LX: Alle Swiss Lounges in ZRH sind geschlossen
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Wie ist das eigentlich in so einem Fall für HONs/F-Kunden, für die es ja offensichtlich einen extra Bereich mit üblicherweise freien Plätzen gibt. Lassen sie die dann noch weiter rein?
Als ich Donnerstag aus der Lounge raus bin gegen Mittag, waren auch 6-7 Leute vor der Lounge. Habe dann gesehen wie ein HON zur F-Lounge ist. Dort hat er festgestellt dass diese nicht geöffnet ist. Er ist dann zur SEN Lounge und direkt an der Schlange vorbei in die Lounge. Du brauchst dich also nicht anstellen, einfach die Mitarbeiter ansprechen (die sind auch wirklich bemüht).
Aber dort gibt es doch ohnhin keinen Zugang mehr? Ich wurde heute Mittag gegen 12:00 Uhr mit dem Hinweis abgewiesen, dass seit Montag die Swiss Lounges geöffnet haben.
Vor der Swiss Lounge war eine entsprechende Schlange bei nur knapp 40 Minuten bis zum nächsten Boarding hätte sich das warten sicher nicht gelohnth
In ZRH ist die C Lounge wieder geöffnet. Allerdings nur erreichbar via SEN Lounge. Essen und Trinken gibt es auch nur in der SEN Lounge. Wartezeit = 0
Und es wird wieder warmes Essen angeboten.
Und es wird wieder warmes Essen angeboten.
War soweit ja zu erwarten, weil es die einfachste Lösung ist... fragt sich nur, ob das jetzt ein Vorgeschmack auf "One Lounge fits it all" sein wird
Aber erfreulich ist es erstmal, dass die Kapazität erweitert wird.
Donnerstagnachmittag (ja, ok, Donnerstag ist es immer etwas voller am Flughafen...),
Warteschlage von zehn Leuten vor der Lounge. Sie haben mittlerweile auch so “Absperrbänder” für die Warteschlage draußen stehen. Scheint also wohl regelmäßig der Fall zu sein... (bei fünf Flügen bisher ab Zürich seit lounge opening bin ich bisher noch nie ohne warten reingekommen).
Warteschlage von zehn Leuten vor der Lounge. Sie haben mittlerweile auch so “Absperrbänder” für die Warteschlage draußen stehen. Scheint also wohl regelmäßig der Fall zu sein... (bei fünf Flügen bisher ab Zürich seit lounge opening bin ich bisher noch nie ohne warten reingekommen).
Nächstes Kapitel:
Auf der Swiss-homepage steht die lounge hat bis 20uhr auf. Ich buch mir also bei Eurowings extra ein ticket mit “smart” tarif, um in die lounge gehen zu können.
Vorhin steh ich davor: Die Öffnungszeiten für diese woche “angepasst”, schon um 18 uhr ist dicht..
irgendeine Möglichkeit die tarifdifferenz zwischen smart und basic zumindest teilweise zurückzubekommen? Vllt hat ja jemand Erfahrung...
Auf der Swiss-homepage steht die lounge hat bis 20uhr auf. Ich buch mir also bei Eurowings extra ein ticket mit “smart” tarif, um in die lounge gehen zu können.
Vorhin steh ich davor: Die Öffnungszeiten für diese woche “angepasst”, schon um 18 uhr ist dicht..
irgendeine Möglichkeit die tarifdifferenz zwischen smart und basic zumindest teilweise zurückzubekommen? Vllt hat ja jemand Erfahrung...
Heute Morgen, 11:15
Lounge voll. Ab sofort Wartereihe.
An der Kochinsel ca 10 Leute am anstehen. HON Bereich mit 12 (10 First) PAX gut gefüllt.
12:00 Warteschlange vor der Lounge 27 PAX.
Als Zugabe gabs dann Bus Boarding für einen vollen A220
Lounge voll. Ab sofort Wartereihe.
An der Kochinsel ca 10 Leute am anstehen. HON Bereich mit 12 (10 First) PAX gut gefüllt.
12:00 Warteschlange vor der Lounge 27 PAX.
Als Zugabe gabs dann Bus Boarding für einen vollen A220
Heute mittag so ähnlich, und auch jetzt Schlange draußen vor der Tür. Gerade während der Mittagswelle - wo die Flugpläne ja so sind, dass etliche Paxe 1-2h und mehr Transitzeit haben, scheint das wirklich ein Problem zu sein.
Im HON-Bereich aber vielleicht 6 oder 7 Leute (keine Ahnung, ob HON oder F). Insofern hatte ich kein Problem.
Im HON-Bereich aber vielleicht 6 oder 7 Leute (keine Ahnung, ob HON oder F). Insofern hatte ich kein Problem.
War heute kurz vor 11.30 Uhr da und kam gerade noch rein als letzter ohne Wartezeit. Drinnen dann alle Sitzplätze besetzt, die Raucherterrasse auf der SEN Seite übervoll, auf der C Seite war niemand. Um kurz nach 12 als ich raus bin, ging die Warteschlange bis zur Rolltreppe. Das F&B Angebot fand ich gut, kann mich nicht beklagen aber bin ja auch keine F & HON Lounge gewöhnt als FTL.
Andererseits: So ab 13.00 Uhr wurde die Lounge leer, als ich sie gegen 13.30 Uhr verließ (mein Flug war verspätet….), war kaum mehr jemand da. Scheint also wirklich ein zeitlich sehr begrenztes Problem während der Mittagswelle zu sein. Da ist der LX-Flugplan dieses Jahr ja extrem. Oder hatte jemand auch schon zu anderen Zeiten Probleme mit Warteschlangen?
Angebot finde ich angesichts der Umstände auch ok, auch als HON. Genauso, wie die Lösung mit dem extra HON-Bereich, bin ich so ähnlich ja auch aus BRU gewohnt.
Und da dürfte es ja so ähnlich aussehen: Ein paar HONs / F-Kunden während der Mittagszeit, ab ca. 13.00 Uhr war ich im HON/F-Bereich alleine.
Angebot finde ich angesichts der Umstände auch ok, auch als HON. Genauso, wie die Lösung mit dem extra HON-Bereich, bin ich so ähnlich ja auch aus BRU gewohnt.
Und da dürfte es ja so ähnlich aussehen: Ein paar HONs / F-Kunden während der Mittagszeit, ab ca. 13.00 Uhr war ich im HON/F-Bereich alleine.
Wie gesagt, das Warteproblem gibts auch an den Flügen am frühen Abend.
Für die Stoßzeiten muss sich Swiss wirklich was einfallen lassen: Es ist keine customer experience wenn die Lounge 50% der Zeit fast leer ist, denn wo keine Gäste, da kriegt es auch keiner mit. Und Andererseits steht dann die Mehrzahl der Passagiere zu den Stoßzeiten in der Warteschlange...
Beim Angebot stimme ich zu, das finde ich sehr gut, grade im Vergleich zu anderen Lounges. Aber um die Kirche im Dorf zu lassen: Die LX-Lounge in Zürich fällt da im Moment in die Kiste “unter den Blinden ist der Einäugige König”...
Freitag gegen 16:30 hatte ich auch eine Schlange vor mir. Waren ca 15-20 Personen. Ging aber dann doch recht schnell, weil man dann kurzfristig die Business Lounge dann geöffnet hat.
Situationreport (Sonntag 10:00): SEN Terminal A, keine Schlange, vielleicht 15-20 PAX. HON/F ist leer.
Gibt Sandwiches, Gipfeli, Bircher, Fruchtsalat und Ruehrei nach Wahl.
Sind halt schon wenige Tische
Update: 11:00 - Ersetze Ruehrei mit Kaesspaetzle - und ziemlich voll jetzt. Kann sein, dass jetzt/gleich schon Warteschlange gibt
Gibt Sandwiches, Gipfeli, Bircher, Fruchtsalat und Ruehrei nach Wahl.
Sind halt schon wenige Tische
Update: 11:00 - Ersetze Ruehrei mit Kaesspaetzle - und ziemlich voll jetzt. Kann sein, dass jetzt/gleich schon Warteschlange gibt
Zuletzt bearbeitet:
Stand 11:30 Uhr: aktuell zumindest keine Warteschlange (die C Lounge wurde als „Overflow“ wiederum geöffnet).
Kann jemand etwas zur Lounge Situation in Genf sagen? Hier sollte doch ab August eine Drittanbieter Lounge öffnen. Mittlerweile ist der Hinweis bei Lufthansa & Swiss allerdings wieder verschwunden. Doch nicht geöffnet? Bzw kennt jemand die Zeiten und das Angebot?
Habe nun ne Antwort vom Swiss Senator Service bekommen. Swiss öffnet ab nächsten Montag (24.08.) in Genf eine eigene Lounge (Business oder SEN) als „One Class“ Lounge.
In der ersten Woche sind die Öffnungszeiten folgendermaßen:
Montag/24.08 6:00 – 16:00Uhr
Dienstag/25.08 9:00 – 18:00Uhr
Mittwoch/26.08 6:00 – 15:00Uhr
Donnerstag/27.08 9:00 – 18:00Uhr
Freitag/28.08 6:00 – 18:00Uhr
Samstag/29.08 6:00 – 16:00Uhr
Sonntag/30.08 6:00 – 18:00Uhr
HON Circle und First Class Gästen steht ein sep. Teil zur Verfügung.
Die Öffnungszeiten für die Folgewoche werden immer am Mittwoch bekanntgegeben.
In der ersten Woche sind die Öffnungszeiten folgendermaßen:
Montag/24.08 6:00 – 16:00Uhr
Dienstag/25.08 9:00 – 18:00Uhr
Mittwoch/26.08 6:00 – 15:00Uhr
Donnerstag/27.08 9:00 – 18:00Uhr
Freitag/28.08 6:00 – 18:00Uhr
Samstag/29.08 6:00 – 16:00Uhr
Sonntag/30.08 6:00 – 18:00Uhr
HON Circle und First Class Gästen steht ein sep. Teil zur Verfügung.
Die Öffnungszeiten für die Folgewoche werden immer am Mittwoch bekanntgegeben.
Sonntag stand def. noch 6-18 Uhr da. Und dem LH Loungefinder nach, bleibt das diese Woche auch so.
Heute früh 7.30 Uhr. Landside/ Airside gefühlt leerer Flughafen wie Mitte Juni. SIKO nur 2 Spuren offen, keine Wartezeit.
Keine Wartezeit vor der Lounge, drinnen mässig besucht. Um kurz vor 8Uhr habe ich gesehen, dass ca 5 Gäste warten aber oben waren noch einige Sitzplätze frei.
Öffnungszeiten 6-18Uhr angeschrieben, wie oben schon erwähnt.
Keine Wartezeit vor der Lounge, drinnen mässig besucht. Um kurz vor 8Uhr habe ich gesehen, dass ca 5 Gäste warten aber oben waren noch einige Sitzplätze frei.
Öffnungszeiten 6-18Uhr angeschrieben, wie oben schon erwähnt.
Ich war am 13.8. um 6:30 Uhr da.
Am Flughafen selber ordentlich was los mit 4 geöffneten Securityschlangen und einer Wartezeit von 8-10 Min.
An der Swiss Lounge 4 Personen vor mir, nach 3 Min. waren wir alle drin. Dort nahezu alle Plätze besetzt (Ausnahme HON/First Bereich-gähnend leer). Wartezeit im Küchenbereich 10 Min.
Angebot aber ganz in Ordnung meiner Ansicht nach.
Stetiges Kommen und Gehen bis zu meinem Verlassen um 7 Uhr.
Am Flughafen selber ordentlich was los mit 4 geöffneten Securityschlangen und einer Wartezeit von 8-10 Min.
An der Swiss Lounge 4 Personen vor mir, nach 3 Min. waren wir alle drin. Dort nahezu alle Plätze besetzt (Ausnahme HON/First Bereich-gähnend leer). Wartezeit im Küchenbereich 10 Min.
Angebot aber ganz in Ordnung meiner Ansicht nach.
Stetiges Kommen und Gehen bis zu meinem Verlassen um 7 Uhr.
Falls jemand einen längeren Aufenthalt am ZRH hat und etwas tun möchte, Arbeit gibts...
War am Samstag in der Swiss Lounge ZRH. Kurz vor 11 Uhr als ich ankam, gab es keine Warteschlange am Eingang und auch drinnen noch etliche Plätze (Bereich der SEN- und der C-Lounge war kombiniert). Es füllte sich aber zusehends und als ich gegen 12 Uhr die Lounge verliess, warteten draussen etwa 25 Personen, also die Schlange ging bis zur Treppe. An der Theke wurden Sandwiches (Käse ode Salami) und ein warmes Gericht (Teigwaren) ausgeteilt. Getränke standen zur Selbstbedienung bereit (Wasser, Bier, Wein, Prosecco), auch ein Salat und ein Dessert (Bananenmousse).