeben dann die 9600 Meilen.
Gruß,
Euphiletos
LIN-VIE gebucht am 12. Mai, Buchungsklasse laut AB Webseite: "FlyDeal, W". Sollte meines Erachtens 1000 Meilen ergeben.
Ruhe bewahren. Wenn Gutschriften angepasst werden wird auch der Status angepasst. Die arbeiten auch nicht schneller je öfters Du hier postest.
Dazu müsste ich meinen Kollegen fragen, aber der ist gerade auf Mittag!
Aber toll das Du Dich für eine Frage deinen Kollegen betreffend extra hier angemeldet hast!
Willkommen!
Das sehe ich auch so... sehr ärgerlich da jetzt hinterher zu laufen. Aber damit hast Du Dir dann den Status besonders "erarbeitet".
B
BigMac372
Guest
Dazu müsste ich meinen Kollegen fragen, aber der ist gerade auf Mittag!
Aber toll das Du Dich für eine Frage deinen Kollegen betreffend extra hier angemeldet hast!
Willkommen!
Danke
aber da ich schon eine Weile mitlese habe ich mir letztens gedacht ich kann mich auch gleich anmelden. Und da mein Kollege mich letzte Woche gefragt hat wie das sein kann das er so viel meilen mit einem Schlag kriegt, dachte ich ich frage mal die Profis hier
Gibt es eigentlich irgendwo eine Zuordnung der Buchungsklassen zu den Tarifen?
Bin folgendes geflogen, was aus meiner Sicht in FlyFlex+ (BK Y) gebucht war habe aber nur FlyClassic Meilen bekommen (bin Silver):
Richtig wäre aus meiner Sicht 1000 Meilen +20% Bonus (=1200) für HAM-DUS und 2000 Meilen + 20% Bonus (=2400) für DUS-ALC.
Auf Nachfrage möchte AB die Gutschriften nicht korrigieren.
Hätte gerne Klarheit über die Meilengutschrift, bevor ich weitere Flüge buche.
Danke!
Bin folgendes geflogen, was aus meiner Sicht in FlyFlex+ (BK Y) gebucht war habe aber nur FlyClassic Meilen bekommen (bin Silver):
Richtig wäre aus meiner Sicht 1000 Meilen +20% Bonus (=1200) für HAM-DUS und 2000 Meilen + 20% Bonus (=2400) für DUS-ALC.
Auf Nachfrage möchte AB die Gutschriften nicht korrigieren.
Hätte gerne Klarheit über die Meilengutschrift, bevor ich weitere Flüge buche.
Danke!
Nein, die gleiche Buchungsklasse kann in unterschiedlichen Tarifen gebucht werden.
Die haben wirklich nur gesagt: Nö, haben keine Lust zu oder hast Du eine Begründung bekommen?
Wieso schaust Du nicht auf die Rechnung des Fluges welcher Tarif dort steht?
Und vor allem: Wann wurde der Flug gebucht? Wenn vor dem 5.5. gibt es nur die Meilen die Du bekommen hast...
Hier die Antwort von AB:
Der Flug wurde über ein Corporate Reisebüro gebucht, da steht dann nur Y - Economy als Buchungsklasse.
Es geht mir ja auch gar nicht um die paar Meilen, sondern darum die Systematik zu verstehen, insbesondere falls ich künftig Flex Tickets über das Reisebüro buchen sollte.
Nochmal anfragen. Ausschlaggebend für Inlands- und Europaflüge ist nicht die Buchungsklasse sondern der Tarif seit dem 5.5.
Und du bist dir sicher, dass du FlyFlex+ gebucht hast? Oder schlussfolgerst du aus der Buchungsklasse Y, dass es FlyFlex sein muss? (Auf Kurz- und Mittelstrecken kann man von der Buchungsklasse nicht auf den Tarif schließen) Hast du eine Möglichkeit das zu überprüfen bzw. die Möglichkeit in die Tarifregeln reinzuschauen? Wenn da steht, dass eine Umbuchung gegen eine Gebühr von 70€ möglich ist, wird es FlyClassic sein. Wenn da steht, dass eine Umbuchung kostenfrei möglich ist, wird es FlyFlex sein. Dann würde ich da nochmal nachhaken.
Schau mal deine Bordkarte genau an. Bei mir stand jetzt immer der Tarif mit drauf. Also z.B. Classic neben der Anzahl der Kabinengepäckstücke ganz rechts.Meilen haben dann gepasst.
Danke für Eure Antworten. Bordkarte ist Passbook, da steht leider nichts weiter.
Ich warte jetzt auf die monatliche Auswertung des Reisebüros, da steht dann auch die Farebase. Damit sollte es sich ja abschließend feststellen lassen.
Wie kommst Du auf die Idee
Das sieht nach einem Copy & Paste aus dem TB-Konto aus, und da steht immer die Buchungsklasse.Ist bei mir aber auch so, dass bei mir immer noch die Buchungsklasse zieht (weil gebucht über Firmenreisebüro).
Läuft dann z.B. so ab:
1. Buchung FlyClassic, BK P
2. Meilengutschrift nach Buchungsklasse 500 Meilen
3. Anfrage bei TB dass es eigentlich 1.500 Meilen sein sollten
4. Umstellung der Buchungsklasse im TB Statement auf von P auf Y damit die korrekten Meilen angeführt werden
Kann sein, dass die das bei Flex+ nicht hinbekommen weil es da etwas komplizierter ist den Meilenbetrag zu korrigieren (da keine "alte" Buchungsklasse für 2k Meilen verfügbar). Ich hab jedenfalls die Mobile Check-In E-Mails wo FlyClassic drauf steht als Nachweis (wurde aber nie verlangt)
Läuft dann z.B. so ab:
1. Buchung FlyClassic, BK P
2. Meilengutschrift nach Buchungsklasse 500 Meilen
3. Anfrage bei TB dass es eigentlich 1.500 Meilen sein sollten
4. Umstellung der Buchungsklasse im TB Statement auf von P auf Y damit die korrekten Meilen angeführt werden
Kann sein, dass die das bei Flex+ nicht hinbekommen weil es da etwas komplizierter ist den Meilenbetrag zu korrigieren (da keine "alte" Buchungsklasse für 2k Meilen verfügbar). Ich hab jedenfalls die Mobile Check-In E-Mails wo FlyClassic drauf steht als Nachweis (wurde aber nie verlangt)
Bei mir folgende Situation: Verschiedene Buchungen (aus dem Juni), die ersten Flüge davon wurden korrekt mit 3-fach-Meilen (und korrekt nach Fly Classic) gutgeschrieben, zwei weitere, spätere Flüge auch mit 3-fach, aber nach "alter", also vor 5.5. gültiger, Meilengutschrift.
Die Hotline sagt, sie können damit nicht helfen, man solle es per Mail an service@topbonus.de schicken.
Zwei Mails bislang unbeantwortet - wie lange dauert Eurer Meinung nach die Reaktion?
Die Hotline sagt, sie können damit nicht helfen, man solle es per Mail an service@topbonus.de schicken.
Zwei Mails bislang unbeantwortet - wie lange dauert Eurer Meinung nach die Reaktion?
