2nd Guest stays free - Benefit

ANZEIGE

comby

Erfahrenes Mitglied
19.04.2012
622
66
ANZEIGE
Kann kurz meine Erfahrung als Diamond im Hampton NewYork City Midtown teilen.

Gebucht war 1 Zimmer mit 2 queen size Betten und natürlich 1 Person (2te Person ja "kostenfrei"). Beim check-in wurden uns die neuen Benefits erklärt, pro Person 10 USD / Night. Also 20 USD pro Tag aus dem Hampton-Shop neben der Rezeption.

Haben wir fleißig eingelöst.

Beim Check-Out dann die Überraschung, da ich beim Buchen nur eine Person angegeben habe (natürlich habe ich ein Zimmer für 1 Person gebucht), gibt es auch nur 10$ täglich. Manager war nicht da, und der Mitarbeiter hatte kein einsehen. War mir dann zu blöd und ich hab mir noch den Kontakt zum Manager geben lassen.

Also; schriftlich geben lassen und aufpassen ;-)
 
  • Angry
Reaktionen: on_tour

Hotel

Erfahrenes Mitglied
20.10.2020
670
440
Frage:
Wenn Du das Zimmer für 1 Person gebucht hast (und möglicherweise beim check in die 2. Person auch nicht nachtragen lassen hast):

Warum erwartest Du dann Benefits für 2 Personen?
 
  • Like
Reaktionen: 3LG

comby

Erfahrenes Mitglied
19.04.2012
622
66
Frage:
Wenn Du das Zimmer für 1 Person gebucht hast (und möglicherweise beim check in die 2. Person auch nicht nachtragen lassen hast):

Warum erwartest Du dann Benefits für 2 Personen?

Ich buche als Diamond immer ein Zimmer für 1 Person und trage die zweite ggf. beim Check-In nach. Als Diamond ist es ein "Benefit" das die zweite Person kostenfrei ist, deshalb ist es besser ein Zimmer für 1 Person zu buchen (günstiger). Zudem wurde mir beim Check-In zugesichert das wir die Benefits für 2 Personen haben, leider wusste das beim Check-Out keiner mehr.
 
  • Like
Reaktionen: on_tour

Hauptmann Fuchs

Erfahrenes Mitglied
06.04.2011
3.060
828
GRQ
Zudem wurde mir beim Check-In zugesichert das wir die Benefits für 2 Personen haben, leider wusste das beim Check-Out keiner mehr.
Für solche Fälle hat man dann die Hampton Guarantee. Nur einmal benutzt, aber ein sehr wirksames Mittel (ich verstehe aber dass man vielleicht für die paar Kröten nicht den Aufwand machen will, denn es erfolgt dann auch immer ein Telefonat vom GM).
 
  • Like
Reaktionen: on_tour

Hotel

Erfahrenes Mitglied
20.10.2020
670
440
Ich buche als Diamond immer ein Zimmer für 1 Person und trage die zweite ggf. beim Check-In nach. Als Diamond ist es ein "Benefit" das die zweite Person kostenfrei ist, deshalb ist es besser ein Zimmer für 1 Person zu buchen (günstiger). Zudem wurde mir beim Check-In zugesichert das wir die Benefits für 2 Personen haben, leider wusste das beim Check-Out keiner mehr.
Hast Du beim check in die 2. Person mit Name nachtragen lassen?
Falls nicht, ist logisch, dass es dann keine Benefits für die 2. Person gibt.

Ich (auch Diamond) buche immer für 2 Personen. Immer mittels App. Scheinbar werden so alle Status-Vorteile automatisch berücksichtigt.
 
  • Like
Reaktionen: 3LG

comby

Erfahrenes Mitglied
19.04.2012
622
66
Hast Du beim check in die 2. Person mit Name nachtragen lassen?
Falls nicht, ist logisch, dass es dann keine Benefits für die 2. Person gibt.

Ich (auch Diamond) buche immer für 2 Personen. Immer mittels App. Scheinbar werden so alle Status-Vorteile automatisch berücksichtigt.

Weiß ich nicht, was die Rezeption mit dem Pass meiner Begleitung gemacht hat - gesehen haben sie ihn aber.

Ich hatte zuvor aber nie Probleme so Benefits für beide Personen zu bekommen (ist nicht mein erster Aufenthalt in einem Hampton/Hilton :)).
 
  • Like
Reaktionen: Hotel

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
7.867
373
Hast Du beim check in die 2. Person mit Name nachtragen lassen?
Falls nicht, ist logisch, dass es dann keine Benefits für die 2. Person gibt.

Ich (auch Diamond) buche immer für 2 Personen. Immer mittels App. Scheinbar werden so alle Status-Vorteile automatisch berücksichtigt.
gelebte Realität ist anders

nein, ich buche nicht für zwei/drei Personen und ich hatte bisher auch nur mal kurz Probleme bei der dritten Person.
Was das Hotel beim Check in macht, ist mir dann eigentlich egal. Benefits gab es immer, es gibt auch ausreichend Zimmerkarten ...
 

Hotel

Erfahrenes Mitglied
20.10.2020
670
440
gelebte Realität ist anders

nein, ich buche nicht für zwei/drei Personen und ich hatte bisher auch nur mal kurz Probleme bei der dritten Person.
Was das Hotel beim Check in macht, ist mir dann eigentlich egal. Benefits gab es immer, es gibt auch ausreichend Zimmerkarten ...
Mir ist das eher nicht egal, ob das Hotel beim check in nur mich, oder auch eine eventuelle Begleitung mit einbucht.

Wenn es nur eine eingebuchte Person gibt, steht auch auf der Checkliste beim Frühstück „Harry Hotel, 0815, 1 Person“ und die zweite Person kommt nicht kostenlos an den gebratenen Bacon. Das geht weiter z.B. beim Betreten des Wellnessbereiches,…

Eine ganz blöde Frage habe ich aber noch:
Es wurde hier geschrieben, dass im Hampton in US eine Buchung für eine Person im Zimmer gemacht wurde, und die zweite Person sollte beim check in nachgetragen werden, weil das angeblich billiger wäre.

Ich dagegen habe die Erfahrung gemacht, dass die offizielle Hilton-App ALLE Benefits automatisch berücksichtigt. Auch 2. Person kostenlos, 5 für 4, Frühstück für 2 kostenlos usw.

Ist es tatsächlich so, dass es preiswerter ist, im Hampton in US für eine Person zu buchen, und die zweite Person später beim check in nachzutragen? Danke.
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
7.867
373
Mir ist das eher nicht egal, ob das Hotel beim check in nur mich, oder auch eine eventuelle Begleitung mit einbucht.

Wenn es nur eine eingebuchte Person gibt, steht auch auf der Checkliste beim Frühstück „Harry Hotel, 0815, 1 Person“ und die zweite Person kommt nicht kostenlos an den gebratenen Bacon. Das geht weiter z.B. beim Betreten des Wellnessbereiches,…

...
Da hinter Harry Hotel, Diamond steht, weiss jeder Bescheid
 
  • Like
Reaktionen: Hotel

KevinHD

Erfahrenes Mitglied
05.07.2012
1.707
176
FFM
Mir ist das eher nicht egal, ob das Hotel beim check in nur mich, oder auch eine eventuelle Begleitung mit einbucht.

Wenn es nur eine eingebuchte Person gibt, steht auch auf der Checkliste beim Frühstück „Harry Hotel, 0815, 1 Person“ und die zweite Person kommt nicht kostenlos an den gebratenen Bacon. Das geht weiter z.B. beim Betreten des Wellnessbereiches,…

Eine ganz blöde Frage habe ich aber noch:
Es wurde hier geschrieben, dass im Hampton in US eine Buchung für eine Person im Zimmer gemacht wurde, und die zweite Person sollte beim check in nachgetragen werden, weil das angeblich billiger wäre.

Ich dagegen habe die Erfahrung gemacht, dass die offizielle Hilton-App ALLE Benefits automatisch berücksichtigt. Auch 2. Person kostenlos, 5 für 4, Frühstück für 2 kostenlos usw.

Ist es tatsächlich so, dass es preiswerter ist, im Hampton in US für eine Person zu buchen, und die zweite Person später beim check in nachzutragen? Danke.
Habe ich noch nie erölebt, dass es für eine Person günstiger ist, der Preisunterscheid ergibt sich idR aus dem Zimmertyp (ein Bett, zwei Betten usw.)
 
  • Like
Reaktionen: 3LG und Hotel

comby

Erfahrenes Mitglied
19.04.2012
622
66
.. jetzt werden plötzlich viele Diamonds aus dem "zweiten Gast kostenlos" schlau :cool:
 

WeisseBank

Erfahrenes Mitglied
02.08.2018
712
16
Als Gold-Member habe ich den Benefit "2nd Guest stays free" gerade im Hampon Inn Berlin City West mitnehmen können. Das Zimmer wurde in der App für eine Person gebucht, im Buchungsvorgang dann als zusätzlicher Gast den Namen von +1 hinterlegt und kurz im Kommentar darauf hingewiesen. Für zwei gebucht wäre die Rate ungefähr 15% (bzw. 10 EUR/Nacht) teurer gewesen.

Da es eine Planäderung gab, war +1 ungefähr fünf Stunden vor mir im Hotel und konnte das vorher online eingecheckte Zimmer problemlos beziehen.
 

kravudin

Aktives Mitglied
06.03.2013
112
99
Nach dem Lesen der Kommetare bin ich nun ein wenig Verwirrt. Ich bin Gold-Mitglied.
Eine "Stay Longer and Save with Breakfast" Rate für eine Person kostet 2950THB, für 2 Personen 3200THB. Buche ich jetzt für eine Person und bringe meine Freundin einfach mit, oder buche ich für 2, weil aufgrund der speziellen Rate sonst nur eine Person Frühstück bekommen würde?

 

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
358
187
Frühstück ist doch ebenfalls kostenlos als Gold? Warum überhaupt eine Breakfast Rate buchen?
 

Singha56

Reguläres Mitglied
15.11.2021
59
60
Nach dem Lesen der Kommetare bin ich nun ein wenig Verwirrt. Ich bin Gold-Mitglied.
Eine "Stay Longer and Save with Breakfast" Rate für eine Person kostet 2950THB, für 2 Personen 3200THB. Buche ich jetzt für eine Person und bringe meine Freundin einfach mit, oder buche ich für 2, weil aufgrund der speziellen Rate sonst nur eine Person Frühstück bekommen würde?

Alles ganz einfach und klar.
Du buchst eine Person und gibst den Namen deiner Freundin im Buchungsprozess an.
Wenns dich ( oder sie ) beruhigt, kannst ja unter den Remarks noch erwähnen : " Spouse stay free"
Da du eine Rate mit Frühstück buchst kannst ja unter Myway gegebenenfalls noch anstelle des sowieso
inkludierten Frühstücks ein paar Punkte wählen.
Hängt aber wie gesagt von der Hotelmarke ab....wenn ja, hast den Preis ja voll maximiert
.... und machen muß man so etwas auch wollen, :cool:
 

Fliegersepp

Aktives Mitglied
24.04.2015
243
353
Österreich
Nach dem Lesen der Kommetare bin ich nun ein wenig Verwirrt. Ich bin Gold-Mitglied.
Eine "Stay Longer and Save with Breakfast" Rate für eine Person kostet 2950THB, für 2 Personen 3200THB. Buche ich jetzt für eine Person und bringe meine Freundin einfach mit, oder buche ich für 2, weil aufgrund der speziellen Rate sonst nur eine Person Frühstück bekommen würde?


Ich habe bisher sowohl als Gold als auch als Diamond immer ein Zimmer für eine Person und ohne Frühstück gebucht, hatte nie Probleme, auch nicht mit dem gratis Frühstück für die zweite Person.

Ergänzung: auch im Millennium Hilton Bangkok habe ich das schon mehrfach so gemacht.
 
Zuletzt bearbeitet:

kravudin

Aktives Mitglied
06.03.2013
112
99
ANZEIGE
Alles ganz einfach und klar.
Du buchst eine Person und gibst den Namen deiner Freundin im Buchungsprozess an.
Wenns dich ( oder sie ) beruhigt, kannst ja unter den Remarks noch erwähnen : " Spouse stay free"
Da du eine Rate mit Frühstück buchst kannst ja unter Myway gegebenenfalls noch anstelle des sowieso
inkludierten Frühstücks ein paar Punkte wählen.
Hängt aber wie gesagt von der Hotelmarke ab....wenn ja, hast den Preis ja voll maximiert
.... und machen muß man so etwas auch wollen, :cool:
Danke, werde ich versuchen. Ist das Millennium Hilton in Bangkok.
Hatte eigentlich schon gebucht, musst jetzt aber um ne Woche verlegen. Jetzt bei der Neubuchung versuche ich zu maximieren:geek: