Aktuelle Probleme beim Kartenversand

**DonBasti** · 12.11.2019, 12:11

Also ich warte auch seit 6 Wochen auf meine Karte...

**BeRDuS** · 14.11.2019, 11:09

Heute TK App (iOS) Update. Die Karte kann nunmehr in die Wallet hinterlegt werden. Ob man wieder eine Karte braucht ? Muss jeder für sich beantworten.

**Rookie2014** · 16.11.2019, 02:17

Zitat von BeRDuS

Heute TK App (iOS) Update. Die Karte kann nunmehr in die Wallet hinterlegt werden. Ob man wieder eine Karte braucht ? Muss jeder für sich beantworten.

Ich habe auch die App auf dem aktuelleren iOS, mir gelingt es aber nicht die Karte in Wallet zu laden. Kannst du bitte mal die Schritte dazu beschreiben?
Danke!

**FlyKiddo** · 16.11.2019, 12:09

Zitat von Rookie2014

Ich habe auch die App auf dem aktuelleren iOS, mir gelingt es aber nicht die Karte in Wallet zu laden. Kannst du bitte mal die Schritte dazu beschreiben?
Danke!

Hast Du das aktuelle Update der App runtergeladen? Dann kannst Du mittels App auf die digitale Karte gehen und findest den Button um es in die Wallet hinzuzufügen.

**Rookie2014** · 16.11.2019, 16:05

Zitat von FlyKiddo

Hast Du das aktuelle Update der App runtergeladen? Dann kannst Du mittels App auf die digitale Karte gehen und findest den Button um es in die Wallet hinzuzufügen.

Danke.
Ich konnte kein Update laden, dennoch wurde mir die Wallet-Option in der digitalen Karte nicht angezeigt.
Nach Neuinstallation der App hat es jetzt funktioniert. Einzig die Gültigkeit der Karte ist nicht sichtbar.

**BeRDuS** · 16.11.2019, 16:53

Zitat von Rookie2014

Danke.
Ich konnte kein Update laden, dennoch wurde mir die Wallet-Option in der digitalen Karte nicht angezeigt.
Nach Neuinstallation der App hat es jetzt funktioniert. Einzig die Gültigkeit der Karte ist nicht sichtbar.

İch denke mal mit den nächsten Update wird die Gültigkeit auch sichtbar sein.

**FlyKiddo** · 19.11.2019, 15:14

Zitat von miontheway

Nein; die Kollegen sind augenscheinlich beim Schreiben deutlich schneller, als beim Drucken....
Ein friendly reminder ist auf dem Weg....

Ich habe mittlerweile auch einen Reminder geschickt und habe als Antwort "We kindly inform you that this process may take time. We appreciate your patience in this matter." Mal sehen ob überhaupt was kommt.

Zitat von BeRDuS

İch denke mal mit den nächsten Update wird die Gültigkeit auch sichtbar sein.

Bis dahin bleibt wohl die bessere alternative die Karte über die App zu zeigen, da dort auch die Gültigkeit angezeigt wird.

**08/15 PAX** · 20.11.2019, 09:34

Wo findet sich denn die Gültigkeit in der App?

**BeRDuS** · 20.11.2019, 10:23

Zitat von 08/15 PAX

Wo findet sich denn die Gültigkeit in der App?

Unter dem Register Meilen. Danach auf die Karte drücken -

**BeRDuS** · 20.11.2019, 10:27

Zitat von FlyKiddo

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Bis dahin bleibt wohl die bessere alternative die Karte über die App zu zeigen, da dort auch die Gültigkeit angezeigt wird.

Die sehen doch in ihren Systemen ob die Karte Gültigkeit hat. Wenn ich bei LH einchecke und meine Nummer eingegeben habe erscheint mein Status automatisch auf BP. Wofür anders sollte dieser Punkt für andere wichtig sein ?

**FlyKiddo** · 20.11.2019, 11:56

Zitat von BeRDuS

Die sehen doch in ihren Systemen ob die Karte Gültigkeit hat. Wenn ich bei LH einchecke und meine Nummer eingegeben habe erscheint mein Status automatisch auf BP. Wofür anders sollte dieser Punkt für andere wichtig sein ?

Frag mal den User der diese Frage beantwortet hat

Zitat von jetblue

Wieso nicht die digitale Karte benützen? Einfach aufpassen beim Först Class Check-in, dass ihr die App nicht zu heftig auf den Tresen werft (wie die Gold-Karte)

Zitat von BeRDuS

Da steht nicht drauf wie lange gültig ist. Manche stellen sich quer und wollen dir Karte sehen.

**FlyKiddo** · 20.11.2019, 11:57

Zitat von 08/15 PAX

Wo findet sich denn die Gültigkeit in der App?

Siehe hier: https://www.vielfliegertreff.de/sons...ml#post2923853

**BeRDuS** · 20.11.2019, 12:11

Zitat von FlyKiddo

Frag mal den User der diese Frage beantwortet hat

Ja das war im Juni Danach hat sich vieles geändert.

**Lostlife93** · 26.11.2019, 23:27

Kurzes Update: Ich kann es kaum glauben... Ich habe heute tatsächlich meine Miles & Smiles Elite Karte erhalten

. Hatte Sie Dank Status Match Challenge und 3 Monatige Requali über die App im August mal beantragt gehabt. Und voila.... Heute lag Sie in der Post

**fvn1312** · 27.11.2019, 05:50

Mit Luggage Tags, oder ohne?

**Lostlife93** · 27.11.2019, 21:26

Zitat von fvn1312

Mit Luggage Tags, oder ohne?

Ne ohne, nur die Karte mit einem Zettel. Also auch keine fancy Verpackung oder so

**FlyKiddo** · 28.11.2019, 21:50

Heute lag bei mir das Elite-Wilkommenspaket und separat noch eine Ersatzkarte (wahrscheinlich weil ich über die App die Karte als verloren gemeldet habe) im Briefkasten

**ArmDoors** · 29.11.2019, 00:14

Ich habe letzte Woche auch endlich eine neue Karte (Ablauf und Requalifikation war im September) erhalten, allerdings auch nur die Karte im Umschlag, keine neuen Kofferanhänger. Vielleicht war das aber auch nur die Karte, die ich als Ersatzkarte bestellt habe?

**FlyKiddo** · 29.11.2019, 10:08

Also wenn Du ein Luggage-Tag haben willst, würde ich über das Feedback-Formular ein Wilkommenspaket anfragen. Werde im Februar den Elite-Status verlängern und bin mal gespannt ob ich dann auch eine neue Karte zugeschickt bekomme.

**gobecks** · 04.12.2019, 18:28

heute für +1 und mich das komplette Willkommenpaket erhalten (Anschreiben / Karton / Karte / 1 x Kofferanhänger).

Explizit beantragt habe wie die Karte nie (digitale Karte in der App reicht ja eigentlich).
Angemeldet zur StatusMatchChallenge Ende Oktober, Gültigkeit der Karte bei 02/2020.

VG

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