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Bezieht sich das 1 Jahr auf das Datum der Umbuchung oder das Datum des neuen Flugs?
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Kulanzregeln wurden nun aktualisiert und verlängert.
Lufthansa Group – gebührenfreie Umbuchung bis 31.07.2021 verlängert – Vielfliegertreff
Der erste Beitrag ist ebenfalls mit den neuen Regeln aktualisiert.
Die gute Nachricht ist natürlich die Verlängerung des Zeitraums für Umbuchungen ohne Umbuchungsgebühr bis 31.07.2021.
Siehe die Antwort an den vorherigen Benutzer. Wenn Du im Rahmen der Tarifregeln umbuchen möchtest, kannst Du das natürlich auch weiterhin tun, und jetzt auch mindestens bis 31.07.2021.
Die Kulanzregeln wurden nun aktualisiert und verlängert.
Lufthansa Group – gebührenfreie Umbuchung bis 31.07.2021 verlängert – Vielfliegertreff
Der erste Beitrag ist ebenfalls mit den neuen Regeln aktualisiert.
Die gute Nachricht ist natürlich die Verlängerung des Zeitraums für Umbuchungen ohne Umbuchungsgebühr bis 31.07.2021.
Die schlechte Nachricht ist, dass die neue Kulanzregel keine Verlängerung der Ticketgültigkeit für INVOL-Umbuchungen mehr vorsieht, d.h. die INVOL-Umbuchung muss innerhalb der maximalen Ticketgültigkeit von einem Jahr erfolgen. Ist das Ticket älter als ein Jahr, sehen die neuen Regeln nur noch eine Anrechnung des gezahlten Ticketpreises vor.
Wie dort eigentlich klar geschrieben gilt die neue Regel ab sofort und ersetzt die bisherigen Kulanzregeln mit sofortiger Wirkung.
Danke - aber für mich als Kunden schwer nachvollziehbar solch eine Regelung ohne Vorwarnung zu ändern. So wird es nun bei mir auf eine Erstattung hinauslaufen - hätte die Regel bis zum 31.5. bestand gehabt, oder gar eine Verlängerung der Frist für INVOL, hätte ich ziemlich sicher umgebucht. Aber nun steht man ja scheinbar vor vollendeten Tatsachen und kann nur noch auf Kulanz hoffen.
Danke für die Erklärung, völlig plausibel. In meinem Fall geht es um eine Reise nach HKG - da möchte ich ungerne "ins Ungewisse" umbuchen, das Riskio dann nicht dort einreisen zu können ist einfach viel zu hoch. Daher war das "parken" des Tickets für mich eine gute Option, und für LH ein kostenloser Kredit
Wie wäre es denn dann mal mit etwas realistischeren Flugplänen? Nur wenn man bis Februar einen Sommerflugplan wie vor Corona verkauft hat, in Touristenländer wie Griechenland sogar mit Frequenzerhöhungen und neuen Strecken, die teils deutlich über den Kapazitäten von 2019 lagen, dann war doch jedem klar, dass davon nicht mal die Hälfte stattfinden wird….
Ja, Du kannst bei allen seit Ende August 2020 gekauften LHG-Tickets den Start- und Zielort ändern. Dies geht auch zwischen KONT und INTERKONT, wobei Du dabei die in den meisten Tarifen enthaltene "equal or higher"-Klausel was den Basis-Tarifpreis (ohne Steuern und Gebühren) betrifft beachten solltest.
Gilt das auch, wenn ich mein Ticket zunächst „on-hold“ setzen lasse und dann neu buche?
Das ist nicht möglich, außer Du hast Full-Flex gebucht und der Tarif wäre erstattbar. Voucher gibt es darüber hinaus seit fast einem Jahr nicht mehr.
