Thema: Kreditkartenakzeptanz

Wieso bei Mastercard melden? Ich dachte, dass Mastercard es bereits vor Jahren den Händlern erlaubt hat, die Gebühren an die Kunden weiterzureichen (siehe zum Beispiel hier). Natürlich sollten die Kunden darüber vor der Zahlung ordentlich informiert werden.

Leider ist das ggf. ein echter Nachteil der bequemen und schnellen Kontaktlos-Zahlung: Der höhere Betrag ist schon gebucht; der Zwang zur PIN-Eingabe oder Unterschrift würde noch die Möglichkeit zum Widerspruch offenhalten.

Ne Auflschlaege sind EU-Weit verboten.

Zitat von gonzo_27

Wieso bei Mastercard melden? Ich dachte, dass Mastercard es bereits vor Jahren den Händlern erlaubt hat, die Gebühren an die Kunden weiterzureichen (siehe zum Beispiel hier). Natürlich sollten die Kunden darüber vor der Zahlung ordentlich informiert werden.

Leider ist das ggf. ein echter Nachteil der bequemen und schnellen Kontaktlos-Zahlung: Der höhere Betrag ist schon gebucht; der Zwang zur PIN-Eingabe oder Unterschrift würde noch die Möglichkeit zum Widerspruch offenhalten.

Zitat von alex3r4

Der Leser darunter ist Deko?
Und wie kommt man auf die Idee, drei Punkte vor ein Ausrufezeichen zu setzen...!

Der Leser ist Deko... Ich habe es versucht, da kein Münzgeld. Sowohl mit VISA als auch Mastercard kam "Karte nicht zugelassen". Bin dann draußen auf die Wiese...!

Zitat von gowest

Ne Auflschlaege sind EU-Weit verboten.

Stimmt, da war ja was ein paar Jahre, nachdem der von mir verlinkte Artikel im Jahre 2004 erschienen war. Mea culpa!

Dennoch: Ärgerlich, dass man sich gerade mit der Kontaktlos-Zahlung, die ich persönlich auch grundsätzlich bevorzuge, solchen Machenschaften mehr oder weniger schutzlos aussetzt...

Gerade in MUC gelandet. Bahn fährt nicht also als Alternative den LH Express Bus genommen. Den wollten natürlich viele andere Menschen auch. Das Ticket kostet 11€, der Busfahrer nimmt nur Cash und hat natürlich auch kein Kleingeld für Rückgeld. Die letzten Passagiere haben dann teilweise 15€ für das Ticket bezahlt.
An der ersten Haltestelle am Terminal 2 gab es auch eine Ticketverkäuferin mit Terminal, wo auch MC/Visa akzeptiert wurde. Warum man das nicht auch am Terminal 1 anbieten konnte, unverständlich. Oder dann zumindest den Preis auf 10€ senkt.

Zitat von the_boost

Gerade in MUC gelandet. Bahn fährt nicht also als Alternative den LH Express Bus genommen. Den wollten natürlich viele andere Menschen auch. Das Ticket kostet 11€, der Busfahrer nimmt nur Cash und hat natürlich auch kein Kleingeld für Rückgeld. Die letzten Passagiere haben dann teilweise 15€ für das Ticket bezahlt.
An der ersten Haltestelle am Terminal 2 gab es auch eine Ticketverkäuferin mit Terminal, wo auch MC/Visa akzeptiert wurde. Warum man das nicht auch am Terminal 1 anbieten konnte, unverständlich. Oder dann zumindest den Preis auf 10€ senkt.

In anderen Laendern haette der Bus Fahrer einfach ein mobiles Terminal. Aber ja in DE gibts ja eh kein mobiles Internet.

Zitat von the_boost

Oder dann zumindest den Preis auf 10€ senkt.

MVV-Tarif wären "günstige" 11,60 € - wahrscheinlich darf man das nicht zu sehr unterschreiten. Ist ja immerhin München.
Aber dass Busfahrer in anderen Ländern Terminals haben, ist Wunschdenken. Gibt's im von dir oft genannten Spanien bei Fernbussen auch nicht.

Funktioniert in der Schweiz genauso wenig. diesen Sommer noch mit dem "Postbus" gefahren und nachdem der heftige Fahrpreis genannt wurde verlangte man Cash.

Ein Bürgerbüro in Düsseldorf

Zitat von Euklid93

Ein Bürgerbüro in Düsseldorf

Wenn das nur flächendeckend in den Ämtern so wäre..........

https://kurier.at/wirtschaft/oesterr...ngen/400616465


"Kartenzahlungen liegen in Österreich im Trend. 2018 gab es pro Kopf 96 Transaktionen. Seit 2010 haben sich die Kartenzahlungen verdoppelt. Österreich übertraf damit Deutschland, wo es 60 Transaktionen gab. Betrachtet man alle bargeldlosen Zahlungen, so kamen die Österreicher auf 213 Transaktionen, zeigt der BCG Global Payments Report 2019, der weltweite Zahlungsströme analysiert."

Danke GIROCARD.

[Barzahlungs-Gebühr im Bürgerbüro Düsseldorf]

Naja, ob eine Zusatzgebühr für Barzahlungen nun so viel gescheiter ist als das Kreditkarten-Surcharging...

Dann doch lieber einen Rabatt bei Kartenzahlung einräumen.

Zitat von herbert60

Wie konnte man dann bezahlen?

Ganz einfach: Wer kein Bargeld dabei hatte, musste seinen Einkauf im Laden lassen. Als ich mich beschwert hatte, hieß es nur, dass ich froh sein soll, mit Bargeld zahlen zu können und das übliche Blabla.

Zitat von gonzo_27

[Barzahlungs-Gebühr im Bürgerbüro Düsseldorf]

Naja, ob eine Zusatzgebühr für Barzahlungen nun so viel gescheiter ist als das Kreditkarten-Surcharging...

Dann doch lieber einen Rabatt bei Kartenzahlung einräumen.

Lustig das dies aber laut Verwaltungsgeührensatzung möglich ist. Während die KK Zuschläge per EU Richtlinie verboten sind :-)

https://wernerantweiler.ca/blog.php?item=2019-02-01

Interessante Diskussion hier in Kanada - wo man sogar überlegt, die 100 CAD Note (rund 60 EUR) als höchste Banknote aus dem Verkehr zu ziehen. Alleine die einleitende Fragestellung "Wann haben Sie zum letzten Mal eine 100 CAD Note in der Hand gehabt?" spricht Bände.....

Zitat von kayran

Ganz einfach: Wer kein Bargeld dabei hatte, musste seinen Einkauf im Laden lassen. Als ich mich beschwert hatte, hieß es nur, dass ich froh sein soll, mit Bargeld zahlen zu können und das übliche Blabla.

Hmm, die meinen, dass Du froh sein musst, überhaupt Ware zu bekommen? Anscheinend wissen die nicht, wer ihr Gehalt bezahlt. Naja, so ist das in der Dienstleistungswüste Deutschland. Ich hätte den Filialleiter oder Inhaber verlangt und wenn er keine Lölsung finden will, eine deutliche Mail an die Zentrale geschreiben und mit Veröffentlichen (Tageszeitung, Internet) des Vorfalls gedroht. Eigentlich ist der Laden verpflichtet, KK zu akzeptieren, wenn entsprechende Aufkleber vorhanden sind. Man kann auch handschriftlich einen Beleg erstellen und dann abbuchen, wenn das Gerät wieder funktioniert. Das hatte ich mal an einer Tankstelle so gemacht. Natürlich wurde erst mal versucht, mich zur Barzahlung zu "animieren". Ich habe jedoch nicht wie ein Bittsteller irgendwo Geld am ATM geholt und ggf. auch noch Gebühren dafür gezahlt. Auch der ADAC ist der Meinung, dass der Kunde kein Bargeld besorgen muss.
Es ist ein Irrglaube, dass man bar bezahlen muss, wenn das Kartengerät nicht funktioniert. Auch Gaststätten versuchen gerne, den Gast dann zur Barzahlung zu nötigen, besonders in Franken.

Ziemlich ballaballa. Wenn die Kartenzahlung nicht funktioniert, funktioniert sie halt nicht.
Da dann noch so einen Aufstand zu machen - Veröffentlichung in der Tageszeitung, ich bitte dich.

Wäre in dem Fall halt woanders einkaufen gegangen und gut ist.
Dann werden die daraus ggf. lernen, eventuellen Umsatzeinbrüchen bei solchen Ausfällen vorzubeugen.
Oder auch nicht. Wie oft kommt so was schon vor? Ich habe das noch nie erlebt.

Zitat von herbert60

Naja, so ist das in der Dienstleistungswüste Deutschland. Ich hätte den Filialleiter oder Inhaber verlangt und wenn er keine Lölsung finden will, eine deutliche Mail an die Zentrale geschreiben und mit Veröffentlichen (Tageszeitung, Internet) des Vorfalls gedroht. Eigentlich ist der Laden verpflichtet, KK zu akzeptieren, wenn entsprechende Aufkleber vorhanden sind. Man kann auch handschriftlich einen Beleg erstellen und dann abbuchen, wenn das Gerät wieder funktioniert. Das hatte ich mal an einer Tankstelle so gemacht. Natürlich wurde erst mal versucht, mich zur Barzahlung zu "animieren". Ich habe jedoch nicht wie ein Bittsteller irgendwo Geld am ATM geholt und ggf. auch noch Gebühren dafür gezahlt. Auch der ADAC ist der Meinung, dass der Kunde kein Bargeld besorgen muss.
Es ist ein Irrglaube, dass man bar bezahlen muss, wenn das Kartengerät nicht funktioniert. Auch Gaststätten versuchen gerne, den Gast dann zur Barzahlung zu nötigen, besonders in Franken.

Was an der Tankstelle funktioniert, funktioniert im Einzelhandel nicht da es rechtlich eine andere Situation ist. Daher kann dir der Einzelhändler die Ware verwehren wenn du in solch einem Fall nicht bar bezahlen kannst. Und meinst du die machen das aus Langeweile? Einfach mal das System lahm legen weil es ja so Bock bringt?

Man kann auch nicht mal eben auf ELV umstellen wenn das System nicht funktioniert, dafür braucht man zumindest einen ELV Vertrag und den haben viele Händler überhaupt nicht mehr.