Mail auch bekommen, seit dem nur noch Frage!
J
"Air France vous informe que votre vol AF5472 Strasbourg - Bordeaux du 26 mars 2013 ...
Wobei man die AF-Flüge auf der Air-France-Homepage immer noch buchen kann, die A5-Flüge auf der HOP-Homepage jedoch noch nicht.
Hallo,
ich hatte bei AirFrance eine Flug Bordeaux-Strasbourg für den 28.03 gebucht. Ich bekam auch diese Mail (sogar doppelt). Seit dem rege ich mich über den Service von AirFrance auf.
Sollte der Flug mit HOP stattfinden, würde ich gern wissen, welche Ticketklasse ich habe (Airfrance 23kg freigepäck, HOP je nach Ticketklasse 200€ pro Gepäckstück). Anfragen meinerseits werden von Airfrance nicht wirklich beantwortet, man wird immer an das Reisebüro verwiesen. Die Buchungsnummer geht übrigens auf hop.fr nicht.
Das Reisebüro steht vor folgenden Probleme:
- HOP erst ab 01.04 buchbar
- AF Flugnummer korrekt, HOP Nummer passt nicht zum Flugdatum
- Keine Info Seitens AirFrance bekommen
=> Reisebüro kann mir nicht helfen!
AirFrance will mir nicht helfen. Weiß von euch jemand mehr?
Gruß
Toal
P.S: Der ab jetzt wieder volotea ab Strasbourg fliegt, da stimmt Service und Preis! Nur Pünktlichkeit ist ausbaufähig!