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Na dann ist doch alles gut. Die Norisbank ist einfach eine merkwürdige Bank, ich hatte dort auch schon ähnliche komische Erfahrungen mit gemacht. Haken dran und gut.
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Girokonto Norisbank
- Starter*in rodney26
- Datum Start
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Ich habe die Erstattung der fehlenden Zinsen mal beantragt.
Immerhin scheint das Beschwerdemanagent der norisbank nicht ganz für die Tonne zu sein.
Ende März habe ich am Telefon die Falschauskunft bekommen, ich kriegte 3,85% aufs Tagesgeld bis Juni. War dann natürlich nicht so, Ende Sonderzins war Ende März wie ich es in Erinnerung hatte.
Auch hier habe ich wegen der Falschauskunft den Zinsausfall gefordert und 40 Euro erstattet bekommen. Das Telefonat mit der Lüge des Mitarbeiters wurde offenbar ausgewertet und dieser dann belehrt.
Immerhin scheint das Beschwerdemanagent der norisbank nicht ganz für die Tonne zu sein.
Ende März habe ich am Telefon die Falschauskunft bekommen, ich kriegte 3,85% aufs Tagesgeld bis Juni. War dann natürlich nicht so, Ende Sonderzins war Ende März wie ich es in Erinnerung hatte.
Auch hier habe ich wegen der Falschauskunft den Zinsausfall gefordert und 40 Euro erstattet bekommen. Das Telefonat mit der Lüge des Mitarbeiters wurde offenbar ausgewertet und dieser dann belehrt.
Da wird nix ausgewertet… und keiner belehrt. Die Mühe macht sich keiner. Fehler passieren jedem mal.
Da schaut man sich einfach an, was der Kd schildert und was dokumentiert wurde. Im Zweifel erstattet man einfach, da der Betrag ja wirklich gering is.
Woher willst du das wissen?
Auswertung des Gesprächs und Belehrung des Mitarbeiters hat man mir in einem persönlichen Schreiben bestätigt.
Ich hätte die Erstattung der 40 Euro von der norisbank nicht erwartet.
Weil ich in einer Bank arbeite… sowas schreiben wir den Kunden nun mal. Aber nur weil wir sowas schreiben, heißt es ja nicht, dass es stimmt. Muss der Kunde ja nicht wissen. Und 40 € ist halt nichts… da macht man halt eine Gutschrift fertig und das Thema ist erledigt. Tut niemanden weh.
Kann man ähnlich wie bei der Postbank einen ausgefüllten Überweisungsträger postalisch an die Norisbank senden, die dann ausgeführt wird?
Ich habe zwar "beleghafte Überweisung" als Stichwort im Preisverzeichnis gefunden, aber keine Aussage dazu, wie der Prozess ist und was es kostet.
Ich habe zwar "beleghafte Überweisung" als Stichwort im Preisverzeichnis gefunden, aber keine Aussage dazu, wie der Prozess ist und was es kostet.
Puh. Ich weiß dass sie Fax Überweisungsaufträge annehmen… falls das eine Option wäre.
Für meine Mutter kommt höchstens eine postalische Überweisung in Frage, ganz eventuell mal eine per Telefon. Faxen kriegt sie bestimmt nicht hin.
Ich denke das Postbank Giro Extra Plus ist die bessere Option, da das Konto auf beleghafte Überweisungen vorbereitet ist.
Ich denke das Postbank Giro Extra Plus ist die bessere Option, da das Konto auf beleghafte Überweisungen vorbereitet ist.
waere es dann nicht vielleicht sinnvoller, Du machst das Banking fuer deine Mutter, und fuer die ersparten Kosten laedt sie Dich zum Essen ein? 
Im Prinzip übernehme ich da schon fast alles. Nur ab und zu möchte sie mal etwas überweisen, z.B. zum Geburtstag. Da hat sie bisher bei der lokalen Volksbank eine Überweisung in Papierform eingereicht. Nur an der neuen Adresse gibt's leider keine Bankfilialen.
Norisbank sendet wohl die Kontoauszüge für 90 Cent zu. Das wäre für sie passend. Postbank ist auch OK für 2,50 Euro pro Monat. Sie hat dann zumindest das Gefühl, zu wissen, was auf dem Konto passiert, sieht, dass die Rente eingeht, etc.
Norisbank sendet wohl die Kontoauszüge für 90 Cent zu. Das wäre für sie passend. Postbank ist auch OK für 2,50 Euro pro Monat. Sie hat dann zumindest das Gefühl, zu wissen, was auf dem Konto passiert, sieht, dass die Rente eingeht, etc.
Habe bei der Norisbank angerufen, der Mitarbeiter hat sich sofort gemeldet und die Frage war innerhalb von wenigen Sekunden beantwortet!
Seine Antwort ist klar und eindeutig: das geht leider nicht, das einzige was geht, ist eine Überweisung per Telefon.
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Wie schon geschrieben, die Norisbank bietet soetwas nicht an.
Entweder die Postbank nehmen oder beispielsweise die Sparda Bank nehmen.
Bei der Sparda Bank zahlt man 9,90 im Monat, dafür sind u.a. die beleghaften Überweisungen kostenlos, oder falls ganz wenige beleghafte Überweisungen vorgenommen werden geht auch das kostenlose OnlineOnly Girokonto (da kostet es je beleghafte Überweisung 5,- aber es geht!)
www.sparda-n.de
also so sieht es aus:
Monatlich 0,0 beleghafte Üerweisung 5,-
Monatlich 4,9 beleghafte Üerweisung 3,-
Monatlich 9,9 beleghafte Üerweisung 0,-
Entweder die Postbank nehmen oder beispielsweise die Sparda Bank nehmen.
Bei der Sparda Bank zahlt man 9,90 im Monat, dafür sind u.a. die beleghaften Überweisungen kostenlos, oder falls ganz wenige beleghafte Überweisungen vorgenommen werden geht auch das kostenlose OnlineOnly Girokonto (da kostet es je beleghafte Überweisung 5,- aber es geht!)
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