Curve - Was haltet ihr davon?

[marima]

ANZEIGE

Ŵie macht ihr eigentlich das Foto vom Reisepass in der App? Bei mir gibt es da keinen Auslöserknopf und von alleine macht die App auch kein Foto.

Edit: Handy ist ein Android 10. Curve-App ist aktuell.

Hab es nun selbst hinbekommen.

Mit der Dokumentenauswahl "Personalausweis" erscheint ein Auslöseknopf. Dann ging es.

 

[longhaulgiant]

Nachtrag: alles gut, und angeblich neue Limits bekommen: GBP 9.000 am Tag 1.600.000 pro 365 Tage zum Ausgeben. Zum Abheben: GBP 1.000 am Tag und GBP 100.000 jede 365 Tage. Wird reichen bis zum Sommer.

Kann ich bei mir leider nicht bestätigen. Mir wurden die Limits zusammengestrichen

 

[Maigus]

Kann ich bei mir leider nicht bestätigen. Mir wurden die Limits zusammengestrichen

Anhang anzeigen 169380

Bei mir genauso hatte vorher z.B Daily Limit 5.400€ Und ATM Daily 1.200€. Nutze Curve eh nur als Apple Pay Proxy für sie Amazon Visa von daher ist es nicht weiter tragisch.

Karten Typ ist bei mir sie „Reise“ Black Legacy.

 

[urmelausdemeis]

Also bei mir ist der

Noch jemand eine Verifikation reingedrückt bekommen? Ich hab die Karte schon ewig im Einsatz. Außerdem kam die e-Mail sehr vorwurfsvoll rüber (angeblich hätte ich auf die erste nicht reagiert, aber die kam nie an). Der Prozess selbst ist dann auch sehr überheblich: „wir melden uns wenn wir die übermittelten Daten akzeptieren“.
Bin ich von Curve so bisher nicht gewohnt gewesen. Bisher war alles ziemlich easy-going.

Also bei mir geht das ganze seit mitte Dezember - bin echt am verzweifeln. Hab meine Perso glaube ich jetzt schon 4 mal hochgeladen. Und ich finde es etwas bedenklich, dass die anderen Dokumente die Sie verlangen (Lohnabrechnung, Kreditkartenabrechnungen und Bilder der Kreditkarten) per Email versendet werden soll.

 

[longhaulgiant]

Also bei mir ist der

Also bei mir geht das ganze seit mitte Dezember - bin echt am verzweifeln. Hab meine Perso glaube ich jetzt schon 4 mal hochgeladen. Und ich finde es etwas bedenklich, dass die anderen Dokumente die Sie verlangen (Lohnabrechnung, Kreditkartenabrechnungen und Bilder der Kreditkarten) per Email versendet werden soll.

Das ist aber was anderes. Du bist in ein waschechtes KYC gekommen. Das ist um einiges umfangreicher als das was Curve hier von mir und anderen gestern verlangt hat.

 

[royalo]

Jup, die Limits wurden auch bei mir nach der Verifizierung gekürzt....

 

[WeisseBank]

Im Dezember wurde die Karte abgelehnt mit dem Hinweis, dass das Limit erschöpft war. Die sind quasi auf Null gesetzt worden, sofern ich die Verifizierung nicht durchführe. Habe ich nicht gemacht und die Karte eine Weile liegen lassen, dann ging es auf einmal wieder wie gewohnt.

Die zweite, vorwurfsvolle, Erinnerung habe ich jetzt auch erhalten. Daher gerade gemacht und Vor- und Rückseite des Führerscheins abfotografiert, binnen einer Minute habe ich eine Erfolgsmeldung erhalten.

 

[Soportion]

Jup, die Limits wurden auch bei mir nach der Verifizierung gekürzt....

Ihr müsst nur dem Support schreiben. Das ist ein "Bug" und anschließend bekommt ihr die alten Limits zurück. Man muss nur tätig werden.

 

[Phos4]

Komisch, ich musste eben auch eine neue Verifizierung durchführen. Naja, wird wohl schon alles richtig sein.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 21.01.2022

Ihr müsst nur dem Support schreiben. Das ist ein "Bug" und anschließend bekommt ihr die alten Limits zurück. Man muss nur tätig werden.

Wie hoch waren noch mal die alten Limits? Ich habe das nicht mehr auf dem Schirm, sorry.

 

[_AndyAndy_]

Bei mir auch die Verifikationsaufforderungen bei sämtlichen Karten im Familienkreis.

Und anschließend die Limit-Absenkung auf 240 €/Tag.

 

[Soportion]

Wie hoch waren noch mal die alten

Das höchste was sie mir gegeben haben waren bisher 5400€ täglich. 1,6 Mio jährlich.
Das tägliche könnte glaube ich noch höher werden. Das jährliche nicht. Zumindest nicht mit bekannt.

 

[Phos4]

Das höchste was sie mir gegeben haben waren bisher 5400€ täglich. 1,6 Mio jährlich.
Das tägliche könnte glaube ich noch höher werden. Das jährliche nicht. Zumindest nicht mit bekannt.

Ich habe den Support (chat) in der App angeschrieben und soeben folgende Antwort erhalten:

"Thank you for getting in touch and I'm sorry you've had this issue.

Put simply, you were on our outdated spending limits structure before we reissued your Curve Card.

Then, when you activated your new card our system moved you over to our newest limit structure. As we didn’t have additional verification on your account, you were placed on our lowest limits level again. I'm truly sorry for any inconvenience this has caused so far. Rest assured, I’ve reviewed and upgraded your account, so your new limits are:

2400 EUR per single transaction and per day
240 EUR cash withdrawal per day

Have a great day and please let me know if there's anything else you'd like our help with."

 

[royalo]

Nichts mit Erhöhung. Hatte den Support angeschrieben und genau die gleiche Standard Antwort erhalten....Dann wars das wohl mit curve.

 

[Roesel]

Das höchste was sie mir gegeben haben waren bisher 5400€ täglich. 1,6 Mio jährlich.
Das tägliche könnte glaube ich noch höher werden. Das jährliche nicht. Zumindest nicht mit bekannt.

Ich hab 9000 / Tag und auch die 1,6 Mio Jahr... hatte gestern die neu Verifizierung.. hat nix geändert (zum glück)

 

[Phos4]

Nichts mit Erhöhung. Hatte den Support angeschrieben und genau die gleiche Standard Antwort erhalten....Dann wars das wohl mit curve.

Kommst du mit dem Limit nicht hin? Wie hoch war dein Limit denn vorher, wenn ich fragen darf?

 

[Robbens]

+1 hatte nun auch eine Push-Meldung zur Verifizierung.
Allerdings führte die Meldung nur zur App und dort ist nichts zu sehen.

Wo versteckt sich die Verifizierung?
Bei mir selber war das direkt im Account zu sehen.

 

[Soportion]

As we didn’t have additional verification on your account, you were placed on our lowest limits level again.

Nichts mit Erhöhung. Hatte den Support angeschrieben und genau die gleiche Standard Antwort erhalten....Dann wars das wohl mit curve.

Habt ihr das auch gelesen?
Entweder habt ihr euch nicht ausreichend Verifiziert oder sie können euch nicht einschätzen. Heißt du musst es erneut trainieren. Das wiederum heißt, einfach Limit ausschöpfen, denen schreiben und es wird erhöht.
Man sollte halt die Mail auch lesen und verstehen.
Da steht ja nicht, dass es keine höheren Limits gibt, oder geben wird. Sonst wär es bei vielen anderen doch auch nicht so hoch...

 

[SD15]

Ich nutze seit wenigen Wochen ebenfalls Curve in Verbundung mit einer DC Vintage.
Leider kann ich keine Onlinekäufe tätigen da die Karte abgelehnt wird sobald der 3DS check kommt.
Beim letzten Mal war es auf trip.com

Ich bekomme keine Anfrage zur Verifizierung über die App.

Kennt das Problem wer? Support kann nicht helfen.

 

[Phos4]

Habt ihr das auch gelesen?
Entweder habt ihr euch nicht ausreichend Verifiziert oder sie können euch nicht einschätzen. Heißt du musst es erneut trainieren. Das wiederum heißt, einfach Limit ausschöpfen, denen schreiben und es wird erhöht.
Man sollte halt die Mail auch lesen und verstehen.
Da steht ja nicht, dass es keine höheren Limits gibt, oder geben wird. Sonst wär es bei vielen anderen doch auch nicht so hoch...

Wie oft soll ich mich noch verifizieren? Zwei Fotos vom Personalausweis und ein Bild von mir sollten doch reichen. Ich weiß jetzt nicht, wie hoch mein Limit vorher war.

 

[Soportion]

Wie oft soll ich mich noch verifizieren? Zwei Fotos vom Personalausweis und ein Bild von mir sollten doch reichen. Ich weiß jetzt nicht, wie hoch mein Limit vorher war.

Es ist halt auch schlecht, wenn du das Limit von vorher nicht kennst, aber jetzt wär es zu niedrig. Vielleicht ist es das selbe von vorher?
Vielleicht ist dein Bild noch immer nicht bei denen angekommen. Ich weiß es nicht. Frag doch Mal danach

 

[royalo]

Mein Limit lag bei 9000 und 1000 am ATM.
Jetzt soll ich wieder anfangen zu trainieren...Nööö. Kündigung ist raus und plötzlich befasst sich eine Fachabteilung damit, daß ich nun doch die "alten" Limits wieder bekomme....

 

[Soportion]

Eigentlich habe ich ja geschrieben, dass du denen erstmal schreiben sollst.
Wenn du nicht tätig wirst, tut es kein anderer. War ja nur ein gut gemeinter Ratschlag.
Scheinbar sind sie nun doch dran die Limits wieder anzupassen.

 

[Phos4]

Noch mal zum Verständnis: Wenn ich bei Curve eine KK hinterlege, wo ich ein Limit von 10.000€ habe. Jetzt möchte ich über die Curve Ware im Wert von 5000€ erwerben. Tageslimit liegt aber bei 2400€ (Curve). D. h. die Transaktion über Curve würde nicht funktionieren? Habe ich das jetzt richtig verstanden?

 

[longhaulgiant]

Mittlerweile haben sie das Problem wohl erkannt und in den Chat als Option für den Bot eingebaut:

 

[Soportion]

ANZEIGE

Noch mal zum Verständnis: Wenn ich bei Curve eine KK hinterlege, wo ich ein Limit von 10.000€ habe. Jetzt möchte ich über die Curve Ware im Wert von 5000€ erwerben. Tageslimit liegt aber bei 2400€ (Curve). D. h. die Transaktion über Curve würde nicht funktionieren? Habe ich das jetzt richtig verstanden?

Wenn dein Tageslimit 2400€ ist bei curve, dann kriegst du aus curve auch nicht mehr raus als 2400€.
also Transaktion aufteilen, wenn möglich.
Limits erhöhen lassen, oder andere Karte nutzen.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 22.01.2022

Mittlerweile haben sie das Problem wohl erkannt und in den Chat als Option für den Bot eingebaut:

Anhang anzeigen 169624
Anhang anzeigen 169625

Die Frage, die ich mir nur Stelle:
Antworten die jetzt auch endlich Mal innerhalb von 48h?
Ich habe den Support schon ewig nicht mehr bemühen müssen - Gott sei Dank.
Klopfen wir drei Mal auf Holz, dass es so bleibt.
Bisher bin ich immer über social Media gegangen. Da wurde sicher geholfen. Ansonsten bringt dir der Chat bot ja auch wieder gar nichts...