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Thema: Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

  1. #2301
    Erfahrenes Mitglied Avatar von BKKSteffen
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    Habe grad versucht auf der schicken Seite einen Prämienflug zu buchen.....
    Beim klick auf "Flüge suchen" war dann schluss. Nix mehr passiert *menno*
    Wir sind nicht auf dieser Welt, um so zu sein, wie andere uns haben wollen.


  2. #2302
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    Nicht das erste mal, aber denkt man bei der LH, oder besser das M&M Team, dass die Kunden viel Zeit haben ? sitze zwar noch vor dem PC, aber muss schon wieder weg. Meiner geregelten ungeregelten Tätigkeit des "Arbeitens" nachgehen.

    nebenher die LH-Lounge Musik beim Anruf als Status Member in Gold während ich dies hier tippe. Die Wartezeit lt. Handy beträgt gerade 22:42 Minuten um die M&M Hotline zu erreichen.

    Da ich wieder los muss, ist mir wieder einmal die Kommunikation mit der Hotline nicht gelungen. Aber ich möchte und kann auch nicht 1 Stunde warten. Oder will man bewusst die Kunden erziehen, dass sie die "2" für Englisch sprachige Agents sich entscheiden sollen?

    Just my feedback

  3. #2303
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    Check-In über die App geht heute nicht. Habe jetzt über die Webseite eingecheckt, aber die Bordkarte kann in der App nicht abgerufen werden. Mehrfach seit heute Vormittag probiert. Ist der Fehler sonst noch bei jemandem aufgetreten?

  4. #2304
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    Meine Buchunbgsübersicht > Flugbuchungen einsehen ... >

    {"code":400,"message":"Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten."}
    Ist das Gepäckstück noch so klein, der Zoll der schaut immer rein !
    [SIZE=1]

  5. #2305
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    geht es nur mir so oder funktioniert der Login-Button gerade nicht auf der Website?

    EDIT: auf iPad geht es, allerdings scheitert retroactive credit - 'Es ist ein technischer Fehler aufgetreten'.

    Wunderbar
    Geändert von joubin81 (17.04.2019 um 17:33 Uhr)

  6. #2306
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    Multistop akzeptiert keine ICAO codes.. muss man die Stadt ausschreiben. In "einfachen" Routings geht es.. "Lack gesoffen?!"

  7. #2307
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Gestern übers Reisebüro mal seit langem LH gebucht.So einfache Dinge wie verschiedene Klassen bei einem Gabelflug kriegt die LH IT ja nicht hin.
    Dann konnte ich gestern auf lh.com noch Sitze reservieren, heute geht es schon nicht mehr und heißt erst möglich ab 23 Stunden wenn online Check-in offen. Kruselig lh.com.

  8. #2308
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    Standard Lufthansa Internetseite: Buchungen anzeigen geht nicht mehr?

    Ich würde mich gerne auf lufthansa.com einloggen und mir meine Buchungen anzeigen lassen.
    Egal wie ich klicke - ich komme immer wieder auf die Seite mit dem Login zurück. Keine Chance, sich alle Buchungen anzeigen zu lassen.
    Mache ich etwas falsch oder funktionieren jetzt tatsächlich selbst so rudimentäre Funktionen bei der Lufthansa im Internet nicht mehr.... ??

  9. #2309
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    Schon probiert, mal die Cookies zu löschen und/oder im incognito mode drauf zu gehen?

  10. #2310
    Aktives Mitglied Avatar von sinn_frei
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    Habe ich auch - eines von vielen Problemen mit der Lufthansa und Miles and More Seite. Wird intensiv im offiziellen LH-Thread diskutiert - die Kollegen verweisen dann in der Regel an die Hotline.

    Bei mir ist die Seite seit Monaten nun praktisch unnutzbar.

  11. #2311
    Erfahrenes Mitglied Avatar von John_Rebus
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    Selbstversuch: www.lufthansa.com aufgerufen, dort scheine ich eingeloggt zu seien, denn oben werden meine aktuellen Prämienmeilen angezeigt, und direkt darunter der nächste Flug mit LH. OK, zugegeben, da steht FRA-VIE, obwohl FRA-VIE-SKP gebucht ist, aber wir wollen ja mal nicht kleinlich sein.

    Nächster Schritt: Klick auf "Meine Buchungen" unter der Flugsuche, und dann "Alle Buchungen anzeigen" leitet mich auf eine Anmeldeseite weiter. In der Menüleiste oben steht immer noch mein Name und mein aktueller Prämienmeilenstand. Ich wähle mein M&M-Profil aus und setze den Haken bei "Angemeldet bleiben".

    Nach Klick auf "Login" werde ich auf die gleiche Anmeldeseite weitergeleitet. Also erneut mit Miles&More anmelden, nur um wieder auf die Anmeldeseite weitergeleitet zu werden. Endlosschleife anyone?

    Nun gehe ich manuell auf die Startseite, wähle erneut "Meine Buchungen" und "Alle Buchungen anzeigen" aus und komme wieder auf die Anmeldeseite. Auch ein Klick auf "Meine Buchungen" im Menü nach dem Klick auf meinen Namen in der Menüleiste führt nur auf die Anmeldeseite. Immer noch Endlosschleife?

    Also nochmal auf die Startseite und "Meine Buchungen" aufrufen. Diesmal klicke ich aber auf "Buchung anzeigen" bei der ersten Buchung und NICHT auf "Alle Buchungen anzeigen" und komme - oh Wunder - ohne weitere Anmeldung auf die Übersichtsseite ALLER Buchungen - obwohl ich doch gerade eine einzelne aufrufen wollte. Von dort aus kann ich dann tatsächlich meine Buchungen aufrufen und einsehen - selbst die bei M&M getätigten Meilenbuchungen.
    Xero sagt Danke für diesen Beitrag.
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    "Viele sagen, man soll dann gehen, wenn es am schönsten ist, aber ich finde, man soll lieber dahin gehen, wo es am schönsten ist." - Das Känguru

  12. #2312
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    Zitat Zitat von John_Rebus Beitrag anzeigen
    Selbstversuch: www.lufthansa.com aufgerufen, dort scheine ich eingeloggt zu seien, denn oben werden meine aktuellen Prämienmeilen angezeigt, und direkt darunter der nächste Flug mit LH. OK, zugegeben, da steht FRA-VIE, obwohl FRA-VIE-SKP gebucht ist, aber wir wollen ja mal nicht kleinlich sein.

    Nächster Schritt: Klick auf "Meine Buchungen" unter der Flugsuche, und dann "Alle Buchungen anzeigen" leitet mich auf eine Anmeldeseite weiter. In der Menüleiste oben steht immer noch mein Name und mein aktueller Prämienmeilenstand. Ich wähle mein M&M-Profil aus und setze den Haken bei "Angemeldet bleiben".

    Nach Klick auf "Login" werde ich auf die gleiche Anmeldeseite weitergeleitet. Also erneut mit Miles&More anmelden, nur um wieder auf die Anmeldeseite weitergeleitet zu werden. Endlosschleife anyone?

    Nun gehe ich manuell auf die Startseite, wähle erneut "Meine Buchungen" und "Alle Buchungen anzeigen" aus und komme wieder auf die Anmeldeseite. Auch ein Klick auf "Meine Buchungen" im Menü nach dem Klick auf meinen Namen in der Menüleiste führt nur auf die Anmeldeseite. Immer noch Endlosschleife?

    Also nochmal auf die Startseite und "Meine Buchungen" aufrufen. Diesmal klicke ich aber auf "Buchung anzeigen" bei der ersten Buchung und NICHT auf "Alle Buchungen anzeigen" und komme - oh Wunder - ohne weitere Anmeldung auf die Übersichtsseite ALLER Buchungen - obwohl ich doch gerade eine einzelne aufrufen wollte. Von dort aus kann ich dann tatsächlich meine Buchungen aufrufen und einsehen - selbst die bei M&M getätigten Meilenbuchungen.
    Ziemlich krank oder ?
    chrigu81 sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #2313
    Erfahrenes Mitglied Avatar von John_Rebus
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    Zitat Zitat von niemals_in_new_york Beitrag anzeigen
    Ziemlich krank oder ?
    Verrückt - testet solche einfachen Funkionen denn niemand?

    Hat es bei Dir denn geklappt, wenn Du auf der Startseite auf "Meine Buchungen" gehst und dann irgendeine der dort angezeigten aufrufst?
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  14. #2314
    Erfahrenes Mitglied Avatar von DFW_SEN
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    Ich habe das gleiche Problem. Buchungen kann man nur über die Phone App ansehen, Upgrades gehen online scheinbar momentan überhaupt nicht.......

  15. #2315
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    Problem bestätigt, konnte bei einer Buchung heute morgen keinen Sitz auswählen und wollte das jetzt nachholen. Keine Chance rein zu kommen. 5 Mal probiert, dann noch statt mit Chrome Firefox und Edge probiert, identisch.

    Ging dann auch nur über die App. Wobei mir jetzt bei einem FRA - ZRH als LX Codeshare operated by LH sowohl LX und LH sagen, ich kann den Sitz nicht auswählen... Naja, für den Flug gehts dann auch so.

  16. #2316
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    Probleme Dateneingabe

    1. Falsches Geburtstdatum

    Nun ist im M&M-Profil (online) doch tatsächlich ein falsches Geburtsdatum hinterlegt –> 1 Tag zu früh. Das hatten wir doch vor einiger Zeit auch schon mal...

    2. Prämienflugsuche: falsche Dateneingabe

    Fehler 1: „Datum passt nicht zum angegebenen Format“ bei aus dem Kalender gewählten Datum
    Fehler 2: statt effektiv gewähltes Datum wird automatisch 1 Tag früher eingeloggt, also statt 21.4., gibts 20.4.., was eine same day-award-Suche verunmöglicht

    Frust

  17. #2317
    Aktives Mitglied Avatar von Catwoman27
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    Hallo, bekommt noch jemand diese Fehlermeldung auf der Suche nach Prämienflügen. Alle Flugparameter sind eingegeben, danach diese Meldung. Ein Zurückgehen führt in eine Endlosschleife.
    Fehlermeldung M+M.jpg
    Paradies ist, wenn einer aufpasst, dass kein Depp reinkommt.

  18. #2318
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    Zitat Zitat von Catwoman27 Beitrag anzeigen
    Hallo, bekommt noch jemand diese Fehlermeldung auf der Suche nach Prämienflügen. Alle Flugparameter sind eingegeben, danach diese Meldung. Ein Zurückgehen führt in eine Endlosschleife.
    Fehlermeldung M+M.jpg
    Jep bei mir auch so... Seit 1,5w geht nix...

  19. #2319
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    Zitat Zitat von John_Rebus Beitrag anzeigen
    Selbstversuch: www.lufthansa.com aufgerufen, dort scheine ich eingeloggt zu seien, denn oben werden meine aktuellen Prämienmeilen angezeigt, und direkt darunter der nächste Flug mit LH. OK, zugegeben, da steht FRA-VIE, obwohl FRA-VIE-SKP gebucht ist, aber wir wollen ja mal nicht kleinlich sein.

    Nächster Schritt: Klick auf "Meine Buchungen" unter der Flugsuche, und dann "Alle Buchungen anzeigen" leitet mich auf eine Anmeldeseite weiter. In der Menüleiste oben steht immer noch mein Name und mein aktueller Prämienmeilenstand. Ich wähle mein M&M-Profil aus und setze den Haken bei "Angemeldet bleiben".

    Nach Klick auf "Login" werde ich auf die gleiche Anmeldeseite weitergeleitet. Also erneut mit Miles&More anmelden, nur um wieder auf die Anmeldeseite weitergeleitet zu werden. Endlosschleife anyone?

    Nun gehe ich manuell auf die Startseite, wähle erneut "Meine Buchungen" und "Alle Buchungen anzeigen" aus und komme wieder auf die Anmeldeseite. Auch ein Klick auf "Meine Buchungen" im Menü nach dem Klick auf meinen Namen in der Menüleiste führt nur auf die Anmeldeseite. Immer noch Endlosschleife?

    Also nochmal auf die Startseite und "Meine Buchungen" aufrufen. Diesmal klicke ich aber auf "Buchung anzeigen" bei der ersten Buchung und NICHT auf "Alle Buchungen anzeigen" und komme - oh Wunder - ohne weitere Anmeldung auf die Übersichtsseite ALLER Buchungen - obwohl ich doch gerade eine einzelne aufrufen wollte. Von dort aus kann ich dann tatsächlich meine Buchungen aufrufen und einsehen - selbst die bei M&M getätigten Meilenbuchungen.
    Ich gebe es auf, da ich es nicht schaffe, selbst nach Deiner umfangreichen Erklärung, meine LH Flüge zu bearbeiten bzw. einzeln aufzurufen.

    Im LH Thread habe ich bereits etwas dazu geschrieben.

  20. #2320
    Erfahrenes Mitglied Avatar von tyrolean
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    Zitat Zitat von tiswas01 Beitrag anzeigen
    Ich gebe es auf, da ich es nicht schaffe, selbst nach Deiner umfangreichen Erklärung, meine LH Flüge zu bearbeiten bzw. einzeln aufzurufen.

    Im LH Thread habe ich bereits etwas dazu geschrieben.
    Wow, mit der Erklärung habe ich es geschafft. Erst habe ich geglaubt, dass ich zu doof bin. Wenn man nachfragt, kommen folgende Antworten:
    - Der Fehler ist uns nicht bekannt
    - Den Fehler können wir nicht reproduzieren
    - Das liegt am Mac. Richtige PCs machen keine Probleme.
    - Starten Sie mal den Computer neu
    - Haben Sie alle Updates gemacht...

    Ich bin es echt leid. Die Seiten von LH und M&M sind nur noch gruselig und nicht mehr zu bedienen.
    born2fly und Anonyma sagen Danke für diesen Beitrag.
    Zwei-Sterne Zitrone!

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