Amex allgemein

[JuliaBBI]

ANZEIGE

Guten Abend zusammen, kann bitte mal jemand in das AMEX (Green) Kundenkonto (am besten wohl per Browser, nicht nur per App) reinschauen, ob man noch in den Einstellungen zusätzlich zur PDF-Rechnung 1x im Monat per Post eine Rechnung auf Papier erhalten kann (gern gegen Gebühr)? Das wäre ggf. eine Voraussetzung für die Beantragung einer älteren Person in der Familie.

 

[SeltenFliegerHH]

069/9797-1000 (als Beispiel), die sollten das auch beantworten koennen...

 

[canbalk]

ob man noch in den Einstellungen zusätzlich zur PDF-Rechnung 1x im Monat per Post eine Rechnung auf Papier erhalten kann (gern gegen Gebühr)?

Das kann seit vielen Jahren nur noch die Hotline, der Dienst einrichten. Entgeltfrei aus den USA via Schweiz.

 

[jnmt]

Früher konnte man die Bankverbindung online direkt ändern (auf einer uralten Amex-Webseite umgeleitet).
Jetzt muss man Formular ausfüllen und dann hochladen? Das ist 10 Schritte zurück.

 

[Audiolet]

Jetzt muss man Formular ausfüllen und dann hochladen?

Nee, also wenn ich wollen würde - will ich aber nicht - könnte ich die Bankverbindung auch heute noch online ändern -> Mein Konto, Konto verwalten, Ihre Bankverbindung. Ist doch eigentlich gar nicht so schwer zu finden

 

[jnmt]

Nee, also wenn ich wollen würde - will ich aber nicht - könnte ich die Bankverbindung auch heute noch online ändern -> Mein Konto, Konto verwalten, Ihre Bankverbindung. Ist doch eigentlich gar nicht so schwer zu finden

Danke, habs jetzt auch. Man muss wie du geschrieben hast extra über "Menü" - "Konto verwalten" gehen.

Die "Kontoverwaltung" von der Landing-page direkt nach dem Login hat diese Option nicht.
Hatte dann diese Q&A noch gelesen..

AMEX Kundenservice

www.americanexpress.com

 

[lfra]

Habe die Bankverbindung vor circa einem Jahr tatsächlich so versucht zu ändern - als Antwort habe ich nen Brief bekommen, dass ich doch bitte das Lastschriftmandat ausdrucke und dann ausgefüllt entweder hochlade oder per Post schicke. Also nix mit einfach online schnell ändern. Immerhin: sie akzeptieren es, wenn man das PDF am iPad mit dem Apple Pencil ausfüllt und unterschreibt.

 

[AJ44]

Komplett rückständig sowas…
Wieso kann die IBAN nicht wie woanders auch per App/Homepage geändert werden?! Bei Amex läuft offenbar noch einiges aus alten Zeiten.

 

[CableMax]

Habe die Bankverbindung vor circa einem Jahr tatsächlich so versucht zu ändern - als Antwort habe ich nen Brief bekommen, dass ich doch bitte das Lastschriftmandat ausdrucke und dann ausgefüllt entweder hochlade oder per Post schicke. Also nix mit einfach online schnell ändern. Immerhin: sie akzeptieren es, wenn man das PDF am iPad mit dem Apple Pencil ausfüllt und unterschreibt.

Also zumindest im alten Banking ging die Änderung früher immer problemlos online, ohne Papier.

 

[ToVo]

Also zumindest im alten Banking ging die Änderung früher immer problemlos online, ohne Papier.

Hat bei mir in 12/25 auch noch funktioniert

 

[canbalk]

Also nix mit einfach online schnell ändern.

Für 3 Karten 9/25 ONLINE gemacht. Nach einer Woche kamen 3 einzelne US-Briefe als Änderungsbestätigungen.

 

[lfra]

Interessant - dann werden sie es wohl irgendwie angepasst haben. Bei mir war es dort nicht möglich.

 

[hippo72]

ANZEIGE

Bei meiner Corporate sowie Payback innerhalb meins Platinum Kontos ging es im Oktober nur per Papierformular wie in #8082 beschrieben.