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Ergebnis 881 bis 900 von 906

Thema: Marriott Bestpreisgarantie

  1. #881
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    Zitat Zitat von kutschi Beitrag anzeigen
    Hotel: Le Meridien Khao Lak Resort & Spa
    Zimmer: Superior Zimmer
    Zeitraum: 4 Nächte im November
    Preis: 20.003 THB (7 Tage Storno) - Halbpension als Neueröffnungsangebot
    Vergleichsrate: 18.381 THB (7 Tage Storno) - Halbpension
    Neue Rate: 13.868 THB
    Wartezeit: 16h
    Preise sind gesunken. Storniert und neuen Claim eingereicht. Nun 8061 THB statt der 20.000 vorher. Netter Deal :-)
    tjae, spocky83, Aviatar und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  2. #882
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    Standard Marriott Bestpreisgarantie

    Hotel:Le Meridien Suvarnabhumi
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: eine Nacht im April
    Preis: 4600THB (flex)
    Vergleichsrate: 130€ auf can...on.de
    Neue Rate: 3200THB
    Wartezeit:21h

    In letzter Zeit habe ich wieder deutlich höhere Wartezeiten, z.T. bis über 24h. Auch kommen manchmal keine Eingangsbestätigungen des Claims. Ebenfalls etwa seltsam fand ich die erste Antwort des BRG Desks in der mir lediglich mitgeteilt wurde, dass die nicht-flexiblen Raten des OTAs "auf Anfrage" wären, die flexiblen aber zulässig. Geht das jetzt wieder los, dass die Kommentare nicht richtig gelesen werden? Ich hatte ja (auf Englisch) den Vermerk hinzugefügt, dass ich flex gegen flex claimen würde... alles andere wäre auch reichlich sinnfrei gewesen, nicht nur wäre es offensichtlich gegen die Bedingungen gewesen sondern die non-flex (sic!) Rate des OTAs war 50% teurer...

    Gut, ich beschwer mich nicht denn es hat ja geklappt aber das war mal wieder ein etwas kurioserer Claim.

  3. #883
    Erfahrenes Mitglied
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    Interessant, geht can...on.de wieder durch? Damals ging das nicht.

  4. #884
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    Zitat Zitat von kutschi Beitrag anzeigen
    Preise sind gesunken. Storniert und neuen Claim eingereicht. Nun 8061 THB statt der 20.000 vorher. Netter Deal :-)
    DANKE Kutschi für den genialen Tipp!
    Habe 5 Nächte in einer Buchung eingereicht.

    Antwort:
    xxx (rate not lower greater than $1.00 US dollar)
    xxx (rate not lower greater than $1.00 US dollar)
    xxx (rate not lower)
    xxx (rate not lower)
    xxx (Best Rate Guarantee)

    Ist meine erste BRG bei Marriott - aber bitte was ist das für ein Blödsinn??? Runterbrechen auf Tage? Wird nicht der Gesamtpreis angesehen?
    Aber ok, wenn man beschäftigt werden will...
    Soeben habe 5 einzelne Nächte eingereicht...

  5. #885
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    Zitat Zitat von Aviatar Beitrag anzeigen
    Interessant, geht can...on.de wieder durch? Damals ging das nicht.
    Das BRG Team hat sich diesbezüglich mirgegenüber folgendermaßen ausgedrückt:

    Can...on has two different types of rate offers: non-refundable and flexible cancellation.
    We have determined the non-refundable rates on Can...on are the resell rates they offer. These rates are considered on request and are ineligible for the Best Rate Guarantee program.
    The standard room rates with flexible cancellation policies, however, have been determined to not be resell and will be accepted for comparison.

  6. #886
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    Wisst ihr, ob TiCaTi geht?

  7. #887
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    Zitat Zitat von tjae Beitrag anzeigen
    DANKE Kutschi für den genialen Tipp!
    Habe 5 Nächte in einer Buchung eingereicht.

    Antwort:
    xxx (rate not lower greater than $1.00 US dollar)
    xxx (rate not lower greater than $1.00 US dollar)
    xxx (rate not lower)
    xxx (rate not lower)
    xxx (Best Rate Guarantee)

    Ist meine erste BRG bei Marriott - aber bitte was ist das für ein Blödsinn??? Runterbrechen auf Tage? Wird nicht der Gesamtpreis angesehen?
    Aber ok, wenn man beschäftigt werden will...
    Soeben habe 5 einzelne Nächte eingereicht...
    Einzelne Nächte werden allerdings als ein Aufenthalt gewertet, wenn diese innerhalb einer Woche sind. Werden sie dir ablehnen.
    War der Preis auf allen Portalen pro Nacht nicht besser? Agoda führt m.M.n sonst die Nächte nicht explizit auf. Da nutzen die dann die Gesamtsumme.

  8. #888
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    Zitat Zitat von kutschi Beitrag anzeigen
    Einzelne Nächte werden allerdings als ein Aufenthalt gewertet, wenn diese innerhalb einer Woche sind. Werden sie dir ablehnen.
    War der Preis auf allen Portalen pro Nacht nicht besser? Agoda führt m.M.n sonst die Nächte nicht explizit auf. Da nutzen die dann die Gesamtsumme.
    Doch, agoda hatte die Preise in der Tat in einer Übersicht für jeden Tag aufgelistet.
    Warum sollten einzelne Tage abgelehnt werden?
    Bei Punktegutschrift ok - aber warum bei den 25%?
    Wenn Ablehnung, kann ich ja mit +1 ping pong einreichen.

  9. #889
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    Zitat Zitat von kutschi Beitrag anzeigen
    Einzelne Nächte werden allerdings als ein Aufenthalt gewertet, wenn diese innerhalb einer Woche sind. Werden sie dir ablehnen.
    War der Preis auf allen Portalen pro Nacht nicht besser? Agoda führt m.M.n sonst die Nächte nicht explizit auf. Da nutzen die dann die Gesamtsumme.
    Hattest Recht - nicht abgelehnt, aber Buchung zusammengefasst.
    Bei marriott 4 günstige Nächte, die letzte teuer.
    Bei den OTAs alle gleicher Preis.
    Daher Preisanpassung nur für die letzte Nacht.

    Ok, BRG-Versuch, zum Dritten: habe jetzt die ersten 4 Nächte eingereicht, die letzte muss dann +1 claimen :-)

  10. #890
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    Zitat Zitat von tjae Beitrag anzeigen
    Hattest Recht - nicht abgelehnt, aber Buchung zusammengefasst.
    Bei marriott 4 günstige Nächte, die letzte teuer.
    Bei den OTAs alle gleicher Preis.
    Daher Preisanpassung nur für die letzte Nacht.

    Ok, BRG-Versuch, zum Dritten: habe jetzt die ersten 4 Nächte eingereicht, die letzte muss dann +1 claimen :-)
    Im dritten Versuch akzeptiert, 4 Nächte mit HP von Rate: 9055.94 THB + tax auf 6792 THB + tax

    Nochmal Danke Kutschi!

    Frage an die Experten: eine 5. Nacht auf BRG geht nun nicht mehr (auch mit anderer Vergleichsseite), sonst wird wieder gemergt? Oder doch?

  11. #891
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    Probieren, immer probieren.
    Wenn die Möglichkeit eines BRG-Antrages besteht dann stell ihn doch.
    Selbst wenn Dir hier ein "Experte" richtigerweise sagt geht nicht, dann kann der Antrag trotzdem (fehlerhaft) durchgehen.
    Also probieren und nicht lange fragen.
    tjae sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #892
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
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    Wo gibt es denn gerade BRG-Raten für THA bzw. USM oder Sin ?

    Ich finde nix flex auf den üblichen Verdächtigen ... vielleicht Airtours ...

    Tipps ? gerne auch per PN ...

  13. #893
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    Hotel: Le Meridien Khao Lak Resort & Spa
    Zimmer: Superior Zimmer
    Zeitraum: 5 Nächte im Dezember
    Preis: 19.355 THB (30 Tage Storno) - Halbpension
    Vergleichsrate: 18.113 THB (30 Tage Storno) - Halbpension
    Neue Rate: 13.584 THB
    Wartezeit: 12h
    fager und spocky83 sagen Danke für diesen Beitrag.

  14. #894
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    Hotel:Roomers Munich
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: 3 Nächte im November
    Preis: 182 Euro (flex)
    Vergleichsrate: 155€
    Neue Rate: 116 Euro
    Wartezeit: Ein Tag ungefähr

    Mal seit langem wieder eine erfolgreiche BRG. Was mich erstaunt, dass Aloft und Le Meridien waren deutlich teurer als das Roomers, wobei ich das Roomers deutlich höher als das Aloft sehe.
    fager sagt Danke für diesen Beitrag.

  15. #895
    Moderator Mitgliedertreff & Payback Avatar von chris-99
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    Beim Aloft ist es halt die Lage direkt am HBF, das es so teuer macht.
    Aviatar sagt Danke für diesen Beitrag.
    Habe heute fast 5 Minuten gebraucht, um herauszufinden, was "Brathering" bedeutet. Dann die Erkenntnis: Ist ja deutsch, nicht englisch!

  16. #896
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    Hotel: Marriott Marquis Bangkok
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: zwei Nächte im April
    Preis: 9100THB (flex)
    Vergleichsrate: 255€ bei den xxl-Zimmern
    Neue Rate: 6400THB
    Wartezeit: viel zu lange

    So langsam frage ich mich, ob ich auf einer Liste stehe, irgendwas ist nämlich immer. Als erstes durfte ich jetzt zum wiederholten male feststellen, dass das genutzte OTA, das ich bis dato als "sichere Bank" betrachtet habe, wohl doch eine Art dynamisches Preissystem eingeführt hat. Raten tauchen plötzlich auf und verschwinden nach einigen Stunden wieder, so wie man das früher von Amoma kannte. Das ist jetzt das dritte Mal innerhalb kürzester Zeit, dass mir so ein Claim abgewürgt wurde (kein Vorwurf an Marriott).

    Was also tun? Richtig, Rate beim OTA gebucht und die Daten zum Abruf der Buchungsbestätigung als BRG eingereicht. Das hätte ich mir wohl auch sparen können, die Marriott-Agentin hat das natürlich gekonnt ignoriert. Das war zwar nicht schlimm weil sie dieses Mal die Rate direkt auf der Seite des OTAs nachvollziehen konnte und diese sogar nochmal 2€ billiger geworden war und unter normalen Umständen hätte ich da sogar kundenfreundliches Handeln unterstellt aber die Antwort hatte es dann in sich: der Claim wurde akzeptiert, allerdings nur für die erste Nacht. Gründe wurden dabei nicht genannt und nach meinem Dafürhalten gab es die auch nicht. Das OTA hatte gibt nur den Gesamtpreis an, die erste Nacht wäre (auf Marriott.com) sogar die Billigere gewesen und auch den (korrekten) Vergleichspreis ohne Steuern, den die Agentin angewendet hatte war klar billiger als die ursprüngliche Rate, Stornobedingungen wichen um zwei Tage ab, aber das war ja noch nie ein Problem.

    Meine Nachfrage per eMail blieb dann unbeantwortet, irgendwie bezeichnend. Nach vier Tagen habe ich dann nochmal eine Mail geschrieben und das Problem mathematisch dargelegt. Plötzlich kam Bewegung in die Sache und ich erhielt eine, nicht minder ulkige Antwort einer anderen Agentin. Sie könne die Rate online nicht nachvollziehen (ist halt weg aber darum gehts ja gar nicht...). Im nächsten Satz wurde aber dann die BRG anerkannt und korrekt eingepflegt. Äh ja.

    Irgendwie habe ich da manchmal das Gefühl, dass sich das BRG Team pedantisch an irgendein Script halten soll (wäre ja verständlich) aber gewisse Mitarbeiter trotzdem völlig konfus agieren und dann solche Stilblüten dabei herauskommen. Letztendlich muss man das wohl nach dem Prinzip "nicht ärgern, nur wundern" handhaben...
    DariusTR, Mystery_7, fager und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  17. #897
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    Hotel: Renaissance Brüssel
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: zwei Nächte im März
    Preis: 254€
    Vergleichsrate: 243€ bei den xxl-Zimmern
    Neue Rate: 192€
    Wartezeit: 10 Stunden

    Die Typen lesen doch hier mit und lachen sich über mich kaputt! Heute morgen lass ich einen Rant ab und dann geht eine BRG innerhalb kurzer Zeit ohne jegliche Auffälligkeiten durch. Das machen die doch mit Absicht!

  18. #898
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    Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit dem deutschen Team?
    Die Amis sind bei mir fix, aber meine Vergleichsrate lässt sich nur aus Europa aufrufen.
    Habe um Prüfung durch das deutsche Team gebeten, warte aber jetzt schon zwei Tage...
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
    2016: ALC ARN ATH BCN BGY BKK BOS BRU BSL CLT DME DOH DPS DUS DXB FCO FRA HEL HER HKG IST JFK KUL LGA LGK LHR LIN MAD MLA MIA NCE NRT ORD OSL PHL PMI PRG PSA SIN SJU STN SXF TXL USM YUL
    2017: ALC AMS ARN ATH BGO BIO BKK BRU CGK CGN CPH DEN DFW DMK DOH DUB DUS FRA GIG GRU HKG IAH ICN JFK KIX KUL LAX LGK LHR LUX LYR MAD MAN MIA MUC NGO NRT PMI OSL PRG PVG SAT SCQ SFO SKG SXF SZB TFN TLV TOS TXL VIE VLC WAW ZRH
    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
    2019: ADD ARN BCN BEG BIO BLL BOG BRU CPH DOH DXB DUS FRA GRU HKG IST JFK KUL KWI LEN LGA LGK LGW LHR LIS MAD MMX MNL MUC NCE NRT ORD OSL PAD PVG SDU SIN TBS TXL VIE ZRH

  19. #899
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    Zitat Zitat von chris-99 Beitrag anzeigen
    Beim Aloft ist es halt die Lage direkt am HBF, das es so teuer macht.
    Aber Aloft und Meridien haben nur Kategorie 5, während das Roomers in Kategorie 6 steht. Irgendwie unlogisch, wenn in derselben Stadt die niedriger eingestuften Hotels teurer sind.

  20. #900
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    Nachdem ich auf eine alte BRG-Email, die vom deutschen Team bearbeitet worden war, auf Deutsch geantwortet hatte (Antwort an alle mir bekannten BRG-Adresse von SPG und Marriott), wurde der Claim innerhalb von ein paar Stunden vom deutschen Team bearbeitet und genehmigt.
    Wenn Marriott nur Flexraten anbietet, darf auch mit einer günstigeren Prepaid-Rate verglichen werden.
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
    2016: ALC ARN ATH BCN BGY BKK BOS BRU BSL CLT DME DOH DPS DUS DXB FCO FRA HEL HER HKG IST JFK KUL LGA LGK LHR LIN MAD MLA MIA NCE NRT ORD OSL PHL PMI PRG PSA SIN SJU STN SXF TXL USM YUL
    2017: ALC AMS ARN ATH BGO BIO BKK BRU CGK CGN CPH DEN DFW DMK DOH DUB DUS FRA GIG GRU HKG IAH ICN JFK KIX KUL LAX LGK LHR LUX LYR MAD MAN MIA MUC NGO NRT PMI OSL PRG PVG SAT SCQ SFO SKG SXF SZB TFN TLV TOS TXL VIE VLC WAW ZRH
    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
    2019: ADD ARN BCN BEG BIO BLL BOG BRU CPH DOH DXB DUS FRA GRU HKG IST JFK KUL KWI LEN LGA LGK LGW LHR LIS MAD MMX MNL MUC NCE NRT ORD OSL PAD PVG SDU SIN TBS TXL VIE ZRH

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