Airrail-Fragen

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Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
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Keine Flugverspätung, keine Fluggastrechte.
Oder:
Ankunft am Zielort (das sagt die EU, im Gegensatz zur Kotztüte) und wer das Ticket verkauft hat ist entscheidend, und Bahnfahrt zählt als Flug.
Sonst könnte man sie ja verfallen lassen, ohne das das Ticket storniert würde, wird es aber. Also ist es ein Flug.
Sogar bei Ersatzbeförderung mit dem Zug zählt die Ankunft mit der Bahn am Zielort ausdrücklich für die Verspätung/Entschädigung.

Wohlgemerkt nur bei AiRail, nicht bei Rail & Fly.
 

Airsicknessbag

Erfahrenes Mitglied
11.01.2010
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Die EU sagt in erster Linie "Diese Verordnung gilt nur für Fluggäste, die von Motorluftfahrzeugen mit festen Tragflächen befördert werden."

Und da fehlt es dem ICE halt leider an einem sehr entscheidenden Merkmal. Was ich nicht gut finde, don't get me wrong.
 

joubin81

Erfahrenes Mitglied
07.09.2016
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Xray

Erfahrenes Mitglied
13.04.2017
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Die EU sagt in erster Linie "Diese Verordnung gilt nur für Fluggäste, die von Motorluftfahrzeugen mit festen Tragflächen befördert werden."

Und da fehlt es dem ICE halt leider an einem sehr entscheidenden Merkmal. Was ich nicht gut finde, don't get me wrong.

Da es dazu meines Wissens nach bisher keine Gerichtsurteile gibt, kann dieser Streit hier letztlich nicht entschieden werden. Man muss aber schon sagen, dass in der Verordnung auch genauso explizit drinsteht, dass das ausführende Luftfahrtunternehmen verantwortlich ist für die Entschädigung. Trotzdem hat der EuGH České aerolinie die Entschädigung aufgedrückt für eine Verspätung, die von Etihad im Code-share von Abu Dhabi nach Bangkok verursacht wurde. Das hätte vor dem Urteil sogar ich für praktisch undenkbar gehalten.
Der EuGH hat nun weiß Gott öfters den Wortlaut der Verordnung beiseite gelegt, wenn es ihm um den Sinn der Verordnung ging. Da LH die Zugverbindung als code-share in einen Gesamtflug einbettet, würde es mich inzwischen eher wundern, wenn der EuGH nicht urteilen würde, dass wenn sich die verkaufende Airline für Teilstrecken einer Gesamtflugreise hilfsweise eines Zuges bedient, trotzdem die Regeln der Verordnung auf die gesamte Flugreise anzuwenden sei. Aber warten wir halt die erste Klage ab....
 

tkrhiman

Neues Mitglied
15.01.2022
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Hallo,

ich werde nächste Woche das erste Mal einen Lufthansa Express Rail nehmen. Es ist der LH 3518 von Frankfurt nach Düsseldorf (ICE 626).

Dazu habe ich zwei Fragen
  1. Ich möchte den Zug gerne bis zur Endhaltestelle in Essen nehmen. Kann ich dann einfach ein Bahnticket von Düsseldorf bis Essen buchen und sitzen bleiben, oder wird der Lufthansa Teil dann ab Düsseldorf irgendwie geschlossen und muss der Wagen gewechselt werden?
  2. Habe ich jetzt richtig verstanden, dass wenn Frankfurt auf dem Koffer angegeben wird, ich das Gepäck am normalen Band abholen muss und wenn Düsseldorf, dann an der Gepäckausgabe am Bahnhof?
 

schmittg

Reguläres Mitglied
14.10.2016
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Habe ich jetzt richtig verstanden, dass wenn Frankfurt auf dem Koffer angegeben wird, ich das Gepäck am normalen Band abholen muss und wenn Düsseldorf, dann an der Gepäckausgabe am Bahnhof?
Diese Frage kann ich beantworten, nein, Du musst Dein Gepäck selbst in Frankfurt am AirRail Terminal abholen und dann selbst in den Zug bringen. Ich würde jedoch dazu raten, beim Check In am Abflughafen zu sagen, dass Du Dein Gepäck gerne in Frankfurt auf dem normalen Kofferband haben möchtest, da der Transport zum AirRail Terminal zur Zeit recht lange dauern kann, ich habe im Dezember 21 so gut wie immer den Zug verpasst deswegen, obwohl über eine Stunde Zeit war.
 

Xray

Erfahrenes Mitglied
13.04.2017
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Diese Frage kann ich beantworten, nein, Du musst Dein Gepäck selbst in Frankfurt am AirRail Terminal abholen und dann selbst in den Zug bringen. Ich würde jedoch dazu raten, beim Check In am Abflughafen zu sagen, dass Du Dein Gepäck gerne in Frankfurt auf dem normalen Kofferband haben möchtest, da der Transport zum AirRail Terminal zur Zeit recht lange dauern kann, ich habe im Dezember 21 so gut wie immer den Zug verpasst deswegen, obwohl über eine Stunde Zeit war.
Ich glaube, das AirRail-Terminal meinte tkrhiman mit "Gepäckausgabe am Bahnhof".

Aber schon richtig, standardmäßig wird bei Tickets mit Weiterreise mit ExpressRail das Gepäck mit dem Zielbahnhofscode gelabelt. Dann muss man es am AirRail-Terminal abholen. In der Regel kann man beim Check-in darum bitten, dass statt dessen nach FRA gelabelt wird. Dann holt man sein Gepäck regulär am Gepäckband im Ankunftsbereich in FRA ab. Wobei ich nicht ausschließen würde, dass auch mal an einer Außenstation sich ein Mitarbeiter weigert, das Gepäck anders zu labeln, als standardmäßig vorgesehen.

Das mit der späten Auslieferung am AirRail-Terminal kann ich aber bestätigen. Hatten wir im Sommer auch, da ging es aber gerade noch so gut.
Eigentlich müsste man dann einfach in den Zug steigen und die LH das Gepäck nachliefern lassen. 1. wäre es vermutlich sogar das formal korrekte Vorgehen und 2. kann nur so (wenn es oft genug passiert) mal jemand merken, dass das ganze irgendwie Mist ist.
 
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tkrhiman

Neues Mitglied
15.01.2022
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Danke für die Antworten.

Ich denke, ich werde keine Möglichkeiten haben, dass beim Check in anzupassen, da das erste Flugsegment von einer lokalen Fluglinie durchgeführt wird, die da bestimmt keine Ahnung von haben.

Ich habe etwas mehr als 1,5 Stunden in Frankfurt, ich hoffe das klappt dann.

Wie würdet ihr dann vorgehen, falls das Gepäck nicht da ist? Zug trotzdem nehmen und versuchen das später nachzufolgen oder weiter zu warten?
 

Lutz1

Erfahrenes Mitglied
21.12.2016
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Das mit der späten Auslieferung am AirRail-Terminal kann ich aber bestätigen. Hatten wir im Sommer auch, da ging es aber gerade noch so gut.
Eigentlich müsste man dann einfach in den Zug steigen und die LH das Gepäck nachliefern lassen. 1. wäre es vermutlich sogar das formal korrekte Vorgehen und 2. kann nur so (wenn es oft genug passiert) mal jemand merken, dass das ganze irgendwie Mist ist.
Ich würde aber nicht ohne Gepäck weiter reisen wenn ich kein PIR habe. Oben an der "Arirailgepäckausgabestelle" gibts mit Glück nen Kofferträger im Blaumann, da kannst du kein PIR erstellen lassen. Wenn du den geplanten Zug auf alle Fälle nehmen möchtest laß das Gepäck bis FRA labeln. Wenn dein Koffer bis 25 -30 min vor Zug abfahrt nicht da ist geh zum LH Lost and Found und sag daß dein Zug gleich fährt und du ein PIR möchtest. Die sollen die das Gepäck dann hinter her senden....
 

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Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
4.580
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Die EU sagt in erster Linie "Diese Verordnung gilt nur für Fluggäste, die von Motorluftfahrzeugen mit festen Tragflächen befördert werden."
Bingo!
Deshalb wird ja auch ein AiRal Leg nicht einzeln verkauft, sondern ausschließlich in Kombination mit einem Flug, so dass jeder AiRail Kunde auf seiner Reise garantiert von einem Motorluftfahrzeug mit festen Tragflächen befördert wird.

Was jetzt die erste Linie ist kann man auch diskutieren. Die EU sagt nämlich genauso
Flugschein“ ein gültiges, einen Anspruch auf Beförderungsleistung
begründendes Dokument oder eine gleichwertige
papierlose, auch elektronisch ausgestellte Berechtigung, das
bzw. die von dem Luftfahrtunternehmen oder dessen zugelassenem
Vermittler ausgegeben
oder genehmigt wurde;
AirRail Ticket von LH ausgegeben = ein "FLUGschein" (Merke: Kriterium ist Beförderungsleistung, nicht Lufttransport, ein FLUGschein kann auch eine bodengebundene Beförderungsleistung beinhalten)

Habe ich jetzt richtig verstanden, dass wenn Frankfurt auf dem Koffer angegeben wird, ich das Gepäck am normalen Band abholen muss und wenn Düsseldorf, dann an der Gepäckausgabe am Bahnhof?

Ja genau, wenn es FRA gelabelt ist musst du es am normalen Band abholen, wenn es QDU gelabelt ist, musst du es an der Gepäckausgabe am Bahnhof am Ende des Tunnels genannt "AiRail Terminal" abholen, und dann nur noch 150m zum Bahnsteig tragen.
Umgekehrt kannst du aus QDU ankommend, dein Gepäck bereits am AiRail Terminal abgeben, inzwischen nur noch an Automaten.