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Ging bei mir gerade problemlosTerminueberweisungen bei C24 koennen nicht mehr als Echtzeit eingegeben werden
Check24 Bank startet mit MasterCard Debit ab 10/2020
- Starter*in geniongroup
- Datum Start
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Ist ja kein Wunder, wie immer bei sämtlichen Banken sind seine Probleme nahezu exklusiv.
Mir ist beim durchschauen meiner Transaktionsliste gerade aufgefallen, dass 2 Buchungen bzw. Kartentransaktionen je doppelt an zwei aufeinanderfolgenden Tagen angezeigt werden (DB / Logpay).
Wenn ich mir den vorläufigen Kontoauszug ansehe, ist alles korrekt, da gibt es nur 2 Buchungen.
Hat das Thema hier ggf. noch jemand? Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber das bildet nicht gerade mein Vertrauen in die angezeigten Daten, muss ich zugeben. Bin gespannt, was der Kundenservice sagt…
Wenn ich mir den vorläufigen Kontoauszug ansehe, ist alles korrekt, da gibt es nur 2 Buchungen.
Hat das Thema hier ggf. noch jemand? Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber das bildet nicht gerade mein Vertrauen in die angezeigten Daten, muss ich zugeben. Bin gespannt, was der Kundenservice sagt…
Denkbar ist auch, dass es wirklich doppelt gebucht wurde. Habe das bei verschiedenen Kreditkarten ganz selten mal, wird dann immer 1-2 Tage später automatisch zurückgebucht.
Es fehlen halt wie immer mehr Hintergrundinfos…
Was hat eine Bank davon zig tausend (?) Kunden grundlos zu kündigen?! Ohne Kunden kann man den Betrieb auch einstellen, finde ich halt immer merkwürdig bei den ganzen Geschichten. Irgendwelche Dinge müssen da ja passiert sein, die Berichte sind immer sehr oberflächlich und natürlich ist sich erstmal niemand einer „Schuld“ bewusst.
Dennoch liest man sowas in der Häufigkeit über keine DKB, ING usw. (wäre mir zumindest neu) und erweckt dementsprechend natürlich auch keinen verlässlichen Eindruck.
Ich bin da tatsächlich etwas hin- und hergerissen, ich nutze das Konto fast 5 Jahre und es läuft alles einwandfrei, mit keinem anderen Konto bzw. der App dahinter war bzw. bin ich so zufrieden wie mit C24. Da kommt für mich persönlich so nichts ran, die DKB ist mittlerweile auch ok, aber halt nicht auf dem Niveau wie die App von C24. Die Pockets, die Übersichtlichkeit, das gesamte Handling inkl. Zuordnung der (digitalen) Karten. Passt schon alles.
Je nachdem wie „ängstlich“ man diese ganzen Berichte für sich auslegt, wäre es dann natürlich besser alles selbst aufzulösen, um der gefühlten unkontrollierten Zwangsschließung zuvorzukommen.
Dem eigenen Geld hinterherzulaufen, womöglich wenn Gehalt eingeht und diverse Abbuchungen anstehen, sowas will man eigentlich auf keinen Fall erleben.
Aktuell geht das Gehalt dort noch ein, Lastschriften habe ich zum (Groß)Teil schon mal zur DKB testweise umgestellt, mal schauen wie es weitergeht…
Was hat eine Bank davon zig tausend (?) Kunden grundlos zu kündigen?! Ohne Kunden kann man den Betrieb auch einstellen, finde ich halt immer merkwürdig bei den ganzen Geschichten. Irgendwelche Dinge müssen da ja passiert sein, die Berichte sind immer sehr oberflächlich und natürlich ist sich erstmal niemand einer „Schuld“ bewusst.
Dennoch liest man sowas in der Häufigkeit über keine DKB, ING usw. (wäre mir zumindest neu) und erweckt dementsprechend natürlich auch keinen verlässlichen Eindruck.
Ich bin da tatsächlich etwas hin- und hergerissen, ich nutze das Konto fast 5 Jahre und es läuft alles einwandfrei, mit keinem anderen Konto bzw. der App dahinter war bzw. bin ich so zufrieden wie mit C24. Da kommt für mich persönlich so nichts ran, die DKB ist mittlerweile auch ok, aber halt nicht auf dem Niveau wie die App von C24. Die Pockets, die Übersichtlichkeit, das gesamte Handling inkl. Zuordnung der (digitalen) Karten. Passt schon alles.
Je nachdem wie „ängstlich“ man diese ganzen Berichte für sich auslegt, wäre es dann natürlich besser alles selbst aufzulösen, um der gefühlten unkontrollierten Zwangsschließung zuvorzukommen.
Dem eigenen Geld hinterherzulaufen, womöglich wenn Gehalt eingeht und diverse Abbuchungen anstehen, sowas will man eigentlich auf keinen Fall erleben.
Aktuell geht das Gehalt dort noch ein, Lastschriften habe ich zum (Groß)Teil schon mal zur DKB testweise umgestellt, mal schauen wie es weitergeht…
Ich denke, als Hauptgiro ist die C24 nicht zu gebrauchen, denn das muss gut funktionieren. Willkürliche Kontosperrungen gehen gar nicht und wenn der Kundenservice schleppend oder gar nicht antwortet, kann das dem Kunden einiges an Ärger machen und Geld kosten. Vielleicht ist die C24 etwas überempfindlich, wenn man größere Beträge von einem Tagesgeld zum anderen über das Giro umbucht. Dennoch sollte erkennbar sein, dass man zwischen eigenen Konten überweist.
Bin grundsätzlich mit C24 Bank sehr zufrieden. Gute App und funktioniert alles reibungslos. Ich habe das Konto hauptsächlich wg. der Karte zur Nutzung im Ausland. Aber jetzt ist mir Folgendes widerfahren:
Habe gestern Abend eine Mail bekommen: "... aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, Ihre Kundendaten regelmäßig zu aktualisieren. Bitte bestätigen Sie daher bis zum 14.09.2026 Ihre Daten in der C24 Bank App."
Ein nachvollziebares Anliegen. Ich also gleich zur App und bestätigt, dass alle Daten noch aktuell sind.
Habe sogar ein Mail bekommen: "... die Bestätigung Ihrer Daten war erfolgreich. Ihre Angaben sind nun auf dem aktuellsten Stand. Vielen Dank für Ihre Unterstützung."
Aber gleichzeitig steht jetzt bei "Home" in der App: "Ihr Konto wurde gesperrt". Kann sich meiner Meinung nach nur um einen technischen Fehler handeln. Ich natürlich gleich dem Support geschrieben, man möge das bitte prüfen und das Konto wieder freischalten. Leider wird das vor Montag 08.00 Uhr niemand lesen, da der Support nur Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr besetzt ist.
Jeden, dem so etwas passiert und der vielleicht 4 oder 5stellige Beträge auf dem Konto hat, über die er am Wochenende verfügen wollte, kann ich nur bemitleiden. Wer hier jetzt eine negative Bewertung hinterlässt, den kann ich voll verstehen.
Habe gestern Abend eine Mail bekommen: "... aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, Ihre Kundendaten regelmäßig zu aktualisieren. Bitte bestätigen Sie daher bis zum 14.09.2026 Ihre Daten in der C24 Bank App."
Ein nachvollziebares Anliegen. Ich also gleich zur App und bestätigt, dass alle Daten noch aktuell sind.
Habe sogar ein Mail bekommen: "... die Bestätigung Ihrer Daten war erfolgreich. Ihre Angaben sind nun auf dem aktuellsten Stand. Vielen Dank für Ihre Unterstützung."
Aber gleichzeitig steht jetzt bei "Home" in der App: "Ihr Konto wurde gesperrt". Kann sich meiner Meinung nach nur um einen technischen Fehler handeln. Ich natürlich gleich dem Support geschrieben, man möge das bitte prüfen und das Konto wieder freischalten. Leider wird das vor Montag 08.00 Uhr niemand lesen, da der Support nur Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr besetzt ist.
Jeden, dem so etwas passiert und der vielleicht 4 oder 5stellige Beträge auf dem Konto hat, über die er am Wochenende verfügen wollte, kann ich nur bemitleiden. Wer hier jetzt eine negative Bewertung hinterlässt, den kann ich voll verstehen.
Zuletzt bearbeitet:
So ist es. Ähnlich wie bei N26 schaut die BaFin sich die Compliance an und mahnt die Mißstände an. Im Zweifel muss die Bank dann übergenau arbeiten, wennn sie die Lizenz nichz verlieren wollen. KYC und GwG sind da die Klassiker.
Definitiv, bitte berichte mal wenn es dazu dann etwas neues gibt. Klingt halt gar nicht gut sowas.
Das sind die Erfahrungen, die ich meinte.
Sehr schade, denn bei mir funktioniert alles zuverlässig, aber sowas verunsichert.
Leider mangelt es in meinen Augen an vom Funktionsumfang her gleichwertigen Alternativen.
Ende September läuft mein Advanzia Tagesgeld aus und das hat eine LU IBAN. Mal sehen, ob der C24 das gefallen wird….
Zuletzt bearbeitet:
Das meine ich ja auch, da gibt es keine vernünftige Alternative. Man kann das Risiko höchstens minimieren indem man keine Lastschriften, Daueraufträge oder Gehalt darüber laufen lässt und das Konto halt für den Alltag wie Einkäufe, Überweisungen von Rechnungen etc. nutzt. Fixkosten/Gehalt über sowas wie die DKB, der Rest mit den Ausgaben darüber, dann hält man dort nur geringere Beträge.
Notfalls könnte man das ja auch, je nachdem ob die Karten noch gehen, mit Revolut abziehen.
Auf der anderen will man sowas natürlich auch nicht alles bedenken, ein Konto sollte verlässlich funktionieren ohne irgendwelche gesperrten Funktionen oder das einbehalten des eigenen Geldes. Es sollte dem Kunden immer noch möglich sein im Zweifel das Geld „geordnet“ abzuziehen. Sowas geht sonst absolut gar nicht. Das kann tatsächlich für einige richtige Probleme bereiten.
Schwierige Nummer. Auf die Vorteile verzichten oder mit dem Risiko leben.
So ist es.
Ich war 2017-2022 bei der DKB, habe die Bank verlassen, nachdem es die Probleme mit den Doppelbuchungen etc. gab. Seit ein paar Monaten habe ich wieder ein Konto dort, die App ist schon in Ordnung inzwischen. Zumindest besser als viele andere Apps, insbesondere da sie nicht so überladen ist.
Ein bisschen liebäugele ich mit der Sparkasse, da Girocard in Apple Pay echt praktisch ist. Wäre dann aber Reichenau, da mir die anderen Sparkassen zu teuer sind.
Volksbank hatte ich auch mal, aber da gefällt mir die App weniger.
Die Frage ist, ob so etwas nicht das Risiko erhöht. Niemand hier kennt die Vorgaben, nach denen der Computer von C24 Entscheidungen trifft.
Es ist zumindest denkbar, dass ein Konto, was ganz normal genutzt wird (Gehalt, Miete, Strom, Barabhebungen und gelegentlich irgendwelche Geldtransaktionen im Rahmen von Vermögensdisposotionen) als wesentlich unproblematischer eingestuft wird als eines, dass brach liegt und nur dazu dient, um alle paar Monate Geld von/zu LU-IBANs zu verschieben.
Irgendwas muss ja schief gelaufen sein und ich glaube auch nicht, dass die Bank nach all den Monaten immer noch dabei ist, nach der Erhöhung des Drucks durch die BaFin, Betrüger los zu werden, einfach mal ganz stumpf formuliert. Die Ident Prozesse sind ja auch im Grunde sauber gelaufen, wir erinnern uns alle. Wenn also jetzt ein Nutzer eine Mail bekommt, dass er bis zum 14.08. seine Daten bestätigen soll, ist das schon seltsam aus meiner Sicht.
Dem entsprechend ist das Konto nicht als Hauptkonto zu gebrauchen und schon gar nicht sollte man dort sein Geld parken. Man kennt die Gründe für die Sperrungen im Detail nicht. Es kann auch einfach die Falschen treffen, Kollateralschaden könnte man das dann nennen.
Dem entsprechend ist das Konto nicht als Hauptkonto zu gebrauchen und schon gar nicht sollte man dort sein Geld parken. Man kennt die Gründe für die Sperrungen im Detail nicht. Es kann auch einfach die Falschen treffen, Kollateralschaden könnte man das dann nennen.
14.09., nicht 14.08. Hat mich aber nicht gewundert. Ich habe auch von anderen Banken schon die Aufforderung bekommen, meine Daten zu überprüfen und ggf. zu ändern bzw. zu bestätigen, dass sie noch aktuell sind. Passiert eigentlich regelmäßig.
Ich denke dann zwar immer: "Was soll diese Erinnerung? Ich bin laut AGB sowieso verpflichtet, Änderungen meiner Daten unverzüglich anzuzeigen. Das ist eine Bringschuld.", aber ich weiß ja, warum ich damit genervt werde. Weil es eben Leute gibt, die das nicht beherzigen und deshalb werden nach dem Gieskannenprinzip eben alle angeschrieben.
Ich denke dann zwar immer: "Was soll diese Erinnerung? Ich bin laut AGB sowieso verpflichtet, Änderungen meiner Daten unverzüglich anzuzeigen. Das ist eine Bringschuld.", aber ich weiß ja, warum ich damit genervt werde. Weil es eben Leute gibt, die das nicht beherzigen und deshalb werden nach dem Gieskannenprinzip eben alle angeschrieben.
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Direkt Frist gesetzt haben sie ja nicht, sondern geschrieben: "Bitte bestätigen Sie daher bis zum 14.09.2026 Ihre Daten in der C24 Bank App." Vielleicht werden alle, die es bis zum 14.09. nicht erledigen, noch einmal höflich daran erinnert.
Es gibt auch Banken, die ihr Aktualisierungsbegehren sofort nach dem Login solange aufpoppen lassen, bis man es erledigt hat. Auch nicht besser.
Es gibt auch Banken, die ihr Aktualisierungsbegehren sofort nach dem Login solange aufpoppen lassen, bis man es erledigt hat. Auch nicht besser.