AMEX Platinum

[HAM76]

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Die Erweiterung des LH Loungezugangs steht seit heute auch endlich auf der Amex Webseite:

Das interessiert im Zweifel aber die Mitarbeiter der Lufthansa nicht. Wenn es nicht im Intranet der Lufthansa oder im Ordner steht, kommt man halt nicht rein.

In den letzten Monaten gab es da aber wenig Probleme. Einmal in München musste ich eine andere Mitarbeiterin hinzuziehen, um die Regeln zu erklären, hatte aber auch noch *G als Backup, wenn auch nicht im Ticket hinterlegt. Im großen und ganzen läuft es völlig problemlos. Die Amexnummer wird meist nicht mal mehr eingegeben wie früher, sondern nur noch die Karte angeschaut.

 

[MaximilianVW]

Kann man bei irgendeinem Restaurant des Dining Offers einen Gutschein online kaufen, damit ich das Guthaben verbrauchen kann? Ich bin auf unbestimmte Zeit in der Schweiz und hier gibt es leider kein teilnehmendes Restaurant.

 

[Strolf]

Dann ist diese Offer für dich leider nicht geeignet.

Ersatzweise liest du die letzten Seiten hier durch, womöglich findest du das Tips. Oder hält dich dein Aufenthalt in der Schweiz auch davon ab?

 

[Spewdonk]

Fragen zum Reiseguthaben: Gibt es bei der Buchung Ketten, die diese Buchung als direkt und nicht 3rd Party betrachten und daher Statusvorteile gewähren? Und was passiert im Falle einer Stornierung vorab? Ist das Guthaben dann verfallen oder kann man eine neue Buchung durchführen?
Danke!

 

[MaximilianVW]

Fragen zum Reiseguthaben: Gibt es bei der Buchung Ketten, die diese Buchung als direkt und nicht 3rd Party betrachten und daher Statusvorteile gewähren? Und was passiert im Falle einer Stornierung vorab? Ist das Guthaben dann verfallen oder kann man eine neue Buchung durchführen?
Danke!

Kannst ja höflich beim Check-in nachfragen, ob man dir auch Statusvorteile anrechnen kann. Manche machen es, andere nicht. Park Hyatt hat mir letztens zum FHR noch die Statusvorteile gegeben. Hilton hatte es einige Wochen vorher zurückgewiesen.

 

[Axwell D]

Kannst ja höflich beim Check-in nachfragen, ob man dir auch Statusvorteile anrechnen kann. Manche machen es, andere nicht. Park Hyatt hat mir letztens zum FHR noch die Statusvorteile gegeben. Hilton hatte es einige Wochen vorher zurückgewiesen.

Liegt vielleicht auch daran, dass FHR und THC bei Hyatt als Eligible Rates gewertet werden?

 

[mr_krohtz]

Wie ist das denn jetzt ausgegangen ? Hat es funktioniert oder nicht ?

Nein, der Gutschein aus dem Online-Shop wurde nicht für das Offer eingelöst. Habe daher einen Gutschein vor Ort in einem der Restaurants gekauft. Das hat auch tadellos funktioniert.

 

[mh1998]

Mir ging das ständige verifizieren für die amex Hotline auf die Nerven, also habe ich mal die ersten Schritte automatisiert, vielleicht hilft das ja jemand;

Reise-Service: 00496997973030,,1,Kartennummer,,GeburtstagMutter(vierstellig)
Restaurant: 00496997973030,,2,Kartennummer,,GeburtstagMutter(vierstellig)
MR/Konto/...: 00496997973030,,4,Kartennummer,,GeburtstagMutter(vierstellig)

Kommas stehen hier für eine automatische 2-sekunden Pause bis die nächste Ziffer automatisch eingegeben wird. Danach müsst ihr u.a. noch der Aufnahme des Telefonats zustimmen (oder auch nicht), aber immerhin spart ihr euch das Eingeben der Kartennummer

 

[rausmade]

Gibt es eine Möglichkeit den Amex 200 Euro Gourmet Gutschein online über's Jahr zu retten? Irgendwelche Restaurants aus London oder Amsterdam bei denen man Online für nen Gutschein zahlt?

Ich bin vor dem 31.12. nochmal in Frankfurt. Zwar nur kurz, aber es wäre Zeit um ein einem der teilnehmenden Restaurants einen Gutschein vor Ort zu kaufen. HAt da jemand Erfahrung bzw. klappt das in dem Fall mit der Erstattung?

 

[ServMan]

Ich bin vor dem 31.12. nochmal in Frankfurt. Zwar nur kurz, aber es wäre Zeit um ein einem der teilnehmenden Restaurants einen Gutschein vor Ort zu kaufen. HAt da jemand Erfahrung bzw. klappt das in dem Fall mit der Erstattung?

Das ist auf jeden Fall die beste Möglichkeit, und einer online-Bestellung, nach den Berichten hier, wohl im Zweifel vorzuziehen. Ich hab das in Düsseldorf genauso gemacht. Du bezahlst dann ja ganz normal im Restaurant mit der Amex. Überleg dir vorher ob du 1 Gutschein zu 200 oder vielleicht mehrere in Teilbeträgen holst. Ich hab mehrere genommen, um flexibler zu sein. Die wurden natürlich trotzdem in einer Summe kassiert.

Noch ein Tip: sieh zu dass du nicht zur Haupt-Stoßzeit da ankommst, und die im Mega Stress auch noch Gutscheine schreiben müssen. Ich hatte vorher per Mail Kontakt mit meinem Restaurant, und die hatten extra drum gebeten dass ich z. B. ganz am Ende der Mittagszeit oder ganz am Anfang der Abendzeit komme.

Noch eine Erfahrung: Vorbestellung der Gutscheine per Mail und telefonische Durchgabe der Kartennummer war nicht möglich, da "AMEX nicht für die manuelle Eingabe freigeschaltet ist". Ob das nur dort oder grundsätzlich gilt weiss ich nicht.

Ich hatte 1 Tag später die Amex Mail zur erfolgreichen Einlösung, und 2 Tage später die Gutschrift im Kartenkonto.

 

[mh1998]

Ich bin vor dem 31.12. nochmal in Frankfurt. Zwar nur kurz, aber es wäre Zeit um ein einem der teilnehmenden Restaurants einen Gutschein vor Ort zu kaufen. HAt da jemand Erfahrung bzw. klappt das in dem Fall mit der Erstattung?

Ich habe beim Louis Grillroom in München auch das Angebot bekommen über email einen Gutschein zu kaufen. Besonders ist hier, dass sowohl Restaurant als auch Hotel die selben Terminals benutzen, also stand auf meiner Abbuchung "Louis Hotel". Funktioniert hat es trotzdem und wurde für das dining offer erkannt.

Ich war zwar physisch da, habe aber eine Hotelrechnung bekommen, müsste also auch per email funktionieren



Selbst habe ich auch noch eine Frage: Ich wurde gerade angeschrieben und gebeten jemand gegen Geld zu werben. So wie ich das verstehe, wird das von Amex eher ungern gesehen.

Wie geht ihr damit um? Macht ihr sowas? Gab es da schon mal Probleme?

 

[ServMan]

Selbst habe ich auch noch eine Frage: Ich wurde gerade angeschrieben und gebeten jemand gegen Geld zu werben. So wie ich das verstehe, wird das von Amex eher ungern gesehen.

Wie geht ihr damit um? Macht ihr sowas? Gab es da schon mal Probleme?

Diese Art von Geschäften findet, wenn, dann in der Forumsabteilung "Marktplatz" statt.
Ich weiss nicht wie Amex dazu steht, es ist eher so, dass ein großer Teil der Forumsmitglieder das negativ sieht. Wenn jeder die jeweiligen Prämienpunkte bekommt ist das ok, aber extra Geld wird von vielen abgelehnt.

 

[red_travels]

Wenn jeder die jeweiligen Prämienpunkte bekommt ist das ok, aber extra Geld wird von vielen abgelehnt.

ist ja auch Schwachsinn, der "Höchstbietende" gewinnt... aber ist schon seltsam, dass die Krokos jetzt schon Mitglieder direkt anschreiben und um Knete betteln

 

[Bonbonpapier]

Das ist auf jeden Fall die beste Möglichkeit, und einer online-Bestellung, nach den Berichten hier, wohl im Zweifel vorzuziehen. Ich hab das in Düsseldorf genauso gemacht. Du bezahlst dann ja ganz normal im Restaurant mit der Amex. Überleg dir vorher ob du 1 Gutschein zu 200 oder vielleicht mehrere in Teilbeträgen holst. Ich hab mehrere genommen, um flexibler zu sein. Die wurden natürlich trotzdem in einer Summe kassiert.

Noch ein Tip: sieh zu dass du nicht zur Haupt-Stoßzeit da ankommst, und die im Mega Stress auch noch Gutscheine schreiben müssen. Ich hatte vorher per Mail Kontakt mit meinem Restaurant, und die hatten extra drum gebeten dass ich z. B. ganz am Ende der Mittagszeit oder ganz am Anfang der Abendzeit komme.

Noch eine Erfahrung: Vorbestellung der Gutscheine per Mail und telefonische Durchgabe der Kartennummer war nicht möglich, da "AMEX nicht für die manuelle Eingabe freigeschaltet ist". Ob das nur dort oder grundsätzlich gilt weiss ich nicht.

Ich hatte 1 Tag später die Amex Mail zur erfolgreichen Einlösung, und 2 Tage später die Gutschrift im Kartenkonto.

Kann ich so bestätigen: Ich habe ebenfalls mit einem Restaurant aus DUS noch telefonisch Kontakt aufgenommen (vielleicht dasselbe ) und bin ebenfalls auf eine günstige Abholzeit hingewiesen worden. Ich habe gar nicht über ein Splitting nachgedacht, gehe aber davon aus, dass im Fall auch da kulant mit umgegangen wird.

Die Emailbestätigung kam ebenfalls einen Tag später.

Für mich ein tolles, unverhofftes Geschenk, da ich vor einigen Tagen noch erwartet hatte, dass es für mich nicht mehr passend ist.

 

[tehbasti]

Folgender Fall:

Mietwagen mit Amex reserviert. Bei Ankunft in Dubai Probleme mit dem bezahlterminal. Zig Karten für deposit durchprobiert und nur eine visa ohne extra Versicherung ging.

wenn ich einen unfall hätte und bei Rückgabe dann trotzdem die vollen mietkosten mit der amex bezahle, dann gilt auch der Versicherungsschutz?

ist diesmal alles verkorkst. Meine buchung online beinhaltet bei hertz super cover, lokal am schalter hiess es nur normaler cdw, hab aber den online beleg. Hertz verdammt dürftig an dubai t1 aufgestellt.

 

[HAJ07]

Folgender Fall:

Mietwagen mit Amex reserviert. Bei Ankunft in Dubai Probleme mit dem bezahlterminal. Zig Karten für deposit durchprobiert und nur eine visa ohne extra Versicherung ging.

wenn ich einen unfall hätte und bei Rückgabe dann trotzdem die vollen mietkosten mit der amex bezahle, dann gilt auch der Versicherungsschutz?

ist diesmal alles verkorkst. Meine buchung online beinhaltet bei hertz super cover, lokal am schalter hiess es nur normaler cdw, hab aber den online beleg. Hertz verdammt dürftig an dubai t1 aufgestellt.

Sollte der Versicherer den Mietvertrag und nicht nur die Rechnung in Kopie wünschen, kann es „blöd laufen“.
Auf dem Mietvertrag steht deine Visa und die Zahlung mit Amex ist letztlich Voraussetzung für das Leisten des Versicherers.
Könnte dir dann ggf. sogar negativ ausgelegt werden.

 

[Creditme]

Die Platin macht ja ganz schön Probleme beim Versuch kontaktlos zu bezahlen. Ich habe heute 2 Terminals abgeschossen. 1x Nespresso und 1x DM. Nach Neustart der Terminals habe ich gesteckt und dann ging die Zahlung nach einer Sekunde durch. Zukünftig stecke ich oder zahle mit Apple Pay.

 

[netzfaul]

Die Platin macht ja ganz schön Probleme beim Versuch kontaktlos zu bezahlen. Ich habe heute 2 Terminals abgeschossen. 1x Nespresso und 1x DM. Nach Neustart der Terminals habe ich gesteckt und dann ging die Zahlung nach einer Sekunde durch. Zukünftig stecke ich oder zahle mit Apple Pay.

Welche Seite hälst du Richtung Terminal?

 

[Creditme]

Ich habe nicht wirklich darauf geachtet, aber ich glaube mit dem Chip nach oben, wie mit jeder anderen Kreditkarte der Welt bisher

 

[netzfaul]

Ich habe nicht wirklich darauf geachtet, aber ich glaube mit dem Chip nach oben, wie mit jeder anderen Kreditkarte der Welt bisher

Mit dem Chip nach unten gibt es in der Tat öfter mal Probleme wegen der Metallplatte. Als ich noch kein Apple Pay benutzt habe, konnte ich das nachvollziehen. Mit der Kartennummer/Unterschrift nach unten habe ich allerdings nie Probleme gehabt.

 

[Creditme]

War vom Typ her das selbe Terminal, ich werde es nochmal an einem Terminal anderer Art versuchen, mal schauen was passiert
Ist halt peinlich wenn in der jetzigen Zeit wenn das Terminal abschmiert und 20 Leute hinter mir warten.....

 

[netzfaul]

War vom Typ her das selbe Terminal, ich werde es nochmal an einem Terminal anderer Art versuchen, mal schauen was passiert
Ist halt peinlich wenn in der jetzigen Zeit wenn das Terminal abschmiert und 20 Leute hinter mir warten.....

Peinlich sollte das nur dem Laden sein...

 

[Creditme]

Auch wieder wahr….

 

[Peanutbutter]

Bei Buchung von FHR werden da weiterhin auch Statuspunkte gutgeschrieben (Hilton, Hyatt) ? Wo gibt man da seine Nummer an?

 

[lebkuchen]

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Die Platin macht ja ganz schön Probleme beim Versuch kontaktlos zu bezahlen. Ich habe heute 2 Terminals abgeschossen. 1x Nespresso und 1x DM. Nach Neustart der Terminals habe ich gesteckt und dann ging die Zahlung nach einer Sekunde durch. Zukünftig stecke ich oder zahle mit Apple Pay.

Wurde das Display weiß? Wenn ja einfach die Karte noch etwas länger liegen lassen oder nochmals wenn es weiß ist drauf legen.