ANZEIGE
Ein upgrade ist ja keine Anspruchsleistung, sondern wird in den AGB ausdrücklich als "when available" hinterlegt. Insofern: Ball flach halten !
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
ANZEIGE
Ich würde hier davon absehen, dies weiter zu verfolgen. Einerseits ist die Chance, dass du geshitstormt wirst bei ca. 50%. Und andererseits bringt dich so etwas relativ schnell auf die Quarulantenliste > sprich Hotel, Hilton, usw. werden genau gar nichts mehr für dich tun, was sie nicht müssen!
Wieso akzeptierst du die Entschuldigung nicht einfach? Es ist ein Fehler des Hotels passiert, dies hat man eingestanden und sich dafür entschuldigt. Wenn der besondere Anlass dir viel bedeutet, Bucht man wie oben schon geschrieben direkt die Leistung die man möchte.
Ich hätte es in der Situation gut gefunden, wenn das Hotel nochmal vorab informiert hätte. Man war ja bereits in Kontakt und so hätte die Möglichkeit bestanden, ggf noch umzuplanen.
Aber wie bereits geschrieben, ein Anspruch besteht nicht und es gibt wichtigeres im Leben. Just my 2 cents...
Aber wie bereits geschrieben, ein Anspruch besteht nicht und es gibt wichtigeres im Leben. Just my 2 cents...
Habe heute Post von HHonors bekommen:
"Hallo Autumla!
Glückwunsch - aufgrund Ihrer jährlichen Ausgaben mit der Hilton HHonors Kreditkarte haben sie den Diamond Status erreicht. Lernen Sie die neuen Vorteile kennen..."
Keine Ahnung, wie sie drauf kommen. Hab zwar die Kreditkarte, hab mir den Status letztes Jahr aber erschlafen - und auf der KK letztes Jahr und heuer vielleicht 500 Euro Umsatz generiert.
Hat schon mal jemand was ähnliches bekommen?
"Hallo Autumla!
Glückwunsch - aufgrund Ihrer jährlichen Ausgaben mit der Hilton HHonors Kreditkarte haben sie den Diamond Status erreicht. Lernen Sie die neuen Vorteile kennen..."
Keine Ahnung, wie sie drauf kommen. Hab zwar die Kreditkarte, hab mir den Status letztes Jahr aber erschlafen - und auf der KK letztes Jahr und heuer vielleicht 500 Euro Umsatz generiert.
Hat schon mal jemand was ähnliches bekommen?
Ging mir genau so. Nach 60 Nächten letztes Jahr kam die Mail (plus Karte und Kartenspiel), dass ich - bei real unter 100€ - über 20.000€ Ausgaben gehabt hätte und daher nun Diamond bin. Seltsame IT haben die.
Ging mir genau so. Nach 60 Nächten letztes Jahr kam die Mail (plus Karte und Kartenspiel), dass ich - bei real unter 100€ - über 20.000€ Ausgaben gehabt hätte und daher nun Diamond bin. Seltsame IT haben die.
Bei dir kam das aber mit der Statuserreichung bzw Verlängerung, wenn ich das richtig verstehe?
Ich hab den Status seit letztem Jahr und mich dieses Jahr (noch) nicht requalifiziert. Also gibt es eigentlich überhaupt keinen Grund was dies jetzt initiiert haben könnte.
Naja, so wie du sagst - seltsame IT.
Funktioniert bei euch aktuell die "Request Upgrade"-Funktion in der App? Bei 2 Buchungen in Zürich (einmal normal und einmal P&C-Buchung) und einer Buchung in Dresden kommt eine Fehlermeldung, und der Hinweis, dass man sich beim Check-in bemerkbar machen soll.
Zuletzt bearbeitet:
Mit der App kann man doch nur bezahlte Upgrades anfragen - oder täusch ich mich da?
Habe heute gezögert, über die App einzuchecken. Dort wurde mir exakt das Zimmer angeboten, das ich gebucht hatte. Und ich dachte mir: Wenn ich das jetzt nehme, entgeht mir möglicherweise die Chance, bei Ankunft im Hotel doch noch ein Upgrade zu ergattern.
Was hat unser kleiner, feiner Club hier in dieser Hinsicht für Erfahrungen gemacht?
Habe heute gezögert, über die App einzuchecken. Dort wurde mir exakt das Zimmer angeboten, das ich gebucht hatte. Und ich dachte mir: Wenn ich das jetzt nehme, entgeht mir möglicherweise die Chance, bei Ankunft im Hotel doch noch ein Upgrade zu ergattern.
Was hat unser kleiner, feiner Club hier in dieser Hinsicht für Erfahrungen gemacht?
Mir hat eine CheckIn Dame mal geraten, als DIA aus genau diesem Grund nicht per App oder online einzuchecken. Wenn es ein Upgrade geben sollte, muesste man ohnehin zum CheckIn.
Wenn ein Upgrade hinterlegt ist, spricht nichts gegen einchecken. Gelegentlich habe ich aber auch ein eStandy-Upgrade gebucht, jedoch ist diese Funktion nun deaktiviert...
Bei meinem letzten Aufenthalt im Curio habe ich per App gebucht und habe weder eine nor1 Upgrade Anfrage bekommen, noch konnte ich die request Upgrade Funktion nutzen, noch konnte ich per App einchecken. Normal bei Curio oder nur momentanes It Problem?
Hallo,
dumme Frage. Habe aber auf der Homepage nichts gefunden.
Wenn ich mich bei HHonors für Points & Miles und Lufthansa anmelde, gibt es noch die Mindestzahl von 500 Meilen oder kann es sein, dass ich bei einem 100$ stay tatsächlich nur 100 Meilen erhalte?
Danke Euch!
dumme Frage. Habe aber auf der Homepage nichts gefunden.
Wenn ich mich bei HHonors für Points & Miles und Lufthansa anmelde, gibt es noch die Mindestzahl von 500 Meilen oder kann es sein, dass ich bei einem 100$ stay tatsächlich nur 100 Meilen erhalte?
Danke Euch!
Nein, gibt keine 500 Meilen. Nur eine Meile pro US-$ (umgerechnet von der jeweiligen Währung).
Ja das kann sein. Kann man aber leicht umgehen - einfach mehr Geld im Hotel ausgeben.
Du meinst also der gemeine Besenkammer bucher mit SuperDiamondGold Karte soll sich einen 8Euro Kaffee in der Lobby kaufen als in der Maximierer Launsch [emoji4][emoji2]
Einschränkung: bei Home2Suites gibt es nur max. 100 Meilen pro Stay, auch wenn man mehr als $100 ausgibt.
Hatte diesen Sommer vier Mal jeweils zwei Zimmer auf meinem Namen bei Hilton Hotels gebucht (immer eine Buchungsnummer) und in keinem der Fälle funktionierte die Punktegutschrift für beide Zimmer. Unabhängig davon, ob beide Räume auf einer Rechnung standen oder nicht - wenn sie auf einer Rechnung standen wie laut den Bedingungen verlangt gab es sogar gar keine Punkte.
Auf meinen Wunsch hin die Zimmer auf eine Rechnung zu schreiben gab es oftmals ein erstauntes "Das ist doch nicht nötig" oder ein "Das weiß ich nicht wie ich das machen soll".
Irgendwie ganz schlechter Eindruck von der Kompetenz gerade. Ist das bei euch auch so schlimm?
Alle Fälle waren in den USA.
Auf meinen Wunsch hin die Zimmer auf eine Rechnung zu schreiben gab es oftmals ein erstauntes "Das ist doch nicht nötig" oder ein "Das weiß ich nicht wie ich das machen soll".
Irgendwie ganz schlechter Eindruck von der Kompetenz gerade. Ist das bei euch auch so schlimm?
Alle Fälle waren in den USA.
Auch bei der Zusammenlegung von zwei zeitlich hintereinander liegenden Reservierungen für genau ein Zimmer gibt es bei mir immer wieder Probleme mit den Zimmerkarten und mit der Rechnungstellung - trotz entsprechendem Hinweis von mir zum Check-In-Zeitpunkt. Ich buche öfter mal ungewollt Einzelnächte weil es schon einige Male vorgekommen ist, dass zwei Einzelnächte im selben Hotel günstiger sind als die zwei Nächte zusammenhängend mit nur einer Buchung gebucht. Manchmal liegt es an den zur Verfügung stehenden Zimmerkategorien aber nicht immer.
Das Problem habe ich auch regelmäßig, wenn ich mal noch eine Nacht zur Verlängerung zubuche oder Ähnliches. Durch das übertragen auf eine Rechnung wird in der Regel immer nur eine Buchung für Nights/Points berücksichtigt da wohl die eine Buchung geschlossen wird und auf die andere Übertragen wird ohne als "bezahlt" zu gelten. Die Rechnungen sehen dann ja meist auch etwas anders aus, da die Einzelposten anders aufgeführt sind. Der Diamond Desk hat das aber bisher immer innerhalb von wenigen Stunden nachgebucht gehabt.
ANZEIGE
![]()
Hatte gerade folgenden Fall: 2 x [1 + 1] Nächte gebucht. Also ein Nacht, zwei Zimmer und darauffolgend noch eine Nacht, zwei Zimmer. Alle Ausgaben auf eine Rechnung übertragen lassen > hat einwandfrei betreffend Punktegutschrift geklappt ...