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Hallo Ihr Lieben,
schon lange habe ich das immer mal wieder fragen wollen, aber dann ist es in Vergessenheit geraten,
ich habe auch keinen Thread hierzu gefunden...
Heute durch den Sturm Sandy dachte ich mal wieder daran.
Also, wie sah es bei Euch aus, wurden Eure Flug-Stornierungen letztlich zur Zufriedenheit gelöst?
Wir waren damals in Cebu gestrandet, gebucht auf Cathay, über Hongkong,
wobei die uns anfangs erst in der ersten bis zweiten Maiwoche einen Rückflug in Aussicht stellten.
Daher haben wir selbständig mit Qatar über DOH gebucht, Sitze waren halbwegs zeitnah ( mit ca. 10 Tagen Verspätung ) nur in C zu bekommen.
Die rechtliche Situation war, daß Cathay als nichteuropäische Fluggesellschaft den Rückflugbetrag nicht hätte erstatten müssen, aber ohne Aufforderung wurde die Hälfte des Flugpreises ca. 4 Wochen später überwiesen.
Wir waren also sehr angetan von der Kundenfreundlichkeit, gerade weil wir damals immer wieder mitbekamen, wie sehr Kunden europäischer Airlines kämpfen mußten.
Ich freue mich auf Eure Berichte.
schon lange habe ich das immer mal wieder fragen wollen, aber dann ist es in Vergessenheit geraten,
ich habe auch keinen Thread hierzu gefunden...
Heute durch den Sturm Sandy dachte ich mal wieder daran.
Also, wie sah es bei Euch aus, wurden Eure Flug-Stornierungen letztlich zur Zufriedenheit gelöst?
Wir waren damals in Cebu gestrandet, gebucht auf Cathay, über Hongkong,
wobei die uns anfangs erst in der ersten bis zweiten Maiwoche einen Rückflug in Aussicht stellten.
Daher haben wir selbständig mit Qatar über DOH gebucht, Sitze waren halbwegs zeitnah ( mit ca. 10 Tagen Verspätung ) nur in C zu bekommen.
Die rechtliche Situation war, daß Cathay als nichteuropäische Fluggesellschaft den Rückflugbetrag nicht hätte erstatten müssen, aber ohne Aufforderung wurde die Hälfte des Flugpreises ca. 4 Wochen später überwiesen.
Wir waren also sehr angetan von der Kundenfreundlichkeit, gerade weil wir damals immer wieder mitbekamen, wie sehr Kunden europäischer Airlines kämpfen mußten.
Ich freue mich auf Eure Berichte.