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Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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Danke, fehlen einem zu Diamond dann nur noch 10 Aufenthalte? Oder muss man dann trotzdem die 40 haben um hochgestuft zu werden?
A
Anonym-36803
Guest
https://www.hhonorscard.de/service/ihre-karte-im-einsatz/diamond-status-upgrade/
Oder Null aus erschlafen.
Wenn Du Dich ueber die Anzahl der Stays qualifizieren moechtest, sind 30 (!) notwendig; auch wenn Du vorher schon Gold via CC geworden bist.
Herzlich Willkommen im VFT.
Hallo,
ein Stay, zwei Zimmer auf mich gebucht und bezahlt, aber nur Punkte für eines der Zimmer bekommen. Ich müsste doch Punkte für beide Zimmer bekommen, oder?
Das ist mir früher schon mal passiert. Wer schläft da, das Hotel welches das eingibt?
ein Stay, zwei Zimmer auf mich gebucht und bezahlt, aber nur Punkte für eines der Zimmer bekommen. Ich müsste doch Punkte für beide Zimmer bekommen, oder?
Das ist mir früher schon mal passiert. Wer schläft da, das Hotel welches das eingibt?
Es gibt immer nur Punkte für ein gebuchtes und bezahltes Zimmer.
Ist auch irgendwie logisch.
Ich lade sonst meine ganzen Freunde und Family im Sale ein und erhalte dafür die ganzen Punkte.
Will natürlich kein Hotel.
Ist auch irgendwie logisch.
Ich lade sonst meine ganzen Freunde und Family im Sale ein und erhalte dafür die ganzen Punkte.
Will natürlich kein Hotel.
????? Du verwechselst Punkte und Stays.
Es gibt Punkte für alle Zimmer die du buchst und bezahlst.
Es gibt aber nur einen Stay/ einmal nights für das Zimmer welches du bewohnst. Das ist logisch
Bitte nicht zu viele Infos auf einmal!
Eine Buchung oder zwei?
Eine Rechnung oder zwei?
Pre- oder Postpaid?
Spielt in diesem Fall keine Rolle.
Spielt in diesem Fall keine Rolle.
Das ist das einzige was zählt. Wie oben bereits geschrieben wurde: ein Folio = Punkte für beide Zimmer. Ansonsten kannst Du die Punkte auch bekommen, musst ihnen aber nachrennen.
Siehe: Hilton HHonors FAQ, Hotel Loyalty Program FAQ | Hilton HHonors
Ist nicht korrekt - siehe oben.
Ist zwar im vorliegenden Fall, korrekt, da es um 2 Zimmer geht. Generell ist aber die Aussage "für alle Zimmer" nicht korrekt - siehe oben. Es gibt nur Punkte für max. 2 Zimmer.
Zuletzt bearbeitet:
hm, ich buche seit ungefähr 10 jahren sehr oft zwei zimmer, zeitgleich, bezahle diese auch über meine Kreditkarte.
ich habe noch nie, wirklich noch nie, punkte für beide zimmer bekommen. habe öfters dann mal nachgefragt, beim check out oder check in oder auch beim hhonors Center. habe immer die gleiche antwort bekommen, immer nur ein zimmer wird bepunktet, egal wieviele zimmer ich buche und bezahle.
die Dame von hhonors sagte dann mal, theoretisch können sie ja dann einen ganzen bus über ihre karte einbuchen und bezahlen und ihnen würden zigtausend punkte gutgeschrieben werden.
merkwürdig, ich weiß jetzt auch nicht was ich falsch gemacht, zwei zimmer gebucht und bezahlt und trotzdem nur für eines punkte bekommen, na ja, im Oktober bin ich Innsbruck, da habe ich auch zwei zimmer zeitgleich über die app gebucht und bezahlt. da bin ich aber jetzt sehr gespannt was dann rauskommt.
wenn Du über die App buchst bekommst Du auch 2 Rechnungen oder ?[emoji6]
both rooms must be paid together on 1 hotel bill,
Ich buche im Urlaub zwei Zimmer (gerade letzten Monat in USA wieder mehrmals so gehandhabt) und bekomme (meistens) die Punkte für beide Zimmer gutgeschrieben. (Gutschrift Stays und Nights nur einfach.) Sollte es mit der Punktegutschrift einmal nicht klappen, dann wende ich mich per email an die deutsche HHonors Seite und schicke ihnen die Rechnung als Anhang. Punktegutschrift erfolgt dann innerhalb weniger Tage. Max. können die Punkte für 2 Zimmer gutgeschrieben werden, mit Ausnahme es wurde vorher etwas anderes vereinbart oder bei einer "Tagungspauschale".
An welche Mailadressen schreibt ihr denn wenn es Probleme mit nicht gut geschrieben Punkten/Nights geht? Mit wurden drei direkt gebuchte Nächte nicht gezählt und ich habe bereits die diamond@hilton.com und hhonorsde@hilton.com angeschrieben und von beiden kommt trotz Rückfrage nichts zurück
Die Adresse geht auch so: diamond@hrcc-hilton.com
Falls du Twitter hast, würde ich HHonors darüber kontaktieren, die lösen das innerhalb von ein paar Minuten sehr verlässlich.
Falls du Twitter hast, würde ich HHonors darüber kontaktieren, die lösen das innerhalb von ein paar Minuten sehr verlässlich.
Übrigens - das Hilton Innsbruck bleibt (Stand gestern) auf jeden Fall noch bis Ende 2017 bei der Kette.
Geplant ist dass dann das Gebäude von Land oder Stadt genutzt wird (bzw. eigentlich nur das Grundstück).
Es soll aber an anderer Stelle (Grundstückstausch) wieder ein Hotel geben, und zu 95% wird das wieder ein Hilton.
Quelle: Jemand aus dem Cluster Management bei Hilton AT im persönlichen Gespräch am Rande einer persönlichen Einladung zum Abendessen.
Geplant ist dass dann das Gebäude von Land oder Stadt genutzt wird (bzw. eigentlich nur das Grundstück).
Es soll aber an anderer Stelle (Grundstückstausch) wieder ein Hotel geben, und zu 95% wird das wieder ein Hilton.
Quelle: Jemand aus dem Cluster Management bei Hilton AT im persönlichen Gespräch am Rande einer persönlichen Einladung zum Abendessen.
Ja, dahingehend hat sich Herr T. vom Hilton Innsbruck im Emailverkehr auch geäußert. Scheint also zu laufen dort.
Wird dann das Casino vergrößert? Sowas soll ja für Stadt und Land recht profitabel sein.
Ich habe ein Problem mit dem Doubletree Bratislava. Ich war jetzt bereits zum 3. Mal dort und hatte für diesen Aufenthalt fast einen Monat vorher nett nach einem Upgrade in eine Junior Suite gefragt (DIA). Die wurde mir auch prompt von einem Angestellten bestätigt. Bis zum Tag der Abreise war die Suite in meinem Account hinterlegt. Beim Check-in allerdings überraschte mich die Dame mit der Meldung, man hätte nur einen normalen King Room für mich, die Suite gebe es nicht mehr. Ich war einigermaßen verblüfft und wies darauf hin, dass man mir das Upgrade versprochen und bestätigt hatte. Mir war das Upgrade diesmal ausgesprochen wichtig, da es sich um einen besonderen Anlass handelte. Nach einigem Hin- und Her gab man mir ein Twin Deluxe, die Suite war nicht mehr zu haben.
Nach meiner Rückkehr habe ich dem Hotel meine Meinung dargelegt und auch die Mail der Mitarbeiterin angehängt. Es blieb bei einer Entschuldigung - Gäste hätten auch die Suite gebucht und verlangt, nebeneinander zu schlafen.
Über den Diamond-Support kommt ebenfalls nichts, man verweist auf die bereits verschickte Antwort des Hotels. Ich habe daraufhin noch einmal auf eine Lösung gedrängt, aber seit 3 Tagen ist Funkstille.
Ich überlege nun, die Sache bei Facebook auf der Seite des Hotels online zu stellen, um ein bisschen Druck zu machen. Klar, die Upgrades sind Good Will des Hauses, aber erst eine Suite explizit versprechen und dann nichts liefern, halte ich für enttäuschend. Was meint ihr, lohnt es scih angesichts des letzten Punktes hier noch mehr Druck zu machen?
Nach meiner Rückkehr habe ich dem Hotel meine Meinung dargelegt und auch die Mail der Mitarbeiterin angehängt. Es blieb bei einer Entschuldigung - Gäste hätten auch die Suite gebucht und verlangt, nebeneinander zu schlafen.
Über den Diamond-Support kommt ebenfalls nichts, man verweist auf die bereits verschickte Antwort des Hotels. Ich habe daraufhin noch einmal auf eine Lösung gedrängt, aber seit 3 Tagen ist Funkstille.
Ich überlege nun, die Sache bei Facebook auf der Seite des Hotels online zu stellen, um ein bisschen Druck zu machen. Klar, die Upgrades sind Good Will des Hauses, aber erst eine Suite explizit versprechen und dann nichts liefern, halte ich für enttäuschend. Was meint ihr, lohnt es scih angesichts des letzten Punktes hier noch mehr Druck zu machen?
Ich fürchte mal, wenn das Hotel zahlende Gäste gefunden hat, die explizit eine Suite gebucht und bezahlt haben, wirst du bei Hilton auf wenig Verständnis stoßen...
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Darum: nicht auf Upgrades hoffen/spekulieren sondern mindestens das buchen, was man zwingend will.