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Thema: Marriott Bestpreisgarantie

  1. #1161
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    Klemmt da aktuell gerade etwas bei Marriott?

    Ich habe gestern Morgen über die Webseite ein Hotel gebucht und dann direkt einen Best Rate Claim an den Start gebracht, aber sowohl für die Reservierung als auch für den Claim gab's keine Mail.

  2. #1162
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    ... und heute warte ich wieder schon 24h... aber das dumme jetzt: Prepayed-Rate bis Ende des Tages stornierbar...

  3. #1163
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    Westin Costa Navarino, Griechenland
    Zimmer: Infinity Room inkl. Frühstück 3 Personen
    Zeitraum: 7 Nächte im Juni/Juli
    Marriott Preis: 2510 Euro für 7 Nächte zusammen
    Vergleichsrate: air*****.de über Holiday*****
    Neue Rate: 1684 Euro gesamt

    Wartezeit: Das erste Mal fast 40 Stunden, aber ich hatte schon wieder storniert, weil es eine prepayed-Rate war. Heute morgen kam die Email der „Ablehnung“ des Claims, dann gleich neu reserviert und darauf geantwortet mit einem neuen Claim. Und der wurde jetzt nach vier Stunden beantwortet.
    fager und Foxfire sagen Danke für diesen Beitrag.

  4. #1164
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    Gilt noch die Regel, dass der Claim beim Überschreiten der 24h automatisch anerkannt wird?

  5. #1165
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    Zitat Zitat von peter42 Beitrag anzeigen
    Gilt noch die Regel, dass der Claim beim Überschreiten der 24h automatisch anerkannt wird?
    Leider nicht. Das war ganz früher bei Hilton.
    Bei Marriott muss man warten.
    Hast du schon bericht bekommen?

  6. #1166
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    Zitat Zitat von johan741 Beitrag anzeigen
    Leider nicht. Das war ganz früher bei Hilton.
    Bei Marriott muss man warten.
    Hast du schon bericht bekommen?
    Inzwischen wurde er genehmigt. Allerdings steht in der Reservierung noch die alte Rate.
    Beim alten LNF ahtte ich es aber auch, dass nach 24h automatisch approved wurde.

  7. #1167
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    Ich scheine die momentan wohl richtig zu ärgern. Es sind gerade schon wieder 53 Stunden bei mir.

  8. #1168
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    ... und abgelehnt, die Rate war jetzt höher.

  9. #1169
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    Hier auch abgeleht. 58 Stunden gewartet!
    Die Rate war verschwunden

  10. #1170
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Erfahrungen mit zenhotels erwünscht. Sinnvoll oder nicht ?

  11. #1171
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    Bin mir relativ sicher, dass die seit einiger Zeit nicht mehr genommen werden, könnte mich aber auch irren.
    Schau am besten mal nach der alten Liste (Wiki) bei Flyertalk.
    Eastside sagt Danke für diesen Beitrag.
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
    2016: ALC ARN ATH BCN BGY BKK BOS BRU BSL CLT DME DOH DPS DUS DXB FCO FRA HEL HER HKG IST JFK KUL LGA LGK LHR LIN MAD MLA MIA NCE NRT ORD OSL PHL PMI PRG PSA SIN SJU STN SXF TXL USM YUL
    2017: ALC AMS ARN ATH BGO BIO BKK BRU CGK CGN CPH DEN DFW DMK DOH DUB DUS FRA GIG GRU HKG IAH ICN JFK KIX KUL LAX LGK LHR LUX LYR MAD MAN MIA MUC NGO NRT PMI OSL PRG PVG SAT SCQ SFO SKG SXF SZB TFN TLV TOS TXL VIE VLC WAW ZRH
    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
    2019: ADD AMS ARN BCN BEG BGY BIO BLL BOG BRU CPH DOH DXB DUS FRA GRU HKG IST JFK KUL KWI LEN LGA LGK LGW LHR LIS MAD MEX MMX MNL MUC MXP NCE NRT ORD OSL PAD PVR PVG SDU SFO SIN TBS TXL VIE ZRH
    2020: ARN AUH CDG DOH DUS DXB FRA GVA LHR MAD MLA MLE MUC OSL

  12. #1172
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Ja hatte ich so in Erinnerung. Oder verwechsel ich das mit Trip.com....

  13. #1173
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    Trip.com geht auf jeden Fall nicht (glaube, das ist direkt in den AGB ausgeschlossen) - aber selbst da meine ich, dass bei Flyertalk kürzlich jemand mal Erfolg hatte mit irgendeiner speziellen Rate.
    Denke aber, dass vermutlich keins von beiden durchgehen wird.
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
    2016: ALC ARN ATH BCN BGY BKK BOS BRU BSL CLT DME DOH DPS DUS DXB FCO FRA HEL HER HKG IST JFK KUL LGA LGK LHR LIN MAD MLA MIA NCE NRT ORD OSL PHL PMI PRG PSA SIN SJU STN SXF TXL USM YUL
    2017: ALC AMS ARN ATH BGO BIO BKK BRU CGK CGN CPH DEN DFW DMK DOH DUB DUS FRA GIG GRU HKG IAH ICN JFK KIX KUL LAX LGK LHR LUX LYR MAD MAN MIA MUC NGO NRT PMI OSL PRG PVG SAT SCQ SFO SKG SXF SZB TFN TLV TOS TXL VIE VLC WAW ZRH
    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
    2019: ADD AMS ARN BCN BEG BGY BIO BLL BOG BRU CPH DOH DXB DUS FRA GRU HKG IST JFK KUL KWI LEN LGA LGK LGW LHR LIS MAD MEX MMX MNL MUC MXP NCE NRT ORD OSL PAD PVR PVG SDU SFO SIN TBS TXL VIE ZRH
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  14. #1174
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Ja hatte ich so in Erinnerung. Oder verwechsel ich das mit Trip.com....
    Also Trip sollte wieder gehen, hatte mal jemand hier geschrieben. Zen hat bei mir vor Corona nicht funktioniert.
    Eastside und fager sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #1175
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    Im Moment ist die Wartezeit 8 Stunden.

    Trip.com geht nur für flexibele Raten die im Hotel bezahlt werden müssen. Prepaid / non-ref bei Trip ist nicht erlaubt.
    Eastside und Aviatar sagen Danke für diesen Beitrag.

  16. #1176
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Zitat Zitat von johan741 Beitrag anzeigen
    Im Moment ist die Wartezeit 8 Stunden.

    Trip.com geht nur für flexibele Raten die im Hotel bezahlt werden müssen. Prepaid / non-ref bei Trip ist nicht erlaubt.
    Schnelle Bearbeitung nützt nicht, wenn nach 8 Stunden die Ablehnung mit Expedia kommt , obwohl Prestigia eingereicht wurde und auch weiterhin noch verfügbar ist. Misthaufen.

  17. #1177
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    Prestigia wurde bei mir bisher auch immer abgelehnt.

  18. #1178
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    Schreiben Sie eine E-Mail zurück und fordern Sie eine Überprüfung durch den Supervisor an.
    Bei Fehler gibt es 5000 Goodwill Punkte.

  19. #1179
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Einreichung abgelehnt. Die Rate von Expedia wäre ja teurer als Marriott. Hatte aber mit Prestigia geclaimt. Zurück geschrieben , Screenshot angehangen ,weil immer noch verfügbar.
    Wieder Ablehnung bekommen. Nicht mehr verfügbar. Keine Entschuldigung für die falsche Ersterscheidung.
    Meine Antwort , doch weiterhin verfügbar. Kompensation in Punkte verlangt , da Fehler vom BRG Team.
    12 Stunden später. BRG ist durch , obwohl nun wirklich nicht mehr verfügbar. Viel bla, bla.
    Wie auch immer , 16 Nächte Cancun für 45$++ pro Nacht ist sehr zufriedenstellend.
    mr.bird, fager, Vielschlaefer und 2 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  20. #1180
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Einreichung abgelehnt. Die Rate von Expedia wäre ja teurer als Marriott. Hatte aber mit Prestigia geclaimt. Zurück geschrieben , Screenshot angehangen ,weil immer noch verfügbar.
    Wieder Ablehnung bekommen. Nicht mehr verfügbar. Keine Entschuldigung für die falsche Ersterscheidung.
    Meine Antwort , doch weiterhin verfügbar. Kompensation in Punkte verlangt , da Fehler vom BRG Team.
    12 Stunden später. BRG ist durch , obwohl nun wirklich nicht mehr verfügbar. Viel bla, bla.
    Wie auch immer , 16 Nächte Cancun für 45$++ pro Nacht ist sehr zufriedenstellend.
    WOW! Bin begeistert! Für welches Hotel hast du dich entschieden? Die Rate ist ja echt heftig. Hast du deinen Widerspruch direkt an die BRG E-Mail geschrieben? Ich hatte bei Ablehnung noch nie Glück gehabt, dass die BRG doch durch ging. Gratuliere.

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