Funktioniert die Best Preis Garantie immer?

[Eastside]

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Beim Sheraton Hannover beiße ich mir die Zähne aus. Benötige für den 11.03. und 12.03. einen BRG Match? Hilfreich per PM dankbar.

Was war den dein günstiger Preis bisher? Es muss unter 79€ gehen. Richtig?

 

[Rungisalf]

Gestern um 13:00 Uhr eingereicht, heute um 8:30 Bestätigung erhalten/akzeptiert.
Ich finde schneller gehts nicht!! TOP

 

[culao]

Hi zusammen,

würde die BRG nun zum ersten Mal nutzen und hätte dazu ein paar Fragen:

1. Ich buche gewünschtes Hotel auf SPG.com mit einer flexiblen Rate
2. Ich suche eine Rate im Internet (egal ob flex oder nicht stornierbar), die je nach Währung 1-2,5% unter der günstigten verfügbaren Rate auf SPG.com liegt (also ggf. eine nicht stornierbare Rate, die ich garnicht gebucht habe)
3. Wenn das passt, wird meine gebuchte Rate auf 80% * gefundene Internetrate festgesetzt und die flexiblen Stornierungsbedingungen beibehalten

Korrekt?

Konkret suche ich eine matchbare Rate für das W (4885 THB p.N.) oder Plaza Athenee Bangkok (5000 THB p.N.) vom 26.-28.7. Falls wer Tipps hat, würde ich mich freuen.

JN

 

[L_R]

ja ist korrekt.

 

[martin82]

Ich hatte in Asien beim Suchen über australische Seiten oft ganz gute Raten - speziell in BKK über Amoma.
Hilft auch, einfach mal die trivagos mit unterschiedlichen Länderendungen durchzuprobieren - da tauchen ja immer wieder manche Seiten in einigen Trivago-Ländern nicht auf (vermutlich weil das Budget schon verbraucht ist), die in anderen gelistet werden.

 

[culao]

Danke euch!

Ist es am Wochenende normal, dass man nach >36h noch keine Antwort hat? Ewig wird die gefundene Rate nicht bleiben...

 

[martin82]

Normalerweise geht WE m.E. nach schneller aber hängt immer vom Gesamtaufkommen ab. Wenn Du es über die deutsche Claim-Seite eingereicht hast, sind die 48 h die Standardzeit, die SPG selbst angibt. Deshalb (s.o. im Thread) gehe ich wenn möglich (Vergleichsseite auch auf Englisch abrufbar) über den US-Desk, die haben 24h und man kann sie anrufen, wenn sie drüber sind oder sie doch mal was übersehen haben...

 

[L_R]

lange antwortzeiten sind mittlerweile leider nicht unüblich.

 

[culao]

Ok :/

Hatte es extra über US-Desk eingereicht (ENG <-> ENG). Hat wer die Telefonnummer parat oder lieber Platinum Hotline anrufen?

Danke!

 

[chris-99]

Ok :/

Hatte es extra über US-Desk eingereicht (ENG <-> ENG). Hat wer die Telefonnummer parat oder lieber Platinum Hotline anrufen?

Danke!

Der Platinum Desk kann rein gar nichts machen.

BRG USA: +1 866 5000368

 

[culao]

Obwohl ich extra über die englische Seite den BRG-Claim abgegeben hatte, wurde dieser wohl ans deutsche/europäische Team geleitet (wahrschl. weil ich mit meinem deutschen Account eingeloggt war). Nach Anruf hat US übernommen und binnen 1h bestätigt. Kennt jemand eine Vorgehensweise wie man sicherstellt, dass der Claim gleich an das US-Team geht (zB US VPN)?

Ging um 1 Nacht im Plaza Athenee, Bangkok - Rate nun ~4.600 THB all-in vs. 6.800 THB auf SPG.com. Competing provider war getaroom.com.

Danke nochmal für die Tipps!

 

[Boooma]

Habe jetzt 2 Ablehnungen wegen fehlender Instant Confirmation erhalten, obwohl andere Claims mit er Seite durchgingen.
Bin mir aber nun nicht sicher, ob ich nochmal eine BRG mit der Seite einreichen sollte, da in den T&C steht, man könne vom Programm ausgeschlossen werden wenn man mehrere ungültige Claims einreicht.
Wie groß ist da die Gefahr? Hat da jemand Erfahrungen.

 

[Feuilvleiger1985]

Warschau wird auch immer schwieriger! Habe versucht für den 2. Mai was im Sheraton zu Claimen. Aber keine günstigeren Raten scheinen mehr auffindbar zu sein.

 

[Anonym38428]

Ein Skandal! Da hat man eine Bestpreisgarantie und hält die auch noch ein!

 

[L_R]

Naja, bei Starwood kommt es ja schon äusserst selten vor das auf der eigenen HP die niedrigsten Raten angeboten werden...

 

[nemix]

Bin vor kurzem auf SPG umgestiegen von Accor, da ich 3x hintereinander sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Sonntag erste BRG Claim eingereicht, Website auf englisch, Claim auf englisch. Wurde leider heute erst Bearbeitung und die Roomrate gab es natürlich nicht mehr bei getaroom für die ganze Zeit Woche(210€ Sheraton Hannover Website Preis, 171€ getaroom).
Getaroom bietet aber für eine Nacht (Di-Mi) Zimmer für 167,3€ an, kann man nur eine Nacht claimen bzw. sind die Leute per Email gesprächsbereit?

 

[alexanderxl]

Warschau wird auch immer schwieriger! Habe versucht für den 2. Mai was im Sheraton zu Claimen. Aber keine günstigeren Raten scheinen mehr auffindbar zu sein.

Ja, Warschau ist schwieriger geworden - hatte vor 2 Jahren mal 5 Tage in Warschau verbrachte, mit 4 Aufenthalten und 3 BRG einreichen können; dass es so heute nicht mehr geht, habe ich erst nachher erfahren, es wurde aber alles genehmigt und je mit 2.000 Punkte damals gut geschrieben.

Jetzt ist doch das Westin mit Punkten, gerade am WE extrem günstig, zu buchen.

 

[PhileasFogg]

...
Getaroom bietet aber für eine Nacht (Di-Mi) Zimmer für 167,3€ an, kann man nur eine Nacht claimen bzw. sind die Leute per Email gesprächsbereit?

Klar kann man auch eine Nacht claimen, allerdings nur gegen eine Buchung von der gleichen Nacht und nicht gegen mehr oder weniger Nächte.

 

[culao]

1 Nacht im Sheraton Macao - Rate nun ~980 HKD all-in vs. ~1.600 HKD auf SPG.com. Competing provider war skoosh.com (und natürlich nach wie vor bis 1 Tag vorher stornierbar).

Rufe nun immer kurz beim US BRG Desk an und bitte, dass die den Fall übernehmen. Bearbeitungszeit war nun 2x ~1h.

 

[Lixi]

Ich habe mal eine Frage, da ich mir sehr unsicher bin:

Ich plane für eine Buchung die Best Preis Garantie in Anspruch zu nehmen.

Buchen möchte ich das Vana Belle A Luxury Collection Resort Koh Samui.

Auf Starwood wird die Grand Pool Suite für eine Woche für 6083 Euro angeboten. (Nicht Stornierbar)
Bei Weg.de finde ich die Grand Pool Suite für die selbe Woche für 3.900 Euro angeboten von AIRTOURS (Ebenfalls nicht Stornierbar)
Desweiteren finde ich dieses Zimmer auch auf sembo.de für 3.980 Euro auch alles gleich.

Hat jemand schon mal Erfahrungen mit einer Bestprei Garantie und Weg.de oder sembo.de gemacht?
Müsste klappen oder? Das ich dann von dem Weg.de Preis nur 80% zahlen muss?

Danke für eurer Hilfe

 

[andymusic]

Probier's doch einfach aus.
Was nützen Dir denn Aussagen hier im Forum wie ja, nein, vielleicht.
Soll und wird Dich das von einem BRG-Antrag abhalten?
Du wirst nicht umhin kommen, einen entsprechenden BRG-Antrag einzureichen und das Ergebnis abzuwarten.
Dieses Ergebnis kannst Du dann hier zur Diskussion stellen.

 

[Vielschlaefer]

Gestern wusste ich innerhalb von 16h Bescheid .

Einfach flex buchen, claimen und abwarten ...

 

[alexanderxl]

Irrtümlich falscher Bericht!
Hatte IHG und SPG Antrag verwechselt, sorry.

 

[dreschen]

Auch bei mir schnellste Antwort innerhalb von weniger als 5 Stunden, aber nicht anerkannt.

Der Preis bei SPG war ohne Frühstück 101, ich hatte 81 gefunden. Angeblich hat SPG diese 81 nicht gefunden, sondern da nur 89 inkl. Frühstück. Aber weil meine Buchung kein frühstück enthalte, könnte man das nicht anwenden. ( würde ich jetzt so verstehen, ich sollle eine neuen Buchung machen inl. Frühstück und den Antrag neu stellen)
Nun schaue ich aber auf die angegebene Seite und nun gibt es ein angebot von 70 Euro ohne frühstück, also wie gebucht.

Ob es reicht, das so mitteilen durch Antwort ( muss das in englisch sein?) oder sollte man einen komplett neuen Antrag stellen?

Scheint so ne neue Taktik zu sein... Erstmal alles ablehnen, weil man die Rate nicht gefunden hat

 

[alexanderxl]

Die angemeldete Nacht ist Sonntag, und hatte bei SPG die "flexibele Rate " gebucht. Hatte aber nicht geschaut wie die Bedingungen sind.
Kann das sein, dass bei einer flexibelen Rate, dann schon 30 Stunden vor Ankunft, und 6 Stunden nach Buchung die Stornierungsfrist abgelaufen ist?
Das ist doch sehr merkwürdig